コミュニティワン

提供: 住適空間(すてきくうかん)
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概要[ ]


エリア[ ]

  • 埼玉県川越市のコミュニティーワンの物件に住んでいますがやらずぼったくり会社ですね。騒音苦情を言っても規約にないのでとか言って何もしない!金だけ取って何もしない会社
  • 八王子支店なんて最悪。人手不足で社員は強制労働に近い状態。休みもなく働かされてマンション管理をする会社が現状そんな状態じゃ、いざとなったらまともな対応なんて期待できない。
  • 最悪、私のところは藤沢支店の管轄です。過去にも問題があり、改善を要求しても改善されず、総会で契約延長に反対意見が続出、結局来年1月からほかの管理会社に変更になった。引き継ぎ中だが新しい会社からも信じられない対応だとのクレームが出ている。契約書に合意されている、コミニティワンの経費での住み込みの管理人の為の住居のリフォームを理事会として要求したら、契約更新しないからやる義務はないとの返答。契約書には更新が条件などとはどこにもないのですが。
    • なんだか前々から、よく藤沢支店は名前がまあ挙がる!?よねトラブル処理するキャパが足りないのかな!?
    • マアそれにしても、藤沢は前々からよくヤリ玉にあげられている気がするわ。いったい何なんだろう?
    • 我がマンションも藤沢管轄ですが、今年になって担当者が変更になり、対応が悪くなりました。前の担当の方は長く担当されていてとても親身に対応してくれました。また担当を替えてもらいたいです。


評判[ ]

  • コミュニティワンに管理会社を変更しましたが、前の管理会社に値引させ、襟を正して管理をするよう忠告しておけばよかった。コミュニティワンもよかったのは営業まで。
    • コミュニティワンの管理物件に住んでます。しかもつい最近この会社に変わりました。プレゼンを受けて何社か絞り込む際にすごく良い印象があり、営業は確かにすばらしかったと思います。ただ2の方が言われるような悪い感じではないです。今までの管理会社(D社)よりも提案がたくさんされて、議事録で情報公開もされはじめましたし・・・。(当たり前かもしれませんがね。)このままがんばって頂きたいのと、今のままの姿勢でやってもらいたいものです。
  • 管理委託費の安い独立系管理会社こそ大規模修繕が割高なのはもとより、その他にも不要不急の細かい修繕提案を頻繁に提案してきますよ。それらを無防備に何でも受け入れてやっていると、修繕積立金をどんどん浪費してしまいます。管理委託費が安い分どこかで取り返そうとしてそういうことになる訳です。コミュニティワンもダイア建設の倒産により独立系となった今、どこまで独立系管理会社にありがちなスタンスに変わってきているのかは分かりませんが…。
  • 管理人さんは非常に丁寧ですが、本社の対応が非常に雑ですね。管理人さんではわからないことを尋ねても、愛想が悪く返答も曖昧です。次回の理事会で来年度の管理会社変更を提案するつもりです。
  • 今度、管理会社をコミュニティワンに変更する議案を出すところまで進んだマンションの理事です。なかなかコミュニティワンの評判を入手できなくて、困ってます。でも今の管理会社(対応はかなり悪い)より安いし現状打破でいこうという話になりました。言われる通り営業はかなりいいことを(押せ押せムードで)言ってて、逆に気に入らなかったんですが、支店担当者の丁寧な説明と人柄がよさそうなので、まあいいかと・・・。私も管理会社の評価は結局、担当者と管理人の良しあしにかかってると思います。今の管理会社の管理人はとてもよく、その人以上の人はいないかもと思うと少し残念ですが。当たりかはずれかは、変えてみてからです。ダイアパレスに住んでる方、情報をお願いします。
    • それなら、管理会社変更後も今の管理員を残せるかどうかコミュニティワンに聞いてみては如何ですか?あと、管理員や今の管理会社には既に管理会社変更の動きを察知されているのでしょうか?されているのなら、今の管理員に管理会社変更後も残って欲しい旨、率直に話してみては?但し、待遇面で今の管理会社と同一以上でないと交渉が難航する可能性もあるので、まずはコミュニティワンに打診してみた方が良いと思います。
  • ダイアパレスに住んでいます。管理会社を変更したことが無いので他社の状況は分かりませんが、管理人さんは、マンション住民に対して誠実な対応とは言えません。再三、「コミュニティワン」に言っても変らないので、他の管理会社にしてほしいですね。もめてますよ。
  • ダイアパレス前役員です。デベ系のお役所仕事をしていた会社が、急に独立系の管理会社になりましたって、ムリですよね!社員が付いてこれてない。ウチは小規模なマンションなので、最近露骨に対応が変わって来た。ほとんどフロントが来なくなった。大口の顧客への対応に追われている。全国のダイアパレスからNOを突き付けられる日も遠くないかも?事実上、ダイア建設の再建が失敗したのを受けて、ダイアの冠を投げ捨てたワン!そんな訳で、今回契約更新しないで、3ヶ月の暫定契約にして、他の管理会社を物色中です。
  • 前の管理会社は有名なとこだったがこのご時世なのに値上げを要求してコミュニティワンに変更された。管理費が安いなりに業務内容は簡素化されたが、えらそうなこと言って高い管理費とっておきながら約束どおり業務を果たさない鉄道系の管理会社よりマダまし
  • 管理人さんはとてもいい方ですが支店の担当の人間は最悪です こちらがお金を払っているのに管理してやってるといった態度です 私自身接客業なので自分が客のときは感じよくしようといつも思っているのですがさすがに感じ悪くしてしまいました
  • 会社の儲けに繋がらないことなんか一生懸命やらないですよ、この会社は。会社へのバックマージンがない訳ないですよ。
  • 昨年4月から、中小会社からコミュニティワンに変えた住民です。明らかに価格は下がり、清掃は良くなり、管理人さんも良くなりました。他の大手でも良かったかもしれないですけど、やはり大手にして良かったです。(相見積もり取った他の大手よりも安かった。)
  • コミュニティワンの元フロントです。(旧ダイア管理時代)いまは、そんなにひどいんですか?私がいたころは、管理戸数もデベのおかげで順調に伸びていたので、利益追求型の会社がなかったですよ。どちらかといえば、顧客第一主義的で、業務外でもお金にならなくても、満足していただくためには、まず動けって感じでしたけどね。緊急時なんて、業者手配しようが、緊急修理しようがお金なんてもらってなかったし、やっぱり独立系になって大変なんですね。私は、今は別の管理会社にいますが、フロントにとって顧客第一の会社って働きやすいですよ。どこまでやっても会社から怒られないから、フロントは顧客の満足のためだけに仕事が出来る。すると、クレームも減るし精神的にも楽に仕事ができますからね
  • 管理会社をコミュニティワンに変えましたが、私のマンションでは営業の人もいい人で、管理人もよくなって変えて本当によかったです。営業はあたりはずれありますかね。でもでかい管理会社なので安くなったし、安心感はあります。
  • 近くにあるダイアパレスは、結構規模が大きくて、4棟のうち3棟がそれぞれ別の管理会社に変更残りの1棟は、自主管理しています。結局1棟も残らなかったみたい。住んでる人から聞いた話では、会社の対応が住人感情を逆なでし、変更ありきとなったとの事別々の管理会社が競って管理しているので、前より格段によくなったと言っていました。複数等建っていて、それぞれに管理組合が形成されている場合、そんなやり方もありかも?
  • 管理会社はコミュニティワンでもいいが働く、動く担当にあたるといいですね働かない担当のせいで、会社全体が悪く見られてるという事を理解してないところもありますが・・・。
  • 所詮、コケたデベの子会社 親が無くなっても、体質は変わらないという事です。上から下まで、限りなく黒に近いグレーって事です。表に出なけりゃそれでいい!どうせ判んないから、やれ!実行するほうは、いつ表ざたになるか心配で、夜も寝れずに酒びたり、そうして体壊して、お払い箱となる訳です。また今月も何人?それで、担当はどんどん若手に代わっていくのです。今時の若い奴は、加減を知りません。上からの指示には従順です。何かあったときは、真っ先に責任取らされるとも知らずにトカゲのしっぽ?
  • 私のところでは100戸に満たないマンションですが住人は勉強する気もなく、管理会社のいいなりになってるのでカモです・・・。それを悪用する管理会社もクズですが・・・。コミュニティワンが管理しないところに買い換える予定です。
  • ダイア管理のときよりはマシになったような気がするけどねぇ…。
  • ちなみにうちはここの管理会社が入っているけど、熱意なんてのは感じないけど、親切に対応してもらってるとは思うよ。情があるというか・・・。この前、押入れの立て付けが悪かったのか、障子が倒れてきてね・・・、業者の手配お願いしようと電話をしたところ、「あっ、そうですか・・・」と素っ気無い対応で、ムムッ!と思って電話を切った。業者から連絡があり、1時間程度で来てくれるということで、その後、難なく補修完了。夕方、突然担当者が来て「お怪我はございませんでしたか?」って・・・。電話のときに何故それが言えなかった?って思ったが、わざわざ来てくれたことが若干嬉しくもあった。要領は悪いけど、まぁ、こんな管理会社だとこのままでもいいかなぁと思います。
  • コミュニティワンっていう会社名になってからは良くなった気がするけど。担当者が変わってから徐々にというとこもあったけど、融通が利くようになったんじゃないかな。何年か前までは管理会社変えようっていう風潮があったけど、それも薄れてきたしねぇ。
  • コミュニティワンの保険といのは、どんな時に降りるのでしょうか。宅内や漏水などの個人宅同士のトラブルだと、個人が入る保険を使うよう言われます。保険はかけているから、支払われるものなので、管理費か積立金に保険料が含まれていることが考えられるので、結局は割高なのではないでしょうか。マンションの共有部分にいろいろ手を加えて管理し資産価値を高めたいという考え方からウチのマンションは他の管理会社からコミュニティワンに乗り換えました。
    • 私の住んでいるマンションの管理会社はコミュニティワンですが、支店によってだいぶ対応が違うと思います。私は保険の事はわかりませんが、うちの担当の支店(本社より北にあります。)にはちゃんと考えて対応してくれる方がいないし、担当がコロコロ替わるし、理事会も引継ぎの時以外は何か問題があったとしても開きません。以前も1階の住宅に空き巣が入った時も全て住民任せで対応せず、理事長等が決まっても掲示してくれないので誰が理事長かわからないまま任期が終わり次に引継ぎしたり。うちが騒音被害にあった時は理事長さんと管理会社に相談したんですが、もう対応したくないそぶりが見え見えで(電話も出たくないような雰囲気)、挙句の果てにはうちが嘘をついてるのでは?!というような事を言われショックでした。管理人の方も管理室にただ座っていることが多く掃除も適当です。近所の方からは「あのマンションはちゃんと管理人さんが来て掃除してるのか?」と噂されるほどです。正直お勧めはできませんが、本社の方の対応はよかったので首都圏の方はいいかもしれませんね。
  • コミュニティワンの社員は、営業の際に他社の悪口を話してきました。その時は黙って聞いて話を合わせていましたが、そのような営業の仕方に正直怖くなりました。3流以下というより、そのうち倒〇されるのも時間のうちだと思います。結局、うちは悪口を言われていた管理会社に決まりました・・・
  • うちのマンションはコミュニティワンですが、担当も管理員も良い方ですよ。現在担当は4年くらいやっているので、担当者がコロコロ変わるというのも少ないかもです。
  • 管理会社のフロントの人の、言葉使いにドキッとします。業者との電話など、一般人とは違うの?〇〇団の方?かと思うくらい。「コラ!」「・・・ワレ!」「ネムタイ・・・」「・・・イネ!」一般人はあまり使わないVシネマのファン?
  • うちのマンション、コミュニティワンですが、最悪ですよ。管理人は仕事をしないし、担当営業マンは、全くやる気がないですよ。こちらが、クレームの電話をかけても、何とか改善しようという雰囲気が社内全体から伝わってきません。
  • 最近、某管理会社からコミュニティーワンに変えた理事長です、管理費はすごく安くなったし、担当の営業マンは真面目で明るくていい人です。当たり外れがあるかもしれないが、私はとてもいい印象です。
  • 私はコミュニティワンの管理しているマンションに住んでいますが、コミュニティワンは管理人の教育が不行き届きの様に感じています。前の管理人も、役員等には表の良い顔を見せ老人や見下した相手には高圧的な上司が部下を叱咤する様な口のきき方をする裏の顔を見せる嫌な管理人でしたが、今回、交代に成った男性管理人も前の管理人と全く同じタイプの人で、おまけに住人の噂話が大好き、その上、住人に対する個人的な感情を仕事に反映するといった管理人のモラルをわきまえない人で不愉快な思いをしています。おそらく此の管理会社の管理人は根本的な教育がなされていないので何人取り替えても同じ様なタイプの人が来るのではないかと考えています。マンション生活を快適に暮らすには毎日顔を合わせる相手ですから管理人の良し悪しも大切な条件の一つになると思います。
  • 西所沢に住んでる住民です。担当の営業マンのお陰で大口の滞納者がいなくなりました。悪質な人間だったのに本当に良くやってくれたと思います。悪い営業マンばかりじゃないと思いますよ。
  • 担当営業マンの質は良くありませんよ。うちのマンションの担当者が頭が悪いのかも知れません。代々理事会役員との癒着を感じます。管理会社は3年から5年毎に入れ替えた方がいいかも?長くなると管理人室が井戸端会議の場になり仕事をしなくなりますよ。
  • 訳があって2年ほどマンションを空き家にしていた間に管理会社がコミュニティワンに変更されました。管理人さんに連絡先を聞き、担当者に問い合わせの連絡をした所、不在とのことでした。暫く経ってから担当者から折り返しの電話がかかってきましたが、言葉使いがまずできていない上に、とても忙しいのか話が噛み合わない。そのうちに担当者から「こっちはそちらが急ぎ電話が欲しいと言っているから運転中にもかかわらず電話してやっているんだぞ。」と言い出しました。こちらはびっくりして「運転中に電話は困るから、社に戻ってからかけ直してください。」と言いました。それ以降は電話はありませんでした。社員教育のできていない会社だなと思いました。もう担当者とは話をする気が無いので上の者に対応をお願いするつもりです。
  • 最高の管理会社だとは言いませんが、安心できる管理会社だと思います。担当者によって差は少なく同じような対応をしてくれたのですが、東急にの傘下になってから、ちょっと様子が変わってきたようです。早速、担当者の変更となり、今、引継ぎ中ですが、これまでの担当者とは違う雰囲気の人です。どうやら、東急から移籍してきたようで、コミュニティーワンの良さが無くなってしまいそうです。東急の事務的な雰囲気になるのなら、別の、以前のコミュニティーワンと同じような雰囲気の管理会社に替えて欲しいと思うでしょう。
  • 今年秋に、大規模修繕工事を実施いたします。設計監理方式にて建設会社に委託するのですが、コミュニティワンから当初工事代金の5%の手数料を見込むよう指示があったようです。工事代金が約1億ですから500万円です。設計監理は設計事務所に任せており、この建築士さんも困ったもんだと閉口していました。
    • うちのマンションは東急に吸収される前のコミュニティーワンの時に大規模修繕工事を行いました。最初に工事会社も工事管理もコミュニティーワンに依頼するかどうかの選択を問われました。事前に居住者全員に資料や経緯を文章で説明し、臨時総会で質疑応答を行い結論をだしました。工事会社のひとつとしてコミュニティーワンを参加してもらう。コミュニティーワンが決まった時には工事管理をお願いする。他の工事会社に決まった時には工事管理をコミュニティーワンに依頼しない。となりました。工事管理を別途依頼した場合でも、管理費に含まれているので、別途費用は発生しないとなっていました。おそらく、今年の秋の工事なので、東急に吸収されてから変わったのでしょう。つまり、東急のやり方なのでしょう。良い情報、ありがとうございました。元の戻ってもらわないと、これからのうちの工事で困ることになりますので、気を付けます。
    • 東急に吸収される前のコミュニティーワンは、大規模修繕工事などの工事において、どの会社が工事を行おうが工事のアドバイスや通常の管理に関しては無償で行ってくれましたよ。もちろん、マンション側から通常の範囲を超えることを依頼する場合は有償になるのでしょうが、打ち合わせや現場のチャックなどは都合がつくのなら全て無償でした。東急に吸収されてから、変わったようですね。
  • 前の担当者が退職され、昨年から担当が変更。全然役に立たない担当者です。うわさではベテラン?と聞きましたが、何もできないバカな担当者〇木。至急回覧してくれといっても全然やらない仕事やる気なし。まるで給料泥棒。議事録も今までの担当者はきちんときてたが全然来ない。誰が理事長だか未だにわからない。こいつの上司に言って、次回から担当変えてもらうつもり。まぁ変えてもだめでしょう。できれば管理会社変えたい。皆さんのところの担当者もこんなのが多いんですね。
  • 他社と比較しなくても、東急コミュニティーに買収される前と後では、別物のように変わってしまいました。買収される前は、担当者が変わろうが会社の姿勢は常に居住者側の立場で物事を考えアドバイスしてくれていましたが、買収後は、居住者側の考えは無視に近い状態で、管理会社側の考えを押し付けるようになりました。
  • 元のダイヤ建設からいた、まともな技術屋は、追い出されたようにいなくなり、今、経験もなく単なる資格だけしか持っていない役立たずしかいなくなったので、工事関係はど素人どころか、何としても工事部門で利益を上げんが為、リフォーム詐欺まがいのことをしてます。ここに工事をさせたら、工事金額は他より何割も高いだけでなく、後で大変なことになるでしょう。M&Aで会社が変わったら、工事の保証も、その時点で消えてしまいますからね。
  • 数年前、この管理会社に変わったのですが、工事の提案がありましたので、当マンションの以前からのやり方として、合い見積もりを取ろうとすると、工事の担当者が、「当社を信じていないのですか? 合い見積もりなど取る必要はない、しかも、見積りを出したので、他の業者は、後出しじゃんけんだから、この金額より安くするのに決まってます。 業者は全部下請に工事を出しすだけだが、当社は違います。 しかし、当社は保証最優先でコンプライアンスも高いので、どうしても工事金額は高くなってしまうのです。」と血相変えて言い出したのには驚きました。それに対して修繕委員から、「合い見積もりを取るのは他のマンションでもやってることだし、合い見積もりを取るのに、金額を言わないとは当然のことだし、工事を下請けに出すのはコミュニティワンでも同じでしょう? それとも、コミュニティワンは、全ての職人を社員として雇っていると言うのですか? 保証と言うけれど、会社自体が変わったり無くなったりしない保証などないし、保証が無くても安心できる工事をすることこそ、本当に技術と経験があることではないか?」などと言われ、工事担当者は、一言も言い返せませんでした。当マンションでは、必ず合い見積もりを取るので、2社を選んでコミュニティワンの金額や工事内容は知らせずに連絡しました。提出された見積りは、管理会社よりも3割以上安く、工事内容もコミュニティワンとは違い、コミュニティワンには盛り込まれていないことなどが幾つかありました。業者に内容を確認すると、コミュニティワンの見積り内容には、いくつか抜けていたことがあるのが分かりました。後日、そのことをコミュニティワンの工事担当に伝えると、調べて返事しますと言うことで、その返事は、あれは無くても良いと判断したので入れなかったと言う、辻褄の合わない返事をしてきました。また、使う材料の名称なども間違っていたりしましたし、同じ範囲の同じ工事をするのに、よりよい工事をする見積りを出した他の業者のほうが、内容が優れているのに3割以上も安いのです。コミュニティワンの工事担当者は、その場逃れの言い訳ばかりとなったところで、管理担当者は、頭を下げ、非常に見苦しいところを見せてしまい、当マンションに多大な迷惑を掛けたので、当社は辞退しますと言い出したのです。こんなことがあって、はっきり分かって良かったと思っています。管理は良くも無く悪くも無いですが、工事に関しては、最悪です。特に工事に関しては、工事に詳しい人がマンション側にいるべきですね。そうじゃないと、悪名高い合人社計画研究所のような、極端な水増しはしなくても、管理会社の工事部の言うがままにされてしまいますからね。みなさん、十分ご注意下さい。
  • 馬鹿な理事長は、管理会社109に載せられて、言う事を聞かない住民の勤務先に解職をせまる、内容証明を送付した。社長より呼び出されて、退職した。前理事長に、証拠のない、因縁である事は明白であるので、質問したが、黙秘している。理事会に出て、質問したが。109が出したと白状した。それから問題が大きくなり、理事長は辞任。担当も課長も含めて交代。それ以後109は、知らない、に言動を変更し出した。現理事長も、同類なので、一応は、組合活動を、規約と、法令に従って、元に回復するよう要求はしている。期待のできる能力のある理事ではないので、期待はしません。おそらく109は、この一区分所有者には、表だって、牙は向けきらない、でしょう。4年間、黙々と戦っています。九州支店での事件です。
    • 私も、勤務先を聞かれたことがありましたが、怪しいと思ったので答えませんでした。勤務先を答えていれば、同じような事が起こっていたかも知れませんね。東急コミュニティーに買収されて変わってしまったコミュニティワンでも、同じ事が起こるのでしょう。コミュニティワンが管理しているマンションの方々、勤務先など聞かれても答えないで下さい。
  • 東急コミュニティーに買収されてから、変わってしまった管理会社です。東急コミュニティーの悪いところが急激に広まってる管理会社です。コミュニティワンが管理会社なら、手遅れになる前に、リプレイスを考えるべきでしょう。大規模修繕工事だけでなく、給水ポンプなど設備工事を含めた工事をさせる前に、リプレイスすべきです。コミュニティワンの利益最優先の提案しかしませんし、値段も高いです。
    • 東急コミュニティーに買収されて直ぐ、担当者を変えられてしまいました。前の担当者はしっかりしていて、これまでの経緯も知っているのは勿論ですが、理事会を上手くリードしてくれていたのですが、変わった若い担当者は、引継ぎをされていたにも関わらず、理解していないようで、前の担当者とは、比べものにならないほど酷い担当者です。前の担当者に、ちゃんと教育してからにして欲しいと要望したので、前の担当者は出来る限り、自分の与えられた仕事の合間に連絡したり、今では違う部署なのに、理事会に出てきてくれたり教育をしていますが、買収される前とは違っているので、前の担当者も大変ですが、一番迷惑を被っているのは、うちのマンションです。買収されて方針が変わると、こんなに変わるものなんですね。
  • 東急コミュニティーに買収された直後、代えられてしまった担当者が言った言葉を思い出しました。会社の方針で、代わらざるを得なくなった、と言うような言葉でした。これを意味していた言葉だったんだと、最近身に染みました。管理会社のリプレイスが始まるかも知れません。


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その他[ ]

  • コミュニティワンは東急コミュニティに買収されましたが(間接支配)、直ちに東急コミュニティに看板を書き換える訳ではありません。東急コミュニティのノウハウはコミュニティワンに取り入れる事はあります。但し、管理のシステムが違い過ぎる為完全同一企業にはならないと思います。
  • オーナーも経営陣も東急コミからきてますから、切り離して考えることはむりですよね。


掲示板[ ]


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