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==アフターサービス・保証==
*入居後あちこちに問題点が現れ、図面との違いの明らかな場所はすぐに手直しがありましたが、それ以外はトイレの床が防水性が良くなっただけ。無料が駄目なのなら、有料でも良いからと話をしましたが対応なし。全くアフターサービスないですよ。 保障の１０年の中で点検もきませんでしたから。電話でどうてすか。（終わり）クレーム出しても、「あとで」、「折り返し」、「確認取れ次第」これで終わり。床下は　建材が足りずにギシギシ。天井裏の断熱材は一坪ほど足りないまま。 
*雨漏りで何回も補修を頼んでるんですが、コーキング処理で終らせて対応してくれません。 
*定期的に雑誌は送ってくるが、アフターはありません。
*入居前に家を見に行きとても悲しくなりました。傷、汚れ、割れ等が多数。中古住宅じゃないのにと思いました。高いお金を出したのに入居後も沢山の修理やり直し工事。定期点検は連絡がありません。 
*入居後注文箇所の違い多数→指摘後謝罪の上、数ヶ所は手直し→後、開き直り→今では担当営業さん、こちらからの連絡一切無視。 
*４年近くなりますがクレーム箇所はまったく直してもらってません。途中トラブルがあったせいか社長の訪問もなしでした。
*クレーム処理にもう２ヶ月近く待たされてる。たったドア一枚に。 
*先日谷川さんから「お施主様からのご要望にお応えしてアフターメンテナンスを強化します」という旨の案内が届いてましたが、それって要望を受けてから強化するものでしょうか？とても疑問に思いました。施主からの苦情があまりにも多いため重い腰をあげたのでしょうか？今更何をお考えなのでしょう？本当に対応が遅すぎます！ 
*アフター悪くありませんよ。電話後のレスポンスもいいし、ドアもすぐに交換してもらいましたよ。 
*実家を谷川建設で建てたのですが、特にアフターメンテナンスがなっていないと感じたことはありません。建設中も現場の方々はとても感じが良くてプロ意識が高く、シッカリお仕事なさってました。不具合も特に無く、20年経った今でも自慢できる家で親も大変満足しています。
*そういえば、展示場で話を進めたがる他社に比べ、谷川さんは打合わせスペースの真ん中にキッズルームがある支店での打ち合わせが多かったですね。女性職員の方が子供たちの面倒をよく見ていただいたので、妻も私も安心して打合せに専念できました。このあたりの配慮はとても素晴らしかったです。

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