三井不動産レジデンシャルサービス
提供: 住適空間（すてきくうかん）
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概要[ ]
- 所在地:東京都新宿区西新宿七丁目5番25号
- URL:http://www.mitsui-kanri.co.jp/
エリア[ ]
- 千葉市美浜区の駅前マンションです。三不住宅サービスが元請で４月から大規模修繕工事が始まり今日が竣工日でしたが終わりません。下請に丸投げした結果、ダメ直しで手間取りました。明日から工事遅延違約金が発生します。
- 千葉市美浜区の駅前マンションです。工事遅延違約金発生３日目です。１１月に入り、日曜日も工事をしています。今日の日曜日も朝から外部足場の解体工事をしていました。おかげで日曜日の朝の楽しみの朝寝坊ができませんでした。三不住宅サービスさん、これって突貫工事ですか。でも突貫工事って工期を守るためにやるものですよね。工期を過ぎてやる突貫工事って何ですか。施工実績が欲しかったのかも知れませんが、三不住宅サービスさん、マンション管理に特化してはいかがですか。
- 千葉市美浜区の駅前マンションです。工事遅延違約金発生７日目。三不住宅サービスさん、今日は残業で工事をしたそうでお疲れ様です。明日は勤労感謝の日です。明日は工事をやめて朝寝坊をしましょう。明日は千葉国際駅伝があります。朝寝坊をしても近くですからゆっくり応援に行けます。三不住宅サービスさんも、作業員の皆さんも明日は工事を休んで、みんなで日本チームを応援しましょう。
- 千葉市美浜区の駅前マンションです。知らない間に工事事務所がなくなりました。工事は終わった？祝！竣工？工事遅延１５日目の竣工ですか。三不住宅サービスさん、お疲れ様でした。でも見事です。『立つ鳥、ペンキ跡を残し』。エレベーター廻りにペンキ跡が残ったままです。記念に残しておきましょう。それとも三不住宅サービスさんに払ってもらう工事遅延違約金１５日分でできれいにしましょうか。明日は久しぶりの朝寝坊です。
- 私の住んでるThe Towers Daibaは管理を109から三井さんに変えて格段に良くなりました。勿論管理費も下がりましたし。とにかく109は不透明なとこが、多過ぎて信用出来ませんでした。これは別に三井さんの宣伝ではありませんので、あしからず。
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評判[ ]
- 解約率が低く業務レベルも高いと聞きますが、実際どうなのでしょうか？
- ちょっと前まで住んでいたところ(1500戸)が、三井だった。特に悪くはないという印象。窓際みたいな人がいる(机に座っていて動かない)人が少数いるのが気になったけど、その程度。大型工事は、三井建設に持って行かれたけど、その分安くしてくれた。超大手だからね・・。悪いはずがないというか・・・。比較したことがないのでわからないが、値段はたぶん高めだろうと思う。小さいマンションだと厳しいかもしれない。
- 仲介業者と同じで、大手はやっぱり、良くも悪くも優等生的・・・。500床を越えるようなマンションだと、頑張ってやってくれるかもしれない。関連業務(三井関連)に仕事を割り振れる可能性があるから・・・。これは、当然だと思うけど・・・。
- ここは怠慢、見積もり全部高い、全く大したことありません。東急コミュのほうが100倍良い。
- 住友不動産建物サービスや、日本ハウズイング、合人社等々の既存の管理業務切り替えで管理戸数増やしてるようなリーズナブルさやフットワーク勝負が出来るわけでもなければ、東急コミュニティ－のような大手ならではの安心感や木目細かさが特段あるわけでもない。
- 一昨年、三井不動産レジデンシャルのマンションに引っ越したが、当然、三井不動産住宅サービスが管理会社。以前のマンション（準大手デベ）に比べて、植栽の維持管理が丁寧で上手なように思う。変な管理会社に任せて植栽が荒れるのは嫌だから、このままで良いんだと思う。管理委託費は実際、高いのかも知れないが、自分を含めて購入者は皆、三井不動産のブランドを信頼して購入した人達だから、管理会社も当然、系列会社にお願いすべきと考えている。三井のマンションで、管理会社の変更は殆ど聞いたことがない。三井のマンションの購入者の中にも管理費は一円でも安い方が良いと考える人がいるようだが、そういう人は極めて少数で、絶対に多数派にならない。うちのマンションの理事にも一人そういう人がいて、口を出したらしいが、他の全員の理事から完全に無視された模様。
- 植栽の手入れは管理会社というより職人の腕によります。三井だから…ということはありません。管理会社がマンションの資産価値に影響することはありませんよ。管理はむしろ親デベの系列であることによる弊害の方が多いです。アフターサービスや建物に問題があった場合の対応等々。ただ単に、ブランド大好きで、管理委託費が高いことを良しとする盲目的な住民達だってことじゃないですか。管理委託費とサービスの妥当性を検証しようとした住民をクレーマー扱いするなんて、管理会社のカモに過ぎないのに…。
- 間違えても三井になど頼むことはない。全くありえない。大手なら東急、百歩譲って住友はありえても。管理に関しては三井は全く胡坐かきすぎで何ら誉めるべきところが見当たらない。管理に関してはというより、昔のパークマンションは兎も角、今の三井のマンションは全くダメ。
- 三井のマンションに新築で入ったので当然三井の管理サービスなのですが1年半経った今のところ特に問題はないです 一度だけ外部窓の清掃のお知らせが実施日の前日に掲示板に貼りだされると言う事があったくらいかな？大規模なので実施日も数日に分かれていてそのうちの最初の日に該当していた住戸ではカーテンを閉めていなくて清掃員とこんにちはがあったみたいですが(笑)貼り出すのを前日まで忘れていただけと言う初歩的な人的ミスだったみたいです それ以外は良くやってくれてると思うのでこんなもんなのかなと思ってます 他に変えて問題があったら嫌なので個人的にはこのままで十分だと思います 変えてもいいのではと言う議論はあってもいいと思いますが高いお金を出して三井のマンションに入った人が多いのですから特に問題ないならこのまま変えなくても良いと言う 私のような人が圧倒的多数なのかなとは思いますね
- 早10年近く、三井が管理しているマンションに住んでますが、私の場合特に問題はありません。ただ、維持するための工事金額がやたらと高い。マンション管理だけ三井に任せて、工事自体は理事会で相見積もりの上、工事会社を選定すればよいと思うのですが、まあみなさん仕事があるので、今のところ全て三井にお任せです。理事会がもっと積極的に自分たちのお金に関して考えるようになれば、もっと良くなるでしょう。
- 盲目的なブランド信仰の強い人が多いようですが、他の大手管理会社と比較検討してもこの会社が素晴らしい訳でも何でもないことくらいすぐに分かりますよ。むしろ、この会社は盲目的なブランド信仰の上に胡坐をかいていると言って良いです。また、仕事があるから全て三井にお任せなんてのは、役員の怠慢や言い訳、逃避に過ぎません。忙しいながらも、極力負担をかけずに適正価格にする努力が必要です。ブランド信仰ばかり強く、自分達のマンションを守る意識が希薄なマンションは、往々にして（見えていないだけで）少なからぬ問題点を内包しているものです。
- 三井のＭＳに住んでいます。ここの管理は良いと思う。平均以上だとお勧めします。しかし・・・・、ＭＳも高いが、管理費も高いですね。これ以上は言えません。ご想像下さい。
- ここの管理会社で満足できないのなら、どこの管理会社に変えても絶対に満足できませんよ。日本中どこ探してもここ以上の管理会社はありませんから。これは、紛れもない事実です。私は現役某大手管理会社幹部（他社）ですが、はっきりいって、この会社を目標にしているところがあります。中小・独立系は言葉ではすばらしいセリフを連ねますが、それもリプレイス完了まで。実際の組織や担当者はひどいものです。しかし、ここは本物だと思います。確かにフロントの良し悪しはありますが、基本は非常にレベルが高い。ただし、この業界内の話です。優秀な学生が管理業には絶対に入りませんし、親会社との年収は２倍ほど差がありますので、そのへんはどうしようもない事実ですので･･･よって、ここで満足できないのなら、自主管理をして自分たちで自分たちが考える最高の管理を追及したほうがいいでしょう。くれぐれも独立系の甘い言葉にだまされないこと！
- マンションは、管理を買えといいますが・・・三井は良心的な偽装を多々行います。信頼のおける大手の仮面の下にはとんでもない陰湿で低レベルな人材がはびっこっています。人材管理が杜撰でやりたい放題な状況。最近まで、三井不動産住宅サービスが管理するマンションに住んでいましたが・・・管理人はホームレスもどき。管理人室の床に段ボールを敷き、仕事中に寝ています。用があって声をかけた時は椅子で居眠り中。ヨダレを拭きながら起きて鍵を渡されそうになった時は、思わず固まりました。管理人になる前は、総合商社に勤めていたとかで・・・やたらにブロークンな英語を使いたがります。管理人の職をバカにしていて、真面目にやる気持ちが見受けられません。こんな所にすめますか？ 又 三井グループは子会社同士の横のつながりが、スムーズではなく何か不具合があると責任のなすりあいで問題解決まで、かなりの時間を要します。これだけは、覚悟しておいたほうがいいですよ。
- 管理会社全体としての質は私にはよくわかりません。ただ、入居しているマンション担当支社の対応はよくありません。非常ベルに不具合が発覚しても、そのまま放置し、また同じトラブルが起こり、「以前何か対応してくれたのですか？」と確認すると答えはノー。あわてて対応されてました。簡単な修理だったのに。マンションを担当する社員がたまたま休暇を取っていると「担当者が休みなので・・・・」とそれだけで終わらせようとしたり、この支社の方は、「入居者のために問題に即対応しよう」という心構えはないようです。危機感のないお役所仕事にそっくりでした。ただどこの会社にも優秀な方もいれば、きちんと仕事をしようとしない人もいますので、たまたまその支社の人に後者のような人がいただけかもしれません。「契約を解除されてしまう！」「物を買ってもらえなくなる！」といった通常の会社のような危機感がなく適当に対応する人が存在することに不快な気持ちを感じてしまいます。
- 管理会社の三井は、明らかに高いですが、管理の質は手放しで任せられるレベルに達していると考えます。高級マンションで、管理費に関心がない住民には良いのでしょうね。
- 賃貸(家賃20万弱)でもいいけど、購入はどうかな、と検討したく、かつての先輩が三井さんに勤めているので(営業職ではない)相談したところ、いくつかマンションと戸建をここ数年の間に紹介してもらいました。が、どれも価格の割りには造りが・・・言ってしまうとお粗末な感じがどうしても拭いきれません。設備や造りが意外と安っぽかったり、狭かったり。価格が価格だったので期待して楽しみにしていたのですが、その気持ちで内覧すると「え？！ウソでしょ？！」と驚くほどのギャップ。先輩自身はというと、これまでもずっと賃貸にお住まいで購入は全く考えていないそう。その理由が何となく分かりました。ある方が仰っていたのが「三井はネームバリューなんだよね。正直、同じ価格なら他社の方がもっと造りはいいんだ。ただ、ブランド力があるから」あぁ、やっぱりそうかな、と思いました。実際はもっと多くを比較してみないと分かりませんが、少なくても三井はもう見る時間さえ勿体無いと思わされました。たぶん、三井に住まわれる方って、中身の重要さよりブランド好きな方が多いのでは・・・？と直感的に思いました。
- 三井不動産住宅は、ほぼ外注まかせ！設備点検は知識ない、人がただみてるだけ！有能な人も居てるけど、結構適当！
- 設備系の点検を外注に出してない管理会社なんかほとんどないよ。
- 設備点検は、三井不動産がやってますよ！年配者を雇い
- ウチの住民で合人社とハウズイングのセミナーに行ってきて、管理会社変更を叫んだ人が理事長を務めたが、結局相手にされず、若干値段を下げて現在でも三井で委託をしてもらっている。まぁ三井流というところで理解に苦しむところもあるが、サービスとしては及第点だと思う。ストイックな追求をすれば、どの会社も不合格と思われる。管理組合の住民の質とクレーマーの質をきちんとみている会社だな、と思う。
- 私は三度目のマンションですが，過去の管理会社と比較すると三井さんがメンテナンス含めて一番対応が良いです。管理人さんからの報告や連絡も行き届いています。共用部分の掃除もよくされています。
- 三井のマンションは管理費が高いからね。清掃費にお金をかけているので、管理員さんの掃除の負担が少ないのだよ。なぜかって？契約書をみると管理員さんの業務に「清掃」が入っていませんよ。普段は、管理員さんは「清掃員の管理」をしています。汚いと、自分が叱られるので、一生懸命清掃員を働かせます。だから、マンションがきれいなのですよ。管理員さんが清掃をするのは、業務の空き時間で気が向いたときです。実際、管理員さんが変わると、管理員の清掃回数が大きく変わりますよ。それでも、一生懸命清掃員を働かせますのでマンションはきれいですよ。
- ここがダメならどこもダメだと思うよ。この業界では、一番まともな会社だと思いますよ。こんなこと書いて社員と思われるかもしれないが、同業他社の人間です。この会社に転職したかったが、縁がなく別会社でがんばっていますが、今の会社も小さな会社ですが、お客様を騙すことなく仕事ができるので満足してます。
- 三井は物件よりも管理会社に問題があるみたい どこかのスレに顧客満足度調査で23パーセントってあった ランキングもかなり低い
- 三井は、サ－ビスもレジﾃﾞﾝｼｬルも建設もみなグルです。初めての大規模修理で、三井建設の瑕疵が発覚し、修繕費が住宅サ－ビスの見積もりを大幅に超えました。 その瑕疵も、専門家の目には一目両全で判るものなのですが、見積もり段階で意図的と思われる見逃しをしておきながら、修繕費はかかった分だけ住宅サ－ビスには取られました。大規模修理の契約がザルで、見積もり金額を1円でも超えたら、すべて住民に請求する契約になっていました。これもサ－ビスにだまされた点です。三井建設は十二年たった建物に手を入れて今更の改修をするというが、建設時にすべき手順を今になって後から部分的に補修して逆効果（寿命を短くすることが無いのか）はないのか不安です。 サ－ビスは大規模修理の受注にあたり、「建設・販売・維持管理」を三井グル－プが一貫して対応するので安心としていましたが、安心どころか、グル－プぐるみで瑕疵は隠すは、そのネタで大規模修理の収入は増やすは、善良な住民を食い物にする凄いやり口の集団です。
- 三井不動産住宅サービスに管理委託をしている、某マンション管理組合理事長です。国分寺営業所管轄エリア内ですが、現在の当マンション担当者は、非常識な人物です。管理組合理事長である私に、緊急性を要する消防設備トラブルが発生してのにもかかわらず一切のトラブルや状況等の報告は無く、身勝手に工事業者に修理見積もせずに修理の発注しました。緊急性を要する内容でありながら、１週間以上も経過しても報告が無く翌週に管理人（嘱託）からの週報により、トラブル発覚の記述がありました。管理人に問うと国分寺営業所の担当者には緊急性があり即時に状況説明したとのことで、上記となっている。国分寺営業所担当者に私は「当マンションのために、勝手に工事の発注をしていただき、修理代金まで支払ってくださるとのことで、ありがとうございます」と言うと、えッ キョトン？管理委託会社は当マンションでの全ての出来事・事項や異変非常事態に対し、区分居住の安住生活に支障となる内容について、全て即時に私への報告の義務があり、また私は居住者や管理組合・近隣社会活動も含めて管理責任・管理権限があり、管理責任に於いて管理会社には適切な指示を下し、管理会社は受けた支持に対して対応すべきである。私は公人の立場であり、携帯電話番号やE-mail アドレス等の緊急連絡に応じられるよう、告知している。管理委託会社は、管理組合の有する管理責任権限や非常トラブル等の発生に対し、対応措置に対し決定の権限は一切ない。管理組合・管理組合理事長の支持なく修繕などの発注権限も一切ない。緊急とは何か？ 目の前で火災が発生して炎が燃え盛っている状況や、人命救助確保のために救急車に通報する事態であり、１週間以上も経過しても、今だに報告が無いのは異常どころか、唖然とし開いた口を飛び越し。哀れ・虚しさを懐く。社名にある サービス とは、ＣＳ（顧客満足）とは、ＣＳＲ とは？ お客様は神様です。その神様に対し歯向かう行為や管理責任・管理権限からの支持や命令に対し背く無視とはなんだ！現在、国分寺営業所長と面談し担当者を交代するよう要求すべく、面談日程スケジュール待ちです。
- 私は都内で三井不動産（三井）が管理する物件と野村リビングサポート(野村LS）が管理する物件のマンションの区分所有者です。三井は行き過ぎるほど管理が厳しいので管理不備をほとんど感ぜず私は好感を以て見ています。それに比べて野村LSは管理不在に近いので三井にリプレースする運動を起こしています。３-４年前にセミナーで知り合った方は三井に対する不満を述べていましたが具体性がなく彼の言葉を信ずることができませんでした。その方とは違うと思いますが今回は三井の問題点を知ることができ大変参考になりました。三井へのリプレース運動にブレーキがかかったような感じです。野村LSにしても三井にしても共通点は傲慢というところでしょうか。であればデベや建設業とは距離のある中堅マンション管理会社が良いのかもしれません。
- うちは三井レジの管理、向かいに東急コミ管理のマンションがある。両社の管理、特に清掃を見ていると作業の質が全く違うのが良く分かる。東急は午前中清掃して、あとはどんなに大きなゴミが落ちてようと知らんぷり。三井は同じく午前中清掃してるのだけど、管理人が日に何度も道路をチェックして、ゴミが落ちてれば拾ってる。これって当たり前のことだよね。東急も管理人が土日もいるみたいだけど、何もしてないみたい。住人が可哀想。近隣のコミュニティを東急は壊してるね。
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その他[ ]
- 三井不動産住宅サービスの管理するマンションに住んでいます。家の鍵を１本、管理会社に預けているのですが（入居時の規則）、その鍵を警備員や管理会社の方が勝手に持ち出すことは可能なのでしょうか？夜は管理や警備の人数が少なくなり、ある特定の人が家に勝手に入ってくるのではないかと心配なのです。通常は勝手に持ち出すことはできないと思うのですが、万が一、持ち出そうと思えば鍵を手に入れることが出来るのかどうか？（犯罪行為として）ということが知りたいのです。どうぞ宜しくお願い致します。
- 出来るわけないじゃん。お客の部屋の鍵を自由に持ち出し出来るってどんなブラック企業だよ。
- 鍵は管理会社に預けているのではなく、警備会社に預けているのですよ。その鍵を保管するキーボックスの鍵は警備会社しか持ってません。また、キーボックスの鍵を開錠すると警報がセンターに上がります。
- 三井不動産住宅サービス（本社東京、田中健社長）が受託管理するマンションで、管理員の男が管理組合の自転車置場使用料を着服し、管理組合に弁済していたことがマンション住民らの証言で分かった。着服額は数十万円以下の模様で、会社側から報告を受けたとみられる国土交通省関東地方整備局では「原則として業務で管理組合に損害を与えれば指示処分の対象だが、軽減措置もあるのでどういう処分になるかはわからない」としている。
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