デックス

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デックス外観

会社概要

• 社名:デックス株式会社
• 本社:神奈川県横浜市都筑区中川1-21-20 マイキャッスル港北中川Ⅱ 1F
• URL:http://www.deccs.co.jp/

アフターサービス・保証

• アフターサービスの部署ができたようです。改善されていれば良いですね。
• 私は家守りメンテナンスによる2年点検を終えて、そこで確認された追加補修が必要な箇所をデックスに対応してもらっているところです。今回来てもらったデックスの方は素晴らしいと思いました。今後もこの方が自宅の相談に乗ってくれるなら嬉しい！と本当に思います。
• 越したばかりですが、我が家は快適です。アフターフォローもしっかりとしています。依頼してから入居して今日まで、設計士や他担当が変更になったことは一度もありません。
• デックスさんで建てました。2年点検は郵送でお知らせの手紙が来て、日にちを調整してやってもらいました。アフターサービスは、エリア毎に担当の方がいるようです。何か不具合がある場合、担当の方に連絡すれば対応してもらえます。今までに3度ほど不具合がありましたが、全てすぐに対応してもらってます。電話した当日に見に来て頂いた事もあります。
• デックスで注文住宅を建てて１年ちょっと過ぎた者です。アフターメンテナンスですが、床の軋みと水道の水の量が出が悪くなったので依頼しましたら、すぐにご対応いただけました。私自身も建設中にこちらのサイトを見つけてクレームが多かったのでものすごく不安だったのですが、ご対応頂いたアフターメンテナンスの方もとても感じが良かったですし、今のところデックスさんで建てて良かったなと思ってます。

営業

• デックスで契約したけど担当の営業は多少強引でしたね、ただ悪い人ではないと思いました。皆さんの意見聞いてると夜中に電話してくるみたいだけど、うちはインターネットで会員登録したとき夕方に一度かかってきただけでした、３０分くらいでかかってきたので驚いたけど。現場を八件ほど若い営業に案内されたけど、しつこさや強引さはなくて気分を悪くする事はなかったです。ただ帰りに寄った会社で担当営業にまだ買うとも言ってないのに、どれにしますか？と言われて多少ムカツキました。その時は断ったけど契約した物件の件でこちらから連絡するまでは営業から電話は一度もありませんでしたよ。
• 担当していただいた営業の方（二俣川店の方）いろいろな質問に対しても、詳しく分かりやすく説明していただきましたし、とても親切な方でしたよ。メリットばかりだけでなくデメリットもきちんと話してくれました。いろいろなハウスメーカーさんの営業の方に話を聞きましたが、できる営業マンって感じで、彼から購入したいと思いました。家作りに関してもかなり熟知してる感じで信頼できます。夜中の電話とかもまったくなかったですよ。実際建てた方の家も何件か見せて頂いて、お値段安いのにとても素敵でした。
• 契約者です。私たちの担当の営業マンはとてもいい方でした。よその不動産なんかよりずっとずっとよかったです。親身になって一緒に悩み考えてくれたり、たくさんのアドバイスをくれたり対応もよく一つ一つわかりやすく丁寧に説明してくれて、本当にとてもよくしてくれた営業マンさんでした。ちゃんとした営業マンさんもいます。ただ会社の雰囲気がちょっと、、最初は不安に感じたりしましたがその営業さんがとてもしっかりされた方だったので安心して契約が出来ました。その営業マンさんにはとても感謝しています。
• 担当の方は今のところはとても親身に対応してくださってます。
• 実際に見てきましたがデザインがとても気に入りました。掲示板の口コミを見ていると不安だったのですが営業マンの対応も、とても親切で丁寧でしたよ。

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建物・構造

• 私はデックスで家を建てた者です建物の質についてですが、特に高級な設備やものを使っているというわけではないですが、気密断熱性などの快適性や耐久面では相当工夫されていると思いましたよ。なんといっても設計の人がとても親切でしたし、オーダーメイドで家をつくるというので設計士とか堅そうな人と話さなきゃと思うと緊張しましたけど、そのへん安心してやりとりできたのが一番かな
• 設計の自由度はかなりあると思います。デザインについては、D-CUBEを選ぶのかFLEXCUBEを選ぶのかで大きく変わりますね。私はD-CUBEを選んだので、選択の幅は狭まりました。ただ、壁の種類や色の選択が狭まっただけで、外観という意味では自由でした。打合せ回数に制限が無いことが大きいと考えています。

評判

• デックスさんで、建ててもらったもんだけど、うちは建ててもらった家にも、設計士さんにも満足してますよ。営業は、あまり存在感なかったけど、設計してもらった担当の人は一生懸命やってくれたと今でも思ってる。アフターが少し不満だが・・
• 建て替え比較検討中でデックスさんも候補の一つです。営業さんは皆さんが言うような強引な方ではありません。建築物件や工事途中物件も見ましたが、なかなか良かったです。ハウスメーカーに比べて信用力が無いのを気にしていて工事途中で第三者機関の審査を受けることを売りにしていました。どなたかが書いていたように、提案力はやや低いかもしれません。ただ、ローコストハウスメーカーと同価格帯の物件で比べると設備はいいものを入れられるようです。設計や設備の自由度は高いので、こだわりをお持ちの方や、有名ハウスメーカーで実現できなかったけど作りたい家のある方はいいかもしれません。建売はどうか分かりません。
• 私も最初はここの口コミを見てすごく不安でした。既に入居済み(半年)ですが、今のところ問題なく快適です。
• 現在建築中の者です。HIさんと担当者と設計士が同じなのかと思いました。我が家も担当者2人退職、設計士も退職です。会社として大丈夫なのかなとは思って心配になります。打ち合わせ時、見積もりのミス等はありましたが、指摘をするとすぐ直していただけるし、建築中の現場監督さんの対応も非常に良いし早いです。建築上、図面と変わってしまったところもありましたが説明も対応も丁寧でした。途中こちらの書き込み等で心配になりましたが、今のところ、打ち合わせも回数制限もないし、契約後の変更も出来る限り対応していただけるDeccsでお願いして良かったと思っています。
• うちはデックスにリフォームをお願いしましたが仕上がりも担当者の対応にも満足しています。
• デックスさんにリフォームをお願いした者です。他社何社かに相談して見積もりを出してもらい、担当者の感じも良かったのでここに決めました。クロスの張替えメインの内装工事とキッチン棚取付他をお願いしました。この掲示板を見て不安もありましたが、結果的にとても満足のいく仕上がりになりました。私の希望を伝えましたが家の作り的に無理だったので、なるべく希望に近づくよういろいろ提案していただき、打ち合わせを重ねた結果、妥協点もありましたが使い勝手もよくお気に入りのキッチンができました。工事がはじまる前に希望をきちんと伝えて、元の家の作りもあるので100％思い通りにはならないこともあるので、納得いくまで打ち合わせをしたのが良かったのだと思います。担当の方がそれに、とことん付き合ってくださったのもラッキーでした。後、担当者と連絡が取れない等、掲示板でよく目にしますが、少し折り返しの電話が遅い時はありましたが、まぁ許容範囲内でうちは大丈夫でしたよ。担当者はだいたい現場に出ていることが多いので、会社に電話して折り返しを待つよりも、担当者の携帯に直接電話したほうが早いと思います。我が家は古いので今後もリフォーム工事をしなければいけないところがでてくると思いますが、その時はまたデックスさんにお願いしたいと思います。
• デックスの建売に住んでいます。3年経ちましたが、大きな不具合もなく大変満足しています。入居当初は担当の方に連絡しましたが、丁寧に対応してもらえました。
• 12年程前にデックスで購入しました。建売よりは間取りも自分である程度決められるし、いいとは思います。　うちの場合打ち合わせは3回のプランでした。ある程度の仕様が決まっている中で話が進むので、すべてオリジナル建具や水回りメーカにこだわりがある。でおしゃれな家にしたいなら他がいいとは思います。築10年後のメンテナンスまではしっかり来てくれましたよ。　途中何度がベランダのコーキングが3かい剥がれる等ありましたが、こちらももちろん、築3年後とかでもしっかり対応していただけました。　まぁクレームいれてもなかなか来ないですが、きっと担当者が少ないんでしょうね。けれどしっかりやってくれました。　うちは自分の収納2割というこだわりにあった家はなかなか建売では見つからなかったの好きな水回りメーカーなどは選べませんでしたが、デックスで満足しています。
• デックス戸建てに住んで2年です デックスの広いお風呂、デザイン、お値段に魅力を感じてデックスの中で探して購入しました。住んで1年以内にメンテナンスお願いすることがありましたが対応が悪いと思ったことはありません。

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情報提供元

• 「デックス株式会社」についての新築分譲マンション 口コミ掲示板一覧
• 【神奈川】デックスという会社、ご存知でしょうか？

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