【口コミまとめ】和光グループを本音で考察！

和光グループ

会社概要[]

社名:株式会社和光グループ
本社:大阪府大阪市住吉区長居1丁目3番17号
URL:http://www.wakohgroup.com/
和光グループでは、まず「家づくり」にあたりお客様のご要望やライフスタイル、趣味、不安材料まで全てを共有し、想い描いた「建てたい家」のよりベストなご提案をしていく為、お客様との『絆』を深めることから始めます。

価格・コスト[]

他社は見られましたか？元社員だった者ですが、他社に比べると２〜３割高いと思います。私は正直お薦めはできないです。

アフターサービス・保証[]

2年前、和光住宅販売で購入したものです。アフターサービスというよりも、購入後も営業担当者の対応は良かったと思います。入居してすぐに、引越し屋さんが壁紙をあやまって破ってしまったのですが、担当の営業さんに連絡したところ快く修理してくれました。
購入時の担当の人が頼りなく、設計のミスもあり建て終わった後なので希望の家具が入れれなくなりました。そして色々な所が入居後2年程経ち壊れ始めました。ネジが4箇所とめるところが2箇所だけで外れる、接着しておかないといけない所が出来てなく外れる等色々あり電話したところ施工会社が〜しか言わずまったく対応してくれません。10年保証って歌ってますが当たり前の最低限な保証ですってな感じで逆ギレされました。どうしても此処でしか買えないなら契約書をしっかりと確認し担当の人に聞いた方がいいと思います。出来れば音源も…アフターケアが最悪なので買って後悔しかありません
入居１日目にしてトイレの水漏れ、営業さんに連絡したらその日は休みなので休み明けまで待ってくれとの事❗何故、待たなくてはならないのか
家が建って５年ほど経ちますが、今でも定期的に連絡をくれるのでアフタフォローは良い業者だと思います。

建物・構造[]

ガレージを趣味スペースにしたいと伝えたら見事に希望を叶えてもらいました。機能性もあっておしゃれで最高の家になりました！
大きな窓があるおかげですごく開放感のある家になりました。狭小地でもここまで広さを感じられる家にしてもらってとても感謝してます。
南国リゾートのような家が理想だったのですが、その思いに配慮してさまざまなアイディアを出してくれ、理想の家ができあがりました。

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設備・仕様[]

評判[]

雨漏りの瑕疵担保で揉めていますが、対応は悪くないが、お客様相談室担当者の理解度が低過ぎて話にならずにイライラします。それに対し、恫喝すると逆ギレされますし。お客様相談室に対するのクレームはどこに相談室に言ったらいいのかと思う程酷いので他社をお勧めします。
和光住宅販売の物件は、まず、上司クラスの営業さん選びから！建売を購入したいなぁと思っていましたが、何でも営業さんのペースに合わせて話を進められ不快に思い、その件で抗議すると逆ギレされました…とても対応の悪い営業さんでした。
建てた後アレ違うとい事が多々あり。。おまけに高いし。。現場監督が毎日というのは、嘘で何個もかけもちされてるので、チェックも甘いし。。ミスも多々あり。アフターフォローも今一つ。。でも中堅はこんなもんかなと思います。文句を言えば今のところ対応してはくれます。あんまりひどいと消費者センターに訴える手もありますね。
現在、建築中の物です。私の担当営業の方は凄く良い方で、頼りになりますよ。やはり、営業さんによって多少の違いはあるかもしれません。私の場合は、会社も選びましたが、この方から買いたいと思い、それ以降他社に行かなくなりました。家の話とは関係はないですが、先日母が病院へ向かうのにタクシーを止めようとしていた時、担当営業さんが通りかかり、「タクシー代もったいないでしょ、タクシー代払うくらいならオプション工事にまわした方がもっと良い家ができますよ。」と、冗談を言いながら病院までおくって頂いたそうです。母はとても感激してました。話を聞き私も嬉しくなり、書き込みさせて頂きました。お子さんも多い様で、子供の扱いも上手で、聞いた事はなんでも答えてくれ、安心して任せてます。きっと良い家ができると思います。
自分の担当は本当に丁寧で愛想よく仕事もキッチリです。この人から買おうと思いましたアフターフォローもお願いしたところは全部直してくれました監督さんも親切でかなり好感持てました不満なく住んでます
社長に言いたい！なにが１歩１歩着実に…だ。サイディング貼り忘れに、窓枠ビスでとめていない、などなど。書ききれない。営業マンすぐ辞めるし役に立たない。
色々な事が書かれていますが、和光さんが一番良心的で親身になって対応していますよ。私のお家でもいろんな事がありましたが、営業さんや監督さんの対応がとても素晴らしく感動しました。始めは、某ハウスメーカーで建てる予定でしたが、対応が悪く上から口調でびっくりでした。頼んでいた見積もりも遅くそれに高いし…値段の事を指摘すると逆キレされるし…その点和光さんは、営業さん設計さん監督さんの礼儀が正しく頼んでおいた事も早い対応でびっくりでした。私は家を建てられるなら和光さんをお勧めさせて頂きます。
高いうえに室内が雑に作られている。電話もすぐ切られます。不動産屋は売ってなんぼの世界ですがこちらとしてもやはり対応や室内等の設備をちゃんとしてほしいです。
和光といっても、違う会社もあるみたいですが、私が購入した和光グループと言うところは、まぁまぁでした。ひとの入れ替わりが激しいみたいで、営業のひとも建築のひとも、買って間もなく辞めたということでした。ただ、家は値段がお手頃なわりには割りとしっかりしていて、不自由なく暮らしてます。設計士の方に非常に親切にしていただいて、これ以上ないくらい、我が家の間取りは気に入ってます。辞めた建築のひとに話を聞いてたら、社員に厳しい社風のようなので、社員自体が会社のために働こうと思えないので、お客さんにも親切にできないひとも多いのではないかと予想してます。こちらの態度次第で相手も大きく変わりますから、割りきって、こちらもきちんと油断なく、契約していけば問題はあまりないのかなと思いました。その後の相談室と言う所の対応には困惑しています。年輩の人が来てくれたときはずいぶんサービス良かったのですが、おとなりさんちに同じひとが来たときは、ずいぶんと怒鳴られて逆ギレされたようです。最近二年の点検できてくれた少し若い人は、親切に話を聞いてくれて、できる限りのことをしてくれて、対応ははなまるでした。やっぱり、人対人ですので、どこの会社でもアタリハズレあると思います。私の場合は、割りと良かったのかもしれません。点検の人もそのうちやめてしまうのかと思うと少し不安ですが。
価格は高かったが収納の多さ、使い勝手のよさに惹かれ購入。入居して早4か月、未だにお直し箇所があり対応も遅く、しょっちゅう業者が家に出入りしている状態です。他の方も書かれていますが、客相は態度が悪く全く話にならないし、入居してから気付いた、不良個所などを指摘すると「内覧会で言わなかったことは対処できません」の一点張り。しかも、和光の営業は何もせず直接工務店とのやり取りで、謝罪の電話や状況確認の連絡さえなく、すべて工務店に丸投げです。こんな状況で今から1年後の点検が憂鬱です。購入して、引っ越しの当日から隣を建てだしたり、ほんと一言あってもいいのでは？と思うことが多すぎる。ここまで「売ったら終わり！！」って態度に呆れます。しかも隣を建てている間もうちのガレージにいろんなゴミが散乱してたり、きりがない今はお隣も完成してオープンハウスになっていますが、チラシを見てびっくり！うちより1000万安いって・・・。建売ってこんななの？和光だから？？
最低の会社だと思います実際不備が出てるのにそちらも悪いのではという態度です客を蔑ろにしてますし営業は売ったら終わり！後は相談室任せ何がこれから長くよろしくお願いしますですかよく言えますね今は弁護士と相談中です検討してる方は止めた方がいいと思います
こちらの会社ですが和光住宅と三陽荘などグループがありますが三陽荘の方では絶対買わない方がいいです！営業が知識ないですし不親切です
はじめだけですよ。良いのは。買ったとたんに、バカを見ます。契約段階もある意味詐欺です。
工事業者さんの人柄や対応がとても良かったです。近隣への挨拶や工事中の配慮など、こちらが心配していることをきちんと解消したうえで工事を進めてくれたので本当に安心でした。
少しでも気になることがあれば何でも訊いた方が良いと思います。和光ホームズさんの対応は資金計画から最後まで丁寧でした。
ふと気になり見学予約させて頂いたにも関わらず、丁寧にアドバイスもしてくれたので、マイホーム購入の夢が現実的になってきました。
予算がある中で、こちらに寄り添った家を設計してくれ、完成するのがとても楽しみです。
土地探しから相談に乗っていただき、住宅ローンの手続きなども丁寧に対応してくれました。
現在打ち合わせ中ですが担当の営業が気のいい方でいつも雑談で話が盛り上がってしまいます。でも、ちゃんと私達のマイホームについても向き合ってくれるので、メリハリがあって良いです。
担当でないスタッフさんもいつも笑顔で挨拶してくださり、とても雰囲気の良い会社さんだなという印象です。ナチュラルでオシャレなお家も魅力的です！
お打ち合わせは皆さんとても気さくで楽しく相談させて頂きました。お打ち合わせ中も子供を見て下さりとてもスムーズにお打ち合わせさせて頂く事が出来ました。結果、素敵で立派なお家を建てて下さり感謝しております。
希望をひとつひとつ聞きながらなんとか実現できるようアイデアを出してくれるので、安心して家づくりを任せることができました。
資金計画も無理のない範囲で組んでもらって納得できる提案でした。打ち合わせもこれから楽しみです。
総じてとても満足しています。営業担当者さんも、大工さんもとても話しやすく親切に対応してくれました。完成した家もとても気に入っています。ありがとうございました。
複数のハウスメーカーを訪れて検討しましたが、このメーカーが一番デザインと性能のバランスが良いと感じお願いしました。予算や土地の制約を考慮しながらも、理想のテイストを実現でき、大変満足しています。ありがとうございました。
5年前にこちらで家を建てました。色々と要求しましたが、快く聞いてくださったり理想の家が建ったと思います。メンテナンスサービスもしっかりしているので安心して住めています。
今家を建てている最中です。家事動線などよく考えられた設計をしてくれます。完成が楽しみです！