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==アフターサービス==
*２回とも三菱ホームにした決定的な要因はアフターケアが非常にいいからです。やはり年数が経過すれば不具合は必ず出てきますので、アフターケアはとても重要だと思います。 
*サポートは良いと思います。採算より顧客の苦情を重視している印象を受けます。細かな不具合を何箇所か直してもらったり、設計時に気づかなかった点も２か所ほど直してもらいました。なかには数日かかる工事もありましたが、苦情として直してもらいました。総じてサポートは安心できると思います。
*皆さんのアフターサービスってどうですか？三菱のサポートセンター？に電話後の動き悪くないですか？新築後に家具の建て付け不良（ドアが枠にぶつかる様になって閉まらない）水回りの不良（洗面水漏れ）があったけど、連絡しても一週間くらいいつも折り返しが無く、サポートする気あんのかといつも疑問に感じます。 
**アフター、悪かったですか・・・？？？うちは、購入後約二年の間に、二回アフターサービスをお願いしました。建付けの関係と、キッチンの一部のちょっとした不具合でしたが、どちらも反応は良かったです。しっかり対応してもらえましたよ。一回目はたしか、アフター部門ではなく担当営業さんに連絡したように思います。一度営業さんに連絡してみてはどうでしょう？ 
*アフターメンテはちゃんとやってくれますよ。対応も迅速丁寧ですし。エアロテックの快適さは、実家に泊まったり友人宅へ行った時に実感できますね。ランニングコストも今のところそれほど高くはないです。別に信者ではないですが、ここに頼んで良かったと思っています。雑誌で見かける工務店で建てたオシャレな家が同じような値段だと、心が揺さぶられますけどね
*連絡ある人とない人、それぞれいらっしゃるみたいで、、、担当者次第なのでしょうか会社側に連絡しても何もアクションがないのですか？あちらから来るのが本当は筋だと思うけれど、こちら側からアクションしてみてきちんと対応があるのならまだいいのかしらさすがに大手で皆無だとかなり問題になると思うし話題に上がるとは思いますが、、、
*アフター体制について教えて下さい。アフター、正直なところどうですか？充実していますか？定期点検ってこちらからお願いしないと来ないなんてことないですか？フルオーダーも可能であるということですので、土地の形が歪であっても対応してもらえるという所は流石だと思います。建築のクオリティも高いものであるんじゃないかと期待も高くなってくるとは思います。そうなるとアフターというのは一番最後に大切になってくる部分ですね。 
**定期点検は、どちらから連絡したのだったか、結構前のことだったので覚えてないですが(^^;;、連絡したのに放置とかいったことは無いですから、安心して大丈夫ですよ。定期点検から話はそれますが、10年目に屋根や壁のメンテを相談した時は、一通りチェックしてくれて、スレート屋根は一か所震災の影響かヒビが入っていたので、その場で無料でコーキング補修してくれました。そして、壁はまだ大丈夫ということで、結局その時は何もなし。丸12年経って、壁にかすかですが塗装のヒビを見つけたので、メンテをしてもらっています。
*10年目の点検は有料なのかな？と思い、サイトで確認してみました。アフターケアとしては、定期点検、建物の診断・無料検診を実施とありました。定期点検は何年ごとなのかのご案内は見あたりません。引き渡しから10年目に無償建物診断を実施、診断結果によって必要なメンテナンス工事を行うとあり、その後の点検は10年毎に有償となるようなことが書いてあります。そこで気になったのが、保険のことなんですが、どのような保険に加入するのかのご案内がみつかりませんでした。自分たちで希望する保険に入ることになるのでしょうか？

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