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アイダ設計

Name: 株式会社アイダ設計
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==アフターサービス==
*アイダ設計には1.3.6点検は有りません… 半年間は担当監督が精一杯アフターサービスに努めます。
*サッシの音などの細かい修理、調整はアフターに電話すれば対応してくれてます。これという不満は無し。
*我が家は多少の床なり、サッシの音などはありましたがアフターに連絡して対応してもらいました。 もう少し迅速に対応していただければ良かったと思います。
*アフターが悪いです。カスタムセンターに電話をしてすぐに電話をかけさせますと言っておきながら、まったく連絡が来ない。
*約束した時間に来ない。来ないので連絡をしてみると、日にちを間違えている。午前と午後を間違えてやってくる。　 
*すぐに直せない。部品を揃えてから出直しますと言って、まったく来ない。連絡をしてみたら忘れている。　 
*アフターメンテや定期点検に来てくれる監督さんはとても良い方です。丁寧に説明などもちゃんとしてくれますよ。我が家の場合は…ですが。
*クレームの電話を何回しても９０％は居留守を使われました。
*水漏れしている事実があるにもかかわらず、それに対する瑕疵担保責任があるにもかかわらず無視。訴訟費用と修理費用を天秤にかけて、訴訟しないと踏んでるんだろう。約束は破る。嘘は平気でつく。本社に連絡してもなしのつぶて。そんな会社だ。 
*今年で10年になります。壁紙が大変なことになってます。入居一年後には気がついてアイダに話したんですがしばらく様子を見てくれと言われただけ、内容は壁紙の下地が悪いらしく壁紙の下の色が出てきてます。薄っすらと茶色くなってますよ。他は冬に暖房を使うとドアが膨らんで開閉ができなくなります。二回ほど調整に来てもらいましたが、効果はあまりないですね。あと、洗面台下から水漏れかして来たので電話で修理を依頼したが自分でパーツを買って直してくれと言われた。アイダは安いけどアフターが最悪なのは間違いない。ここで買うのはやめとけ！ 
*いろいろあるものだなと思いました。今は補償とかアフターサービスとかどうなっているのかなと調べてみたら35年保証制度で、5年ごとの有償メンテナンス継続が条件だそうです。いいのかどうかわからないです・・・保証されるのはどういう内容なのか、ちゃんと確認しないと普通にお金をかけてメンテナンスしているだけになるのではと思ったりします。
*私は愛知県のアイダで購入しました。購入時の営業は良い方でした、アフターの方も当時は良かったです。が数年後人が入れ替わったらしく適当な方でした、とある故障の修理依頼をしたら自分で業者に電話して対処してくれと言われ腹がたちました。あとアイダの壁紙は安いのを使ってる為か下地が悪いかわかりませんが壁紙が茶色くなってきます。購入後１年目にアフターの人に言ったらしばらく様子をみてこれ以上ひどくなるようだったら張り替えますと言われましたがそのままにし今では壁紙のあちこちが茶色になっています。とにかくアイダは内装が安っぽいので（家自体が安いので仕方ないが）他の業者で購入した方がよいですよ。アフターは基本だめだと思ってください。 
*アイダ設計はタマホームなどのように引渡しから半年、１年、２年、５年後のような無償の定期点検はありません。しかし、不具合や損傷個所によって、１０年までは無償で補修や手直しをしてくれます。（構造躯体や防水は10年、その他の大部分は通常２年までです）アイダの担当者がメンテナンスをすると言っているのは、10年までの無償補修のことでしょう。したがって、何もなければアイダから点検の連絡がくることはありませんが、5年目に防蟻工事、10年目に防水工事（どちらも有償）を行うかどうかの連絡はあります。当方はアイダ設計で注文住宅を建築しましたが、以上のことが保証規定に明記されています。新築して1年以上経ちましたが、特に問題なく快適に過ごしています。
*台風で何かが飛んできて瓦がわれたとき、アイダ設計の瑕疵ではないので当然有償だと思ってたら翌日にかけつけ無償で直してくれてびっくり。アイダ設計というよりその担当の方の判断のような気もしますが、そのほかにも自分でも「クレーマーになっちゃうかなあ」と思ったことでも丁寧に直してくれてとても安心してます。

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物件概要
所在地	埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目286番地
交通	https://www.aidagroup.co.jp/
総戸数

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