大塚家具

この記事は参考になりましたか？

0.00

(0 票)

価格

• 以前コルビジェのソファーを大塚家具で買いました。コルビジェなのでお値段はそこそこしました。なかなか良かったので今回ソファーを買い換える際にまた大塚家具で購入しました。アンティーク風の革のソファーですが、これもコルビジェくらいのお値段はしました。安いものがあるフロアには下の方がおっしゃるように「何でもあるけど何にもない」というか、ナチュラル過ぎて変わったものがお好きな方には向いていないのかもしれません。
• 特別高いと言う気はしませんでしたが、「何でもあるけど何もない」印象を受けました。無難なものを探してる方にはいいのかもしれませんが。と言いつつ、ベッドフレーム＆マットとPCラックを購入しましたが、配送等に問題はありませんでした。展示品にないものでも大抵のメーカーなら仕入れられるし、定価よりは安いので、他で気になったものがあれば値段くらいは聞いてみてもいいかも。価格交渉したら下がるかも？といった感触もあったので、値段ぶつけてみてもいいのでは？営業のに関しては人それぞれで、すごくいい方もいたし、横柄な言葉が見え隠れする方もいました。
• 私もダイニングテーブルを大塚で買いました。まだ、届いていないのですが、無垢の一枚板のテーブルです。お値段も良かったけど、私なりにはお気に入りの一枚です。担当の方もとても親切で、他の物もまた見に行こうと思っています。
• 意外と高いよね。誰だ安いとか抜けしてるやつは。
• うちは家具のほかに照明とカーテンを大塚家具で検討し、照明を購入しました。照明はメーカーによって割引率が違いますが、だいたい４０?５０％割引で秋葉原の電気街よりもお安く買えました。意外と穴場だなと思います。
  • そうなの、照明はいいよ。ナショナルの照明が５０％ＯＦＦだもの！カタログ見て何でも頼めるよ。
• 家具については、安いものを探している人には不向きな家具屋ですよ。
• 照明は、カタログの物でも30?50%は安いのでお買得ですね。最低価格保証の件ですが、他店でカタログをもらい（価格も記入されているもの）大塚で見比べてた時、型番の最後のアルファベットが違うだけの同一品があったのですが（大塚の方が1万円くらい高かった）それを店員さんに見せたら、同じ価格にしてくれると言ってくれました。結局、それは買わなかったのですが・・・他店の型番と値段がハッキリ判るものを持って行くのが良いと思います。
• 昨年末マンションの入居に合わせて大塚家具でソファーとベットを購入しました。恥ずかしながら大塚家具に関しては名前は知っていましたが、「家具のディスカウントチェーン」と勘違いしており、来場してみてビックリしました。品揃えは確かに多かったですが、営業にびったりと付かれるのは些か閉口しました。また夫婦同伴で来られているお客さんが多かったですが、どこも奥さんが主導権を握りイキイキとしている反面、旦那は退屈そうにしていたのが印象的でした。我が家も妻が一目ぼれしたソファーを50万円で購入しました。少し高いなとは思いましたが、座り心地（寝心地）は良く気にいています。
• うちも大塚家具でソファーセット買った。3Pと1P。品揃えと価格帯が豊富なのでよかった。ちょうど割引セールの時期だったので値切ったら、2割り以上引いてくれた。
• 大塚家具って、値引きしてくれるんですか？定価販売課と思ってました。
  • 品物と時期によります。生地から選んでヨーロッパに発注してソファを作るなんていう場合はまず無理です。
• 大手は、扱うメーカーを住み分けてるので、どこが安いとは一概に言えないですよね。ただ、輸入家具で言うと、のっかてるコストはアビタが2割、大塚は3割オーバー、デパートは5割6割当たり前って感じらしいですよ。大塚はプライベートブランドも多いけど、素人にはよくわからないですよね。ユニクロみたいに日常の服なら試せるから、値段の割りにいいじゃん、とかわかるけど、50万円オーバーのソファ勝って、あーやっぱアジア製はこんなもんかってなったら悲しいですよね。
• 秋葉原電気街で何店も回りました。もちろんどこも割引していましたが、その中でも大塚家具の照明が一番割引されていたので、やはりお薦めです。
• 大塚で仮契約していたダイニングセットと同じものが１０万程安くネット通販で売っていました。その時点で大塚で買う気が失せ、カリモクのセールで買っちゃいました。通常でもそこは２割引でしたよ。
• 結婚する前に式場を紹介してくれた所から大塚家具の５万円券をもらいました。ダイニングテーブルでも買いに行こうと、５万円券を持って大塚家具に行ったら犬の置物(８万円)も買えないことに気付きショックを受けました。結局使わずじまい。世間知らずでしたね・・・。今考えたらＪＴＢの５万円の旅行券でももらって近場の温泉にでも行くんだった。
• 有明とＭＭ２１の両方の大塚家具見て実際、有明の大塚家具でダイニングテール買いました確かに２０万前後の商品が１番多かったと思いますがうる覚えですが７万台もありましたよ。１０万以下のものも結構見かけました。うちは１４万の物ですし。
• うちは結構大塚家具気に入っていますよ。３年前、上階からの水漏れでベッドがダメになって、２５万くらいの物を購入したのがきっかけです。まぁ、その時の店員さんがとてもよかった事もあり、その後も“ご指名”して付いてもらっています。はじめて行った時は、付いてまわられる事に抵抗がありましたけど、幕張ショールーム、迷子になりそうなので。(方向音痴には助かるかも)ただ、クレジットカードが使えないのがねぇ。ダメではないんだけど、基本的にキャッシュか、振込みか、Edy(でしたっけ？銀行決済？のヤツ)。独自のクレジット払いがあるらしいけど、今どき！って思いますね。だから、我家では引越しの時、ン十万円もの家具を大塚でまとめてはムリ。
  • 私は普通にクレジットカードで購入しましたけど？別に他の購入方法を進められたりしませんでした。友達も普通にカード購入でしたけど・・。
  • クレジットカード使えますよ。ただ、現金払いは２％引きができるところ、クレジットカードだと割引ができないというだけで、きちんと使えます。現金割引しなくてもいいのでカード使いたいと言えば、小額でも高額でも問題なく使えますよ。ちなみに幕張店です。
• 大塚家具の照明は、友人の社割より安いと聞きましたよ。なので、うちは照明はすべてお願いしました。希望するメーカーと型番をメモで渡すだけでしたが、なんの問題もなかったですよ。
• 照明って半額くらいになりますか？送料無料で取り付けもしれくれるんでしたっけ？
  • メーカーによって割引率が決まっているようですが、半額のメーカーもあります。私は関西在住ですが、送料は無料、取付けは一箇所2,000円でした。なので、うちは取付けは頼みませんでした。特殊なのがない限り取り付けできます。
• 大塚の物は良いのは認める、しかし高い。国内最低価格って、大塚でしか扱っていないものばかり。結果的に言い値になるって訳。大型家具は一生物なので、高価でもいいかもしれませんが。
• アウトレット店以外で割引って本当にあるんですか？何点かまとめて買う予定だったので、それで割引はないのか？と言ってみたところ「国内最低価格で既に価格設定しているので、大塚家具はいっさい割引しません・・・」と。
  • 知り合いに大塚家具の社員がいますが、一時かなり経営（収益）状態が悪化していた時はボーナスも全額カットされていました。この時期の厳しい応対に悪評がたったのかもしれません。これまた知り合いに別の家具メーカーの営業社員がいますが、大塚家具は値引き販売を行わない方針で有名だそうです。要するに利益優先の企業理念があるみたいです。それはそれで営利企業として当たり前のことで、他の業界でも同じ事なので構わないと思います。ただアフターなんかが他社に比べて抜きん出ているわけではないと思うので、数店舗をまめに探し回るのが好きな方などはすぐに他社とシビアに比較されちゃうのもしょうがないでしょうね。昨今、割引販売をしていない店舗は、割り切って他店にないサービスをしているか、消費者をなめた世間知らずのどちらかだと思います。
• 車一台買えそうな値段ですねーロルフベンツ。汚れたら捨ててしまいたいので、こんな高いのはさすがに買えないです・・・
• 大塚って展示在庫は多いが値段がピンキリ（と言うか比較的高価な品物が多い）なので自分の予算範囲での選択肢は少ない。「庶民は買いに来てくれなくて結構」言われている様な気がしてならない。
• 先日大塚家具でダイニングテーブル、イス４脚、ソファー、照明（５個）を買って６０万ぐらいでした。確かに決して安くない買い物ですが、ダイニングはイタリア製の欲しかったものが買えて満足だったし、意外にも照明が安くてマンションのＯＰ会で見積もってもらったものと同じものが半分近い値段で買えてこれも満足でした。
• ベッドの購入を検討しており昨日キングスダウンに寝てきました。とてもよかったです。即決もどうかと思いとりあえず購入せずに帰りましたがほぼ気持ちは固まっていました。名前はおぼえてませんが寝心地と値段のバランスで２番目に高いものぐらいにしようかな、としかしたまたまその夜家具屋で働くあまり親しくない友人から同窓会のTELが・・・購入する事はだまって「キングスダウンってどう？」ときいてみたところ「アメリカブランドって言っても、作ってるのは中国で、アメリカでも序列でいったらシーリーとかシモンズよりかなり下だよ、しかも大塚家具でしか取り扱えないことをいいことにぼったくってるだからキングスダウンばっかりすすめる」らしい。個人的には「中国」で消えました。とりあえずいろんなお店で寝てみます。
• 大塚家具は、ニトリよりは良いと思います。配送も丁寧だから悪くないと思います。でも「安さ」を求める人にも半端だし、高級さを求める人にはもっと中途半端かしら？私はインテリアに全く興味がなかったころ（結婚するとき）、家具といえばホームセンター以外は大塚家具くらいしか知らなかったので、大塚家具でベッドなど買いました。それなりにいいものを買ったつもりだったけど、今思うとちょっと物の割りに価格が高かったと後悔。無知だった自分が悪いけど。その後、マイホームの設計のときにカッシーナやアルフレックスやコンランやヤマギワリビナなど回ってみて、自分が「良い家具」についていかに何にも知らなかった知りました。ということで、買う買わないは別にして、大塚家具で買い物をする前に、そういうお店も行ってみて、その上で大塚家具で買い物をすれば、ちょっとセンスも磨かれると思います。
• うちは、いろいろ回って見積もり取りましたが、同じ商品・型番で比較すると、どのネットショップよりも大塚が安かったです。安く買いたいなら、そういう努力をされてから、買うべきだと思います。それにネットで買うより安心です。担当者がついてくれるから、クレームも直接言えるし。
• 大塚家具のショールーム（神戸）に行きました。担当者が付いて回ってくれるのと自由に回れるのが選べたので、後者にしました。品物は、いいと思うものはやはり高かったですね。ドレッサーが20万円、隣に置くチェストが28万円でした。同じ物が他社ではどうかは見てません。テレビ台に至ってはセットで70万円！52型の液晶テレビよりも高い。でも、物はすごく良さそうでした。「良かろう高かろう路線」ですね。片や、パモウナの食器棚等は、「他店に負けるな路線」で他店よりも割引率が高いようです。
• パモウナの食器棚、カタログ商品どれでも39％引きでした。たまにセールのときはさらに５％引きになります。下手にネットで買うより安心ですよね。それと、テレビボードも、ピンキリです。うちが大塚家具で買ったテレビボードは7万円でした(笑)照明器具なんでも50％オフは本当にお買い得だと思います。大手家電店でもカタログ取り寄せ品は15％にしかしてくれませんでした。
• 大塚家具ってやっぱり高いよ。あそこまで払うんだから物が多少はいいのは当たり前。どこかの家具やが言ってたけど高いの買っても安いの買っても寿命は同じと。。。人件費や広告代が高いんだよ。あとバカ高いペナント代、通販の家具やだったら同じような物がもっと安く手に入れられる気がするけど。。。
• 大塚家具はディスカウントに応じません。　しかし、一方的に大塚家具側からは、ディスカウントがあるようです。　なぜ、今なら１０％割引があるのか、尋ねたら応えてくれると思いますよ。その商品に限って割引の指令が出ているとかなんとかがあるのかも知れません。　たぶん、今買えばお得だろうと思います。
• 先日、シングル羽毛布団を２枚購入しました。１枚１０８０００円でした。（２枚で２１６０００円）お買い得だったのでしょうか？３月入居に合わせて配送をお願いしました。楽しみにしているのですが・・・この掲示板を見ていると少し不安に・・・
• こんにちは。大塚家具についてですが、家具についてはよくわからないのですが、私の叔母が大塚家具のカーテン部で働いてる人がいます。はっきり言って高いみたいですよ。従業員は誰も買わないらしいです。社員が買わないって・・なんかあまり買いくないですね。ちなみに私もカーテン屋です。
• 私はうちの店舗の家具をいつも内装屋の作り付けで頼んでいたんですが、丈夫でも味気無いんでたまには自分で探そうと幕張の大塚家具に見に行きました。予算100万で レジ後ろのサイドボードと コテコテの飾り棚と 陳列に使うテーブルくらい買えるかな?と期待して行ったら ぜんっぜん予算内では買えませんでしたね。ロココ調ではないけど、ヨーロッパ風の 例えるならばディズニーランドのホテル風の家具をイメージしてたんですが、そんなのとても金が足りず。その足で東京インテリアに行き、同程度のヨーロッパ風家具 全て予算内で買えました。あとテーブルは同じく幕張の かねたや家具で一枚板をかなりディスカウントプライスでゲット！大塚家具は品揃えが豊富ですから 下見には良いけど、決して決してお安くはないですな。ひっついて来た営業には悪かったけど…何も買わず…でした。
• 大塚家具は、お得価格で買うことは期待できませんが、その代わりにある程度適当な価格で買える（ぼったくりでない)安心感があります。基本的に値引き交渉に応じない姿勢ですが、直輸入とか色々と努力しているので、損な価格ではないと思います。
• 値引き交渉に応じないという方が多いのですが、自分の場合はできましたよ。他で安い店があったら、見積持ってくれば同等にします。と言うので、遠慮なく持っていったらその値段にしてくれました。なので、そんなボッタクリでもないし、振込み手数料・送料とか大塚家具持ちなので、むしろ安い気がします。
• 私は「オーダーミラー」を発注しました。玄関入ってすぐの壁に張る天井から床までの高さのミラーをオーダーしました。オプションよりもかなり安くて大満足です。他の方も仰るように、他店で気に入った家具やインテリア用品で大塚家具にないものでも、お願いすれば他店よりもさらにお安い価格で販売してくれます。

[PR] スポンサードリンク

デザイン

• 私は新婚時（昨年）に大塚家具でソファーとダブルベッド（マットレスも）購入しました。社宅ですので今度新しいマンションに住むまで最小限の家具で間に合わせましたが、品質はいいのを選んだつもりです。まずどこで買うかということを絞らずどうゆう家具が欲しいか検討した上でいろいろなお店を見て回られるといいと思います。メーカーによって品質、価格は大きく違いますので、見ているうちに目も養われるのでは？本題の大塚家具ですが、価格は品質によって違います。ベッドのマットレスは海外製の高いものを勧められますが、これは高いだけあって寝心地は最高です。ベッドのフレームは価格帯の低いものにしましたが（ＩＤＣオリジナル製）デザインも洗練させていて、品質もしっかりしていると思います。ソファーは貼り革が選べるもので、価格の割りにはいいものを買えたと思っています。ダイニングはＴＩＭＥＳ＆ＳＴＹＬＥという別のお店で買いました。安くはないですが、シンプルでメンテナンスもしっかりしています。なかなか一つのお店で全部気に入ったものを購入するのは難しいですよね、、。
• カーテンの質は悪くはないものの、店員の知識不足でやや不安になったのでやめました。ヒダは通常の２倍ではなく２．６倍ヒダで贅沢に仕上げるようで、その分お高くなっていました。
• 大塚家具は最低価格保証を謳っていますが，基本的に商品は大塚オリジナルでメーカーに作らせているので，似たようなデザインでも型番が異なっていることがあります．結婚の際に大塚の店舗を何点かはしごしたのですが，その後各担当からしばらく電話がかかってきて，断るのが大変でした．営業のノルマがキツイのでしょう．しかしそうは言っても今日本で一番売れている家具屋ですから，要所要所のブランドはきちんとおさえていて，いろいろなお店をまわらずに決めるにはいいのではないでしょうか．
• 以前見に行きましたが何も買ってません。数は確かに多くありますが、いい物にはめぐり合えませんでした。インテリア選びがお好きで、普段からショップ巡りをされている方には物足りないでしょう・・・。の割りに「値段が高いがそう見えない」のでは？？自分のまわりでもファションなどにもこだわっているお友達で買ったという人はいません。ベットのマットレスの品揃えはいいと思いましたのでこれくらいでしょうか。。
• 丹念に見ていけば安くていいものもあるよ。簡単に選ぶとマイナスイメージだけ残るかもね。要するに見る目のある人にはいいお店だと思うけど。いろんな家具屋見て、選択肢の一つとして見ればそれほどひどいことも無いし。
• いいものがあるかどうかというのは好みの問題、うちはクラシックな雰囲気が好きなので、最近の街の家具屋ではなかなかいいものにめぐり合えません。担当者もなかなか知識があってよかった。
• ソファとAVボードダイニングテーブルを大塚家具で購入しました。予算があまりない割にはこだわりがあるので、いろんな家具屋をさんざん探し回りましたが、結局一番最後に行った大塚家具でイメージにピッタリな物がありすんなり決まりました。モダンな感じの家具を探していたのですが、いろいろ家具屋を見てまわった中でいちばん洗練されてる印象がありました。
• 大塚の輸入ソファもIDCブランドのソファも、日本の家やマンションにはドデカすぎるものが多いように思う。部屋にそれらの家具を入れるスペースがあっても、天井の高さとか他の家具との兼ね合いとかで、大塚で購入したソファがやたらどでかく見える。日本家屋に会わせた適当な大きさの家具を独自に開発するくらいの創造性と独自性があってもいいんじゃねえの、って思ったりする。
• マーレのソファはやはり人気ですね。未だ決めかねているのですがやっぱり欲しくなってしまいました。座り心地は勿論ですが、ハイバックでカバーリングはやはりポイント高いですよね。
• 大塚家具には、二度と行かないでしょう。マンションの引渡しに合わせて、家具の購入の年間スケジュールを勝手に話し出して、凄いおせっかいです。全てを大塚で買うなんて一度も言ってないのに、大きなお世話って感じです。家具ほ物はいいかもしれないけど、ちょっと年配向けのデザインが多いです。
• マーレのソファ購入して３ヶ月になります。替えカバーも一緒に購入しました。汚れの目立たない色目をはじめに使用しているのでまだ替えてはいませんがいざとなればクリーニングできると思うとなんとなく安心して使用しています。子供が小さいのでよだれとかつきまくりですけどね。予備のほうは白色の色目なのでよだれとかも目立つ気がしてなかなか替えられずにいます。どれぐらいの期間でみなさん替えカバー替えていらっしゃるのでしょうね。
• うちは以前から大塚家具が多いかな。あまり家具に興味もなく、ウンチクもないもんで、結果そこに行けば殆ど揃うってのは、有難い。但し、オッシャレ?っていうのはあんまりないかな。まぁ無難ってところ。安いのしか買えないし。良い担当さんに出会えればいいけど、そうじゃないと、一通り見終わって帰る頃には、どっと疲れが出ますな。うちは、こだわったダイニングのイスは別のお店で。テーブルだけ大塚で購入しました。ちょっしたトラブルが２回続いたら結構融通してくれた。

[PR] スポンサードリンク

品質

• 私も妹も結婚時大塚家具で揃えました。でも次はないと思います。どうしても品数で大塚家具が便利なのですが。。。食器棚ははげているところが何箇所もあり3回も交換にきてもらいましたが、結局満足のいくものにはあたりませんでした。ダイニングのイスも同様です。（もうこちらが根負け!?してしまいました）妹の場合はダイニングテーブルの組立部品が配送時足りなかったようで、配送の人はいきなりドリルで商品に穴をあけてごまかそうとしました。配送の人は大塚家具専門の方なのでそういうことにもなれているように感じました。こういうような事に対して営業の方は結構大柄な態度です。妹の友達もなくなく我慢という目にあっているようです。やはり大塚家具というブランドに少々あぐらをかいている気がします。もちろんなんの問題もなかった友達もいるのでなんともいえませんが、、ちなみに全部違う店舗です。
• 大塚家具で購入したダブルマットのキングスダウン、これに慣れてしまうと他のベットには寝られません?。私はかえって、店員さんが着いてきてくれたほうがいいなぁと思います。広すぎて、ポイントが押さえられません。一度フリーで見ましたが疲れました・・・自由に見ます♪と一言、言えば自由にも見せてもらえますよ！
• 私も大塚家具の羽毛布団は使ってます。確かに高めの買い物だったけど、今年の冬は暖房も使わずにインフルエンザにもかかりませんでした。これ、一回使ったらやめられないですよｗ
• うちはソファとリビングテーブル買いました。確かに最初は値段をみてうわっ！と思ったのですが、ソファは実際に座ってみてびっくり！！あの座り心地を知ってしまったら、もう他のものは・・・買えまっしぇん。テーブルはともかく、ソファは一度知ってしまうと・・・でも。。。行ってよかったのか悪かったのか…なんとも悩ましいところです。
• うちもソファーを買いました。座り心地がいいので、気に入っています。
• うちも大塚家具でソファ買いました。そんなに高価ではありませんが、飽きのこないデザインや柔らかすぎず硬すぎずちょうど良い座り心地が気に入っています。来客者にもよく褒められます。でも大塚家具にだけにこだわらず、じっくり探して価格と質が見合う商品を見つければよろしいのではないでしょうか。最初に付いた担当者はツンツンして感じが悪かったので、再訪時に「前回と別の担当者にしてくれ」と頼んで変えてもらいました。
• 愚痴になりますが。新婚時唯一、たんすだけ購入しました。その当時、ひとつで三つ分の容量が入るとうたっていたものです。確かに量は入りますが、においがとれません。もう四年以上たちますが独特のにおいがあり、結局、スーツなどはたんすの外に出しています。たんすは衣替えしたあとのものの置き場と化しており、大型粗大ゴミのような感じです。それに比べ、後から村内で買った整理ダンスは重宝しています。においもつきませんし。こういうこともありますということで書き込みしました。
• 今、大塚ともめてます。皮のソファー（よく広告に出てるやつ）買って3ヶ月で皮が伸びてよれよれになったのでクレームつけたら、『革製品は普通こうなります。買って2?3ヶ月が一番変化します。』の一点張り…私はもちろん皮は伸びる事も承知しているが、まだ新品同様の時期にココまで伸びるなんて納得いかないのでとにかく上に話を持っていくように言いました。あれから10日が過ぎました。私のいない時間に留守電が2回。『また電話します。』の伝言が在るだけで絶対家にいそうな時間にはかけてこない。本当に腹がたちます。売っちゃえばこっちのものって感じ。私は負けない！！！
• 大塚の羽毛ふとん使ってます。友人の買い物に付き合って初めて知ったんですが、友人が購入して使い心地聞いたら「これは勧められるよ」と言われて思い切って購入。高いけど、買って後悔しない買い物でした。
• いろいろ家具屋に行きましたけど、やっぱり大塚家具は高いなりに物もしっかりしてますし、営業の方も使い勝手など自分の経験を交えながら親身になってコーディネートしていただいたので、うちは、家具一式、照明、カーテン全て大塚家具でそろえました。それなりに値は張りましたけど十年以上使うのですから納得し大満足の物を購入できました。。今は、さらに買い足した家具が届くのを待ってるところです。家具にこだわりがある方は大塚家具はお勧めですよ。
• 大塚家具のコルビジェのレプリカはぱっと見でも分かるくらい安っちい。大塚家具で高価な部類の家具はどうも中途半端。安いものは丸井の家具なんかと大差ないし。大塚家具に大金を落とす前に、カッシーナやアルフレックスやコンランやヤマギワリビナを一度見て、世界の名品を知っておいた方がいいと思うな。
• 安いソファ買いました（社宅なので）　１５万円くらい。３年くらいでだめになった。がっかり。大塚のオリジナルだと思います。割安って聞いてたので　１５万円のでも大丈夫かと思ったんだけど　ダメでした。カーテンはいいのなかったです。
• ソファを探してて、はじめて大塚家具（横浜）に行った時に、数時間も引っ張りまわされてフラフラ。。像皮の？百万のソファとか、何かのドラマに出たソファとか。。ソファのウンチクはためになるものもあったけど、結局ソファは別のお店で購入しました。それ以来、大塚家具は疲れそうで行く気がしません。。照明が安いと聞いて、行ってみようかと思うのですが、横浜店、みなとみらい店では、「勝手に見る」を選べば勝手に見せてもらえますか？
• ブランド物は良いものは普通によいが、大塚オリジナル系は2?3年でへたると思っておいた方がいい。輸入物のソファーは堅牢で気に入っているが、ダイニングテーブルは足が取れた。というか構造的に力のかかる付け根が糊付けってのは、参った。今度はちゃんと確認せねば。塗装も甘いし。
• マーレのソファはわたしもハイバックなところが気に入りました。なんといっても座り心地がいいですね。一度座ると体にフィットして長く座っても座りなおししすることなくそのまま寝てしまいそうな気持ちのよさでした。うちも子供がいるので布のカバーリングにしました。カウチタイプがかっこいいと思ったのですが、うちのリビングには少し大きめなのでカウチをあきらめました。購入して搬入まちの状態なので到着が楽しみです。
  • 僕も昨日マーレのソファを購入しました。デザインはシンプルですが座り心地良いですよね☆(このスレを見ていると)後は搬入時に何も起きないことを祈るばかりです！
• ようやくマーレのソファ届きました。スレをみていて搬入時心配していましたが、丁寧に搬入してくれました。ソファの足がひとつついていなかったのでどうしたのかと聞いたところメーカーから届いたときに傷がついていたので、今日新しくとりよせした足をつけますっていって新しい足をつけてくれていました。ショールームでみていたときに比べてやっぱり自分の家だと大きいですね。ハイバックだからですわり心地はやっぱりいいし、布であったかみがあるので、マーレにしてよかったと思います。スレをみていて２?３年でソファがへたれたっていうのがあったので、それだけ気になりますが・・・。現在は満足です。
• 「キングスダウン」のマットを購入してもうじき2年になりますが、夫婦揃って「慢性腰痛」になってしまいました。大塚家具にクレームとして言う事は出来るのでしょうか？やっぱり２年もたっていては無理でしょうか？どなたか「キングスダウン」で「腰痛」になったからいらっしゃいませんか？
  • 私も腰痛になりました。他メーカーの固めのマットレスに変えたら、徐々に治りました。
• うちはキングスダウンの確かPrestageを使ってます。下から3番目のグレード。私は、最初の1週間腰痛になりましたが、その後は普通に快適です。たぶんこれまでの悪い寝姿勢が直ったのかもと理解してます。それなりにいいホテルに行っても、うちのベッドのほうが快適なのが悩み、というくらいです。良い意見はなかなかネットには出てこないですよ。
• キングスダウンはショールームで展示品を試している短時間の間はとても気持ちが良く感じられるのですが、あのフワフワ感が長時間持続すると逆に腰痛が怖いな、と。今は全く大丈夫ですが、昔腰痛持ちだっただけに気になります。
• １年前にテーブルを買いました。新居にあわせて、ちょっとふんぱつして大塚家具で・・・と思い、デザイン・機能ともに気に入って買いました。まぁ安い買い物ではないですが、満足してました。ところが！！届いた品が、臭い！！泣。もともと化学物質過敏症の傾向はあったのですが、塗料の臭いだと思うんですが、嗅いでいると（普通に生活していて臭いが充満するのですが）イライラして、どうしようもなくなります。。（他の人は臭うけどそこまで影響はないそうです）営業の方にすぐ連絡して見にきてもらったら、作りたてなのでしばらく臭いますとのこと。なのでしばらくベランダにだしてビニールをかけておいておいて、その後、木素材なので傷むのもいやなので、室内でビニールをかけて、脱臭剤をいれてなんとか使ってきました。そしてかれこれ１年・・・。ビニールがはずせません。。最低です。はずすと体調が悪くなるのがはっきりわかります。接客は別にマネジメントの悪い店舗はこんなものだろう。と思うくらいですが、個人的には恨み深い会社です。化学物質規制があたりまえの昨今、ここまでひどいのは許せないです。（というくらいに体に不調がでます）１年過ぎてるけど、どうにかして！と泣きそうです。
• シモンズのベッドを検討していて、大塚家具に見に行ったのですが、やたらとキングスダウンのベッドを勧められました。個人的には詰め物たっぷりのキングスダウンなんか、ちっともよくないと思いましたので、ことベッドに関しては大塚家具はＮＧだと思います。
• 羽毛布団を買って失敗しました。店員さんが夏は涼しくて、冬はあたたかいですよー、１０年は大丈夫に惹かれ買いましたが、夏は、暑くて使えません。冬は、４年目から羽毛布団１枚で寒くて寝れません。結局、冬になると上に毛布を乗せて寝るしまつ。１０年保証がついていても意味無し、直してくれません。４年目から寒いのでと店員に言ったら、リフォームを薦めれられた。リフォームするのにシングル１枚６万円、４年目でヘタッた物をリフォームしても又、ヘタッるのが目に見えていて、馬鹿馬鹿しい。詐欺行為で頭に来る。
• 私もキングスダウンのワイドダブルを購入一人で寝ていますが、はっきり言って失敗したと思っています。朝起きて疲れている・・・要するに疲れは取れません。たまに子供が一緒に寝たがるので隣に寝ますが、揺れがひどくて私は眠れません。ポケットコイルに替える予定です。価格にしても決して安くはないと思います。それから見に行くとくっついてくる店員・・・たいして商品知識も無く質問にも答えられない店員・・・鬱陶しいだけ。
• 大塚家具が最高とか、そうは言わないけれどやっぱり細かなところのつくりがよくできていたり、そういう部分で私は気に入っています。あと買い替えの時は今ある家具を引き取ってくれるし。ただ価格を気にする人はホームセンターとかで買ったらどうかと。結局大きな家具屋は丁寧さだったり、サービスだったり、そういうところが客を満足させてくれるんだと思う。
• 私はキングスダウンを使ってますが腰痛なんて感じたことないです。担当の人もすごく感じが良くて丁寧だし、ほかの家具屋さんの対応より断然良かったですけどね。
• キングスダウンはいいですよ　購入して１０年　育ち盛りの男の子が使っていますが　今でも問題はありません。ベッドの他には照明、テレビ台、ソフア、買いました。大塚家具オリジナルのものが割と安めなのでオリジナル商品を買うことが多いです。よくみると金具がゆるゆるしてきたりとかありますが　通販などの家具よりはよくできていると思います。
• 都内にある大塚家具のショールーム（アウトレットではありません）で先日ダイニングテーブルとイスのセットを購入しました。テーブルの上に敷く透明のマットも軽くすすめられそれも購入しましたがそれでも全部で１３万もしなかったのでその時は大塚家具でこの値段で買えるなんていい買い物だったなと思ってました。でもその後、商品が届くとイス４脚のうち３脚に傷や表面のはげが見つかり交換をお願いしました。そのうちの１脚の傷は位置的にも大きさ的にもかなり目立つものだったので配送の人も気づいてたはずなのに私が「これは傷でしょうか？」とこわごわ聞くまではそのまま急いで帰ろうとされてました。その後、配送センターの担当者や営業担当者とお話してイスの交換をしてもらえることになりましたが配送まで１週間はかかるとのことでまだ届いていません。営業担当者とも話せたので今度は大丈夫だろうとほっとしていたのですがこのサイトの皆さんのスレを読ませていただいたら不安になってきました。新たに届くイスも下手すれば今よりもっとひどいものかもしれないってことですよね・・・。その時はまた交換をお願いするようなのかとかイスだけ購入をキャンセルするようかとかそれともテーブルごとキャンセルできるんだったらそうしたほうがいいのかとか考えると憂鬱です。今さらですが購入時にもらった商品についての控えなどを見てもどこの国で作ったものなのかとかメーカー名、木材名などにもまったく触れられてません。（口頭で木材名は聞いてましたが）購入前に大塚家具のことを調べてから行って買うんだったら細かい点も質問してからにすればよかったと後悔してます。どんなイスが届くかあとで勝手に結果報告させていただきます。。。
  • 配送センターの人に期待してもね。運ぶだけの人たちだから。　失礼ですが、それくらいの金額の商品だと「どこの国で作ったものなのかとかメーカー名、木材名などにもまったく触れられてません」というのは仕方ないかも知れませんよ。　きっと「他店に負けるな路線」で質は下げずに値段を下げる努力をした商品だろうと思います。お値打ち品を買ったと思うべきでしょう。　しかし、気になるなら、担当者に聞けば、たいていのことは調べてくれると思いますよ。今からでも尋ねてみたらいかがですか？
    • 先日、イスの交換をしてもらいほっとしたところです。写真までのせるのはやりすぎなようでどうかと思ったので一応手元にその傷の写真の保存はしてあるもののあえてのせませんが最初に届いたときの目立つ傷はありえない感じだったんですよね・・・。友人に交換前の実物も見られてしまう機会がありましたがやはり驚いてましたよ。また大塚家具の配送のかたたちは返品扱いにしたくなかったらしく私が傷について指摘したときも私には接着剤には見えなかったんですけど「これは接着剤がついただけのものだから」と言ってベンジンのようなのでふいたりもしてましたからそこまで任されてるのを見ると単なる配送とは私は割り切りにくかったんですよね。下手に薬品を使えばかえって傷が目立つようになることだってあるわけですし実際多少そうなってるように思いましたし。購入前、大塚家具という名前に期待しすぎたところはあったと思いますが同じ値段なら他で購入したほうがトラブルもなく作りがいいものが買えただろうなとその後、他の家具店を見て余計に思いますね。余計な気苦労と交換のための時間を使わされたということもありますし。その後、営業担当にどこで作られた物なのかも電話で聞いてみましたがその場ではわからないのでかけなおすといわれ次の日にこちらから電話するまで放置されました。東南アジアのどこかということまではわかったと教えてもらえましたがどこで作られたものであっても構わないからアウトレットじゃないのに傷ものだけは売らないでほしかったというのが率直な感想です。
• 私は、まさにその組み合わせで使っています。色は白にしたので圧迫間がなくマンションでも狭さを感じさせません。以前、固めのソファを使っていましたが、却って疲れました。このソファは、固すぎず柔らかすぎずちょうどいいと思います。購入してからまだ半年しかたっていませんが、そんな簡単にはへたらないと思いますよ。実家では、カリモクの同じくらいの値段のソファを使っていますが、１２年たっても全然へたっていません。（さすがに表面の皮はところどころ使いこんだ感じがしますが・・・）私は、おすすめです。L型よりもオットマンの方がフレキシブルに使えて便利ですし。担当だった大塚の人も、これを発売した当初、すごい売れ行きだったと言ってました。
• 私はこれに似たモデルのソファーを大塚家具で購入しています。このモデルは更に厚い皮を選べますか？私のは選択できたのでへたりが心配のため、厚くしました。（2?3万アップで受注生産）子供が上でジャンプしたりして1年半経過しましたが、変化無いので安心しています。やわらかく最高ですよ。ちなみにいたずら書きされてもいいように黒にしました。
• ベッドを見に行った。マットレスの好みの問題もありいろいろ試したが、私の好みが特殊なのかどうか？納得できずに購入せずに帰ってきた。私にとっては、柔らかいマットレスしか販売していないので、しょうがないですね。（堅いのは、構造が安物ですぐへたるものしか置いていなかった。）
• ここで販売しているオリジナルの布団ってどうですか？
  • 使ってるけど、買って後悔はしてません。約17万だけど無料で2万7千のシーツがおまけでもらえました。そのシーツも触りごこちがすごいいいです。布団は、軽いしベッドからずり落ちないのが気にいってます。

[PR] スポンサードリンク

サービス＆アフターサービス

• 去年寝具関係を全て大塚で揃えました。他の家具屋や寝具店も結構見ましたが、同じ値段を出すなら大塚の方が数段いいものだと感じたので大塚で購入しました。配送の日付を半月ほど前に変更したのですが、その際にベッドフレームだけ日付の変更がされず配送されませんでした。配送の人に非はなかったのですぐに担当の人に電話をかけると休暇で連絡が取れず上司が出て対応してくれましたが、きちんと対応してくれました。後日担当からも謝罪の電話を貰いましたし。大塚の羽毛布団は一番のお気に入りです。他の家具に関しては高いなぁ、という印象で、購入する気は出ませんでしたけど。
• 私は行ってみましたが結局何も買いませんでした。何と言うか可もなく不可もなくというか・・・特にあのぴったり張り付かれるシステムは疲れる・・・
• 大塚家具は、店員さんがいろいろアドバイスしてくれて、人によっては疲れるって人もいるけどせっかく高いものを買うのだから素人の自分で知ったかぶりして後から途方にくれるよりも、絶対良いと思いますよ。他の家具屋さんだと誰がいつ売ったのかも判らない商品に対して殆ど売りっぱなしだし・・家具ってずっと使うものだから、きちんと納得して買いたいですよね。車や家を買うときには営業がつくのが当たり前なんだから、色々世話してくれて責任所在もはっきりしてて、そのうえメーカー品なんかだったらどこよりも安くしてくれるみたいですしね。
• ソファを購入したけど、店員さんが色々丁寧に説明してくれて納得した商品選びができてとても良かったですよ。後のメンテナンスもきちんとしてくれるそうで、他の家具屋さんで買ってメンテナンスも頼めないようだといいもの購入する意味ありませんもんね。価格はあらかじめ予算をきっちり言ってあったので、無理に他の商品を薦められることもなかったし、気持ちよく買い物できました。羽毛布団はほんといいらしいですねぇ?。今回は予算外だったので購入しませんでしたけど。
• 大塚で照明と食器棚買いました。最初は店員さんがべったりなのが嫌だと思いましたが、いろいろなアドバイスしてもらえ、他店で家具を買う時にも大変参考になっています。
• 先日大塚家具でテレビボードを購入しました。大塚家具オリジナルの最近流行のモダンな感じのものです。すりガラスがついています。しかし、傷が多く、すりガラスも実際は内側から吹き付けただけのもので、物が触れたらもう終わり。というようなお粗末なものでした。こちらも、時間がなくさっさと買ってしまったのが間違いでしたが、営業の方の商品説明はお粗末なものでした。何を聞いてもとんちんかんな答えばかりでした。わからないことはわからないと正直に答えてほしいと思いました。もう二度と購入しないと思います。
• 大塚家具って、必ず店員が付き添ってくるシステムだから、ただ見たいだけの気分のときは、鬱陶しい。
  • 2回目なので勝手に見ます。って言えば付いてこないよ。
    • ２回目なので、勝手に見ます、って結構強引に言ったけど、駄目だったよ、ほんとに。
• 大塚家具の配送の人は、２回とも家具を組み立て終わったときに「確認してください」などの言葉はなし。台所に置くガラスのワゴンを注文した時のこと。上下逆さまに組み立てて、間違いを指摘すると「この家具は何度も組み立ててるから」と間違いを認めようとしない。（後で、実はその家具の組み立てをしたことはなかった、客を不安にさせないために言ったことが判明）組み立て直すこと１時間、できました、と言ってあっという間に出て行った。見てみると、無理に引き抜こうとした大きなビスが傷だらけ。大塚家具に電話すると、その配送の人をもう一度よこすと言うので来てもらって傷を確認させると、事務所に電話します、といって出て行ったきり戻って来なかった。交換を待つこと２ヶ月、玄関を開けるとそこにはまた同じように逆さまに組み立て上がった家具が。。さすがにキャンセルさせていただきました。ここまで書くと関係者には私が特定できると思いますが、事実なので書かせていただきました。
• ダイニングテーブルを購入しようと見に行ったら、やはり営業がべったり。「ちょっと見るだけなので結構です」と言ったが「皆さん、広すぎて迷子になって結局後から探しに行く羽目になるのでついて行きます」との事。そんな奴います？予算は20万くらい・・・と言ってるのに、最初に紹介されたのは100万いくらのやつでした。「こんな高いのは買えない！」と突っぱねると、お次は50万のセットを長々とご説明・・・。なぜ？その次にやっと30万ちょっとのを見せられて「お得ですよ?」と言われた。高いのから見せて感覚を麻痺させるのが手なのかな？母が「一番安いセットはどれ？」と聞いて案内させて、その付近に展示してある予算内のを買いました。結局決めるまでに1時間以上の無駄な時間がかかりました。お金の支払いをしようとテーブルにつくなり、「これを触ってみて下さい！いいでしょ?。一生物ですよ?。」と羽毛布団の営業トークへ。配送や金額の話に行き着くまで約20分。2度と行かない。アクタスやモーダエンカーサとかの方が、愛想がないけどまだいい。
• いろんなタイプの家具がたくさん揃っているので、色々見て選べるからいいですね。でも、やっぱり、ついて来られるのは鬱陶しい。それから、やたら待たされるのがイヤですね。
• 後、今だけなのか購入語に手紙で同じ商品が他店より高かったら差額返金しますってのもやっていて照明（○○電気より４千円くらい高かったのですが）面倒なので同時購入したのですがその話したところ４千円返金してくれました。
• 1年前新居への入居にそなえて、吉祥寺のショールームに家具を見にいったけど、受付とか妙にまどろっこしくて、うんざりした。営業の人がずっとついてきて、最上階から案内されて、見たくもないのにアメリカ大統領の執務室の椅子と同じとか言っちゃて、「せっかくだから、お座りください！」なんて言われちゃって。もうほっといて！あっち行けって感じでした。
  • 私はマドンナの家にあるイスを見せられた。別に興味なかったのに・・・。
  • 私はソファについてのウンチクを延々と語られた。あまりにも嬉々として話をしているので止めるにも止めれず、娘（3歳）を少し離れたところに行かせて、探しに行くという事で回避。
  • 大塚家具の接客マニュアルなのかな？客の購買意欲をかきたててるつもりなのかね？
• 価格と品揃えでは１番なんだからあの接客は必要ないと思うのだがなんでかな？この掲示板持ても購買意欲がかきたてられる事はなさそうだし逆にマイナスのが大きそうなのだが。客に展示品汚されないように？来客数絞るため？
  • そうなんだよね、見に行きたくても又店員がついて来るのかと思うと、二の足踏むなぁ。聞きたい時だけ来てくれれば良いのだが。後日葉書くれたりするのも、重い・・・好きでもない女の子から貰った手編みのマフラー位重い・・
  • そーか冷やかしを追い払う作戦なのかな…
• 託児ルームで保母さん？が付きっ切りで子どもを預かってくれるのですごく助かる！しかも無料！店員がついてくることより子どもが展示家具に悪戯しないか見張ってる方がずっと神経使うから。大塚家具くらいじゃないかなー子どもの存在を忘れて家具選びに意識を集中させることができたお店って。
• 先日婚礼家具を購入しに大塚家具に行きましたが最悪でした。担当者がつくのですが客が見たいものを見せるというより、自分たちが売りたいものを売るというかんじでした。これが見たいといっても、担当者はさっさと素通り。二度と行かないと思います。一生に一度の買い物の思い出が最低なものになりました。100万以上の出費というのに！もっと大塚家具について調べてからいけばよかった
• ボクは自分の思い通りにしてやろうという店員を、いかにしてこちらサイドに引き込むかを考え、実行するのが大好きなので、こんなことでいちいちくじけたりしません。見たければそこにいくらでも留まって見ればいいのです。お客なんだから、店員に遠慮することなんかひとつもありません。
• 私はここの接客態度はまーまーっと思いましたよ。安売り店での客と違って、しっかりとしたある程度の資産のある人に対する対応だと思いました。私が見に行ったとき、見たいものを見つけたときは声をかけて見せてもらったし、こちらの要望をしっかりと伝えました。
• 私も南港ショールームでソファを買いましたが、大阪のショールームは他の方もお書きになってるようにこちらの希望（予算・色・カタチ等）を明確に伝えるとそれ以外は一切すすめないし、該当しないブースは素通りでしたよ。地域によって対応の仕方に違いがあるのかもしれませんね。
• 大塚の高級な羽毛布団、１枚売ると販売した人に１万円だかの手当がつく、って読んだことがあるよ。そのウワサどおり？他は相談したものや通りすがりに興味をひいたものについてのみ説明していたのに、買う予定はないことを話してある羽毛布団についてもしっかり説明してくれました。
• 大塚家具でのトラブルの解消方法は簡単。「営業本部長の大塚勝之さんを出してくれ。彼は商品とショールームの責任者のはずだ。」ということです。彼は大塚勝久社長の長男。「社長を出せ」というと単なるクレーマーだけど、「営業担当の責任者を出しなさい」ということはなんら問題ないはず。ちなみに運送などの問題は「流通本部長の大塚精一郎さんを出してくれ。彼は物流、流通の責任者のはずだ。」ということ。ちなみにこちらは次男坊ですな。　大塚家具はこれでもか！っていうくらいの同族経営会社なので、「大塚」の名前を出したら、ショールームや営業の下っ端はびびりまくるはず。ちなみにこれらの人々は有明の大塚家具本社にいるので、有明ショールームでクレームを言いにいくのが一番だね。　ちなみに僕の担当者はちょっとした事情があって大塚一族の一人。ほんのちょっとカーテンみたいだけで有明に行ったのに、その大塚さんが出てくるのはちょっと閉口。出てくると営業マンが二人くらいぞろぞろついてくるのと、ショールームの中の全員が深々とお辞儀するからね、冷やかしで行きにくい。　とにかくクレームするときはかならず大塚一族の名前を出すことだね。社長の名前を出したいならば、「社長はどうしているの？。小田原に帰るのに忙しいの？」くらい言うと、態度が変わるかもしれない（笑）。
• 最近ベットを購入しましたが、案内は要らないと言いますと自由に見学できました。また、何か聞きたいことがあれば近くに居る店員さんに聞けばちゃんと答えてくれましたので、気楽にのぞいてもかまわないような気がします。但し、ベットのマットは他店も見てよーく比較した方が良いと思います。（物凄く種類が多いので、即決は避けた方が良いです）
• うちは有明の大塚でキングスダウン買ったんだけど、担当の人はすごーくいい人だったよ。アフターサービスもバッチリ。ちょっと困ったことがあったので電話して相談したら、家まで見にきて対応してくれました。担当者によるのねー。いい担当者でヨカッタ。
• 今日幕張ショールームへ行ってひどい目に合いました。新築マンションへの引越しにソファーからダイニングテーブルから証明までピンポイントで見たかったので、1人で回ろうと思いアポを取らずに出向きました。(いつもご指名する営業さんはすごくいい人です)まず入り口で待ち構えてる上役と思われる男性に、1人で見せて欲しいと伝え、受付のお姉さんにもそう伝え、出てきた初めての営業さんにもそう伝え、結局４時間も引っ張りまわされクタクタになりました。帰ってきて、幕張店に電話をし「何故1人で回らせてもらえなかったのか」聞いたら、応対したオヤジ(上のクラスの人だと思う)が「さぁ、何ででしょうね」・・・ハァ？「受付に言えばすんだことですよ」・・・詳しく３回伝えましたけど。「私その場にいなかったのでわかりませんね」・・・本社の番号教えて。「次回から一人で回ると書いときます」・・・いや、そうじゃなくて。「それでいいですか？」とのたまいやがった(怒！！)客を小ばかにしたその応対にどうしたもんか。ハッキリ言って今までついた営業さん４人はいい人ばっかりです。しかし、その上だか偉そうなおっさんの態度は最悪！！
• 営業の人はいい人だけど知識が足りないかんじでした。安い客だからしょうがないかな。一人で見たいと言った時は　一人でみせてくれました。
• 私は有明のショールームで、大塚オリジナルのL型ソファーを購入。とりあえず、納得して購入したので不満はありませんでしたし担当の営業の方も丁寧で物腰の柔らかいひかえめな方で、特に高い商品を売りつけるなどと言ったこともありませんでしたしバリバリの営業トークではありますが良い方でした。大塚家具の方は、家具やさん!と言うよりは、もう完璧な営業さんですよね。営業の方は、当たりハズレがあるんでしょうね。。。でも、うちは営業さん的には当たりだったと思います。本日３時?５時にソファーは届きましたが、まず、”一度目は”、うちで購入したソファーと型違いのものが届きました。＆ソファーの背もたれ部位にカッターの切り傷のような物がついてた。ありえない!うちは、リビングが２階なので、階段から上げる方法でしたが、階段のライトを取り外したり、色々手間がかかり、ソファーの足も取り外しての作業だったのですが、ソファーの足１本に対して、計４本のネジで止められているはずなのに取り付けたネジは２本だけ。。。疑問に思い聞いてみると、「２本でも４本でも耐久性には問題ないので。。。」とのこと!では、もし足を取らずに家の中に設置できるお宅だったら。。。４本ネジで取り付けたままのソファーなわけ？？？足を外さないと、家の中に運べないうちに関しては、２本ネジなわけ？？？そんなことってあり？長く使うソファーなので、足はちゃんとしっかりしていて欲しいのに。。。ここは、クレーマーだと思われるの覚悟で、４本付けてください!とちゃんと言いました。型違いのソファーに関しましては、今日中に、ちゃんと注文したソファーを届けると言うことで７時まで待つこと。。。届いたソファーは、足を取り付けた後、よく見てみるとまっすぐでなきゃいけない足が歪んで曲がっていた。傷もついてた。５０万円のソファーを購入したわけだし、”訳あり商品”を購入したわけじゃないので、、、と配送の方に指摘。その場でちゃんと対応してくれたものの。。。ソファー事態の、ネジ穴が曲がっているという事で、また、ソファー自体の交換と言うことになりました。一日で、３台のソファーが家に運び込まれ。。。そして交換!おかげで、私のせっかくの休日＆今日の予定は丸つぶれ!「こんなことってあるんですか？」と少し”イラッ”ときて聞いたら「いえ、めったにありません!」って。でも、ここの書き込みみたら、結構配送時のトラブル多いみたいだしなんか、世の中ホント適当だなぁ。。。と悲しくなりました。とにかく、ショールームでは、信頼できそうな、誠実そうな、営業さんを指名すればよいと思うし。品物配送時、また設置時は必ず、”うざい”と思わそうですが、そばでちゃんと作業状況をみてるしかないですよね。そして、疑問に思ったらその場でちゃんと指摘してみると、ちゃんと対応してくれますよ。本来ならば、はじめからちゃんとすべきなのですが。。。ね。。。値引きもない強気な商売してるのだからちゃんとしっかりして欲しいものです。営業の方からは、丁寧にお詫びのお電話をいただきましたが。。。悪いのは、あなたじゃないから。。。って感じですよね。
  • 本日、交換のソファーが届き、ちゃんとフォローして頂きました。３度目にして、満足いく作業＆ソファーでした。ご丁寧に営業の方も来てくださり、今回大塚家具さんでソファーを購入してよかったと思うことが出来ました。足の、ネジの事に関しましても、ちゃんとした説明を運輸部の主任の方から頂き納得することも出来ました。きっとアフターサービスに関しても、ちゃんとしているんだと思います。今、大塚家具さんの方では、”クレーム０運動”を実施しているようです。
• よくいろんな掲示板で大塚家具に限らないが、営業マンが気に入らなくて止めた　という書き込みをあちこちで見る。しかし私としては、そんな営業マンのためにワザワザお買い得品を逃す方がもっと嫌なので（その営業マンに影響されたことになるから）気に入らない営業マンがいても無視しますね。
• 以前、大塚家具で購入したダイニングセットのイスのおしりの部分が買ってから半年くらいで真っ二つに割れた。（デブではないよ）電話したら、すぐに（翌日くらい）無料で新品と交換してくれました。電話した際も確か自宅のＴＥＬ番と名前くらいしか言わなかったけどちゃんと同じ商品を持ってきた。（イスのデザインとか言ってないのに）高かったけど、アフターサービスもしっかりしてるなぁと、そのときは感心しました。
• 大塚家具って、随分差別的と感じられる営業をしてませんか？営業のノルマがキツイからなのかもしれませんけど、客によって随分態度が違うなと私は思いました。私以外でもそう思われたことのある方はいらっしゃいますか？
• 受け付けに待機している営業の人数を考慮しただけでも、「人件費」は尋常ではない。絶対ココでは買わない。
• 東京の店に買うまでに３回行ったけど、３回目には営業さんは全員出払ってると言われ付けてくれなかった。でも、受付に戻って外国家具を買いたいと言ったら、すぐに２人も営業さんが出てきてくれたわ。
  • 大塚はそういうところがミエミエなのがイヤなんだよね。はっきり言って気分がいいもんじゃない。高額な家具を買おうと思ってたのに、そういう態度が理由で買うのをやめてしまったら、みすみすビジネスチャンスを逃してしまうだけなんだけどなぁ。まあ、そんな大塚がどうなろうと知ったことじゃないけど。
• 大塚家具のシステムをよく知らずに行って、1グループに1人の案内がつくとは知らずに最初はありがた迷惑だと思いました。だけど、イメージを伝えると見たいものの場所にすぐ連れていってくれるし、質問にはすぐ答えてもらえるのでだんだん楽しくなってきて、最後はあっちこっち連れ回してしまいました。あんなに多くの家具を一遍に見ることができて、良い家具も見られて目もこえた（ような気がする）し、後々家具選びの参考になっています。すごくイメージに近いソファがあったのでほとんど買う気でいたのですが、１回家に帰って冷静に考えることにしてその場での内金はぐっとがまんしました。結局それと同じソファがネットで安く買えたので大塚では買いませんでしたが、大塚には行って良かったと感謝してます。
• ある支店で、カードを使わなければ割引してくれました。振り込みでというこで振り込み用紙をくれたのですが、翌日に一品だけキャンセルを電話で頼んだら、嫌そうな声に変わり、「今、忙しいので後日にしてください。」と言われ、後日掛け直しましたが、「他の店でお買いになるのでしょう。」と言われました。
• 初めて大塚家具に行きました。見たいものは、食器棚だけなのにフロアーをすべて案内され別に興味がない和ダンスや数100万もする高級家具を説明され、時間がかかってさんざんな目に会いました。もう、二度と大塚家具には行かないと心に誓いました。
• そうなんです。大塚家具は、家具屋さんというより、家具を主に扱ってる「商社」なんです。営業さんは商社マンなんです。インテリア雑誌に載ってる、ブランド家具のショールームの店員さんなんかは、のんびりしたもんです。
• ここの家具、取り立てて悪いとか思いませんが、営業さんが寒い、家具専門ではなく、ちょっと勉強しただけの営業、それが素人にもわかる、あ?、そういう店なんだとわかると寒い、だから何を言われても、きっと製品もそうなんだと思ってしまう。
• ここの営業さんって、家具屋さんというよりほんと「営業」さんですよね。家具が好きっていうのじゃなくて、きっと車でも不動産でも売れと言われれば売るんだろうな?という感じ。まあそういうのも悪いとは思いませんが、私は家具は信頼のおける人に適切なアドバイスいただきながらじっくり選びたいですし、合わないものは買いたくないので、大塚は使いません。家具は、海外の高級ブランド品以外は、メーカー品をちょっとだけ大塚仕様に変えて売っている、、という印象です。
• 大塚でも営業すごい人は結構いいよ。俺も以前、ロルフベンツ購入しました。ちょっと高かたけど気にいってる。何点か大塚で買ってるけど、その営業マンはすっげぇ色々説明してくれてよかった。大塚のホームページのなかで、ロルフベンツの商品紹介してる有明本社のほうの若い営業マン。たしか前に、プロジェクトＸか、ガイアの夜明けのどっちかそんな感じの番組でその営業マン出てた。さすが、ってかんじだたなぁ・・因みに、大塚のキングスダウンはしばらく使ったけど、柔らかすぎてあんまり好きじゃない。
• 大塚の営業は確かにうんちくはある人が多いですね。ウチに付いてくれたのも若い人でしたけど、３時間以上、よく持つなあというくらい説明されました。でもその人に合う合わないは関係なく、とにかくできるだけ高いのを売ってなんぼ、という姿勢に疲れてしまった。ウチはポルトローナ・フラウのソファをやたらにしつこく営業されたのですが、どう見たってフラウってキャラじゃないのに。。キングスダウンも、「以前柔らかいのを使っていて腰痛になった」って言っているのに「キングスダウンは大丈夫」って、根拠のない自信で（笑）他の家具屋ってのんびりしてる人が多い気がするけど、ここはかなり独特の販売方針ですよね。国内メーカーに嫌われるのもわかる気がしますね。
• 大塚何でもやってくれるよね。家に来てくれて、テイストみて、採寸して、カーテンも家具も色持ってきて来てくれて、楽じゃん。
• アウトレット、みなとみらいに行きましたが担当の営業さんはごり押しするでもなくこちらが探している物により近い物をと店頭のみならずカタログでも探してみましょうと、かなり良い方でした。担当の営業と相性の良し悪しもあるでしょうね。最初に行った時は正直ゆっくり見れなさそうって思いましたけど、長く使う家具だからこそゆっくり商品の説明を聞くことが出来て結果、良い家具を購入できて私は良かったです。
• 先日大阪南港のショールーム行きました。確かに営業さんの案内のほぼ７０％が寝具、キングスダウンと羽毛布団でした。言うだけあってモノ自体は良かったし、モノの割には安いように感じました。セットで５０万近くもすんのに安いかもって思わせるとは大した洗脳…営業力でゴザイマシタ。その他の家具に関してもいろいろ聞いてみましたが基本的に家具の値札の価格は既に値引きされておりに顧客や購入量に応じて値引率が変わったりと言う事がないようにしてるとの事でしたし、値札の国内最安値保障との事だったので試しにＭＫっていうメーカーのんを聞いてみたらその場で問い合わせしてくれて１件目の店のセール価格より圧倒的に安かったです。しかしショールームに気に入ったものが一つもなかった(ハデでバブリーなモノか大衆的なモノが多くて)私の結論は色々見て回って気に入ったメーカーのんを見つけたら大塚に問合せてみる！です。
• ５年前と先週、多摩に行きました。こちらが購入したい物をうまく伝える事が出来れば、買い物しやすい良いお店だと思います。配達時のお願い等、こちらからの要望にも笑顔でＯＫでした。ただ、一番高い羽毛布団を１枚購入予定が、２枚買って下さいよ?攻撃？に負け、２枚買いました。しかし、５年前に１枚買ってて、結構いいってわかってるから、まいいか。
• 5年前に多摩センター店で家具を買いました。この時の営業さんはとても一生懸命に対応してくれて素敵なお店だと感じてました。今回有明にベッド他を見に行ったところ、説明は丁寧でしたが、その後の対応に？？？でした。週明けに電話していいかと聞かれたのでOKと言ったもののかけてこない。カーテンのサンプルを郵送してもらう事になっていたのにいっこうに送られてこない。。。こんな営業さんからは二度と買いたくないとしみじみ思いました。社員教育頑張って欲しいです。。。
• 今日、羽毛布団とマットレス届きました。病身の母へのプレゼントの為、配送の際に色々お願いしていたのですが、とても丁寧に届けて頂いたようでした。近くに家具の問屋街があるのですが、色々探してやはりトータルで大塚家具が良い。と選んだけれど、こんなに多くの苦情？があるとは、思いませんでした。
• 最後に羽毛布団勧めるのが、マニュアルなんですかね？家具屋でなんで羽毛布団勧めるの？と思ったのは私だけでしょうか？
• 先日、すでに何度か足を運んでいたのですが、最終決定の契約の為、時間予約して行ってきました。時間ちょうどに到着したものの、担当者は他の人を接客中で30分以上も待たされました。家具のサイズを伝え、配送日、お支払いをするだけにもかかわらず、結局1時間を費やしました。後に予定を入れているので余裕が無いことも伝えてあったにもかかわらずです。別に最初に付いた担当者じゃなくても、誰でも出来ることだし、構わなかったのに・・・。内金を払っていなければ、他の家具店に変えていたはずです。高級感を売りにしているようですが、顧客満足度は最低です！二度と行くことはありませんし、お薦めもしません！！
• 一人目の担当者が高額商品ばかり勧めるので、次に行った時に担当者を替えてもらったら二人目は不親切な担当者だった。更に次に行った時に担当者を替えてくれと言ったら、全員出払ってるので御自由に御覧下さいと言われて担当者を付けてもらえなかった。平日なのに。
  • 担当者を付けて欲しいとおっしゃって、付けてもらえなかったのなら、本当に出払っていた可能性大です。大塚家具は、来店客数が（当然ですが）土・日に多いため、スタッフは基本的に平日に交替で休みをとります。平日は店員数も少ないのです。「平日なのに」というのは、あまり当てはまりません。
    • そうはいっても失礼なことにかわりはないでしょう。
• 大塚家具も売り方に迷いがあるようです。　ひとつは、「良かろう高かろう路線」で、もうひとつは、「他店に負けるな路線」です。　広告にも現れていますよ。　質の良いものを買う客には評判いいのでは？と私は思います。
• 大きい会社だけに、担当に差がありすぎる。ここで買うなら足しげく通って、先ず担当者の品定め。そして、信頼できる人のアドバイスをもってやや割高でも、満足できる物を購入。だと思う。
• 一戸建ての新居に引越しの際、リビングとダイニング家具を大塚家具でそろえました。総額で１００万円越でした。しかし、その後のメンテナンスに問題あり。家具も高いけどメンテナンスも高すぎです。それだけの値段のものを買ったんだから、少々の手直しを無料でサービスしても良いような気がします。やはり、地元の家具屋さんか、デパートの家具売り場の方が購入後のサービスがいいと実感しました。
• 大塚家具の家具についてではないのですが、私はどうしても大塚家具の電話の応対が不愉快で購入をやめようかと思っています。購入予定の物は価格も手ごろで沢山見つけることが出来たのですが、いざ購入間際にサイズや搬入についてetc…もろもろを電話にて伺おうかと数回電話するものの、毎回若い女の子が出て「担当はどちらになりますか？」「担当の名前は？」と・・・「あ?すいません。覚えてません」と答えると、まさかの切れ気味の対応に。私も気分を害し少し怪訝な返答になってしまったかもしれませんが、その後は戦いに近い電話のやりとり（××）大手の会社の電話応対とは思えませんでした。まあ、たまたま機嫌が悪かったのかしらと気を取り直し改める事にしましたが、次の女の子も同様に第一声が「担当は？」と…その後、何度かけても、担当は？と仕舞いには、「先ほど電話応対した担当名が分からないと沢山人がいますので、分かりかねます」とまで言われてしまいました。正直言って大塚オンリーではないので、担当の名前まで（ましては電話に出た子の名前まで）覚える気はありません。最終的にはこちらの名前や電話番号で色んな記録がすぐ分かる様で、なんで最初にその作業しないの？と不愉快に毎回なります。それ以前に気になるのは、その電話応対の子達の敬語や言葉使いの悪さ。自社の上司や営業に対して敬語を使い、私に対しては命令に近い対話をしたり…一生懸命で焦って間違えたんだわと最初のうちは、笑って聞いていましたが、段々それも許せなくなってきています。大手だからこそ、会社の顔である電話の応対に教育が行き届いていないのは、大塚家具のお客に対する考え方に不信感を覚えざるおえません。初歩的気配りの出来ていない会社で営業さんにいい事を言われても、その商品に信用はおけない。そもそもこちらに書き込みをしたのは、大塚家具のHPに、お客意見を聞くページが見当たらなかったからです。おそらく、このページを大塚家具で働いている方も見たり参加したりしてらっしゃると思い、書かせて頂きました。客なんだからへつらえ！とは全く思っていません。社会人としての教育で結構です。是非、電話の対応、お客意見の取り入れをご検討下さい。
• 大塚家具って、家具業界じゃ大手だし、ある程度信頼して買ったんですが、対応にあきれるばかりです。営業の方、腕に時計をしたまま、うちのテレビを移動して、キズを付けてくれました。その後、すぐにクレームを言ったんですが、シラ切るばかりで、唖然…。私を含めて、他はみんな素手で、どうやって傷つく？運ぶ前にキズとかのチェックはするのが普通でしょ、というと、チェックをしなかったのは、自分のミスというが、キズは自分で付けた記憶はないの一点張り…。恐れ入りました。私の会社だったら、原因が特定できなくても、お客様に落ち度がなくて、こちらの対応に明らかにミスがあっただけで、後はお客様の信頼回復をどうするかということで進めて行きますが、ほんとに担当者の対応に驚きました。しかも単なる担当とかじゃなくて、肩書きもあるのに…、そんなので指導できるのか?!あなたの上司は？と聞くと、支店長に言ってもらっても、本社に言っても見解は同じと開き直る始末…。かなり頭に来て、大塚家具のHPをみても、お客様センターとか窓口も載ってないし、いまどき、全社的な相談窓口がないのは、驚きました。所詮、そのレベルの会社ということかと思いました。
• わたしは特定のいつもの担当者さんがいて、今までに何度も通っていますが、突然訪問するといつもの担当者が接客中の場合が多く、店内案内図と携帯をわたされて勝手に見て回ることになりますが、こちらで見たいものがはっきりしている場合は何の不都合もありません。　途中で、いつもの担当者さんが走ってきて「せっかく来ていただいたのに、わたし、いま接客中で済みません。終わったら携帯に電話しますね」とか言って、また走り去っていきます。いつも「別に無理しなくていいです」って本心から言っているんですけど、一生懸命なのは分かりますし、顔なじみなのは安心感があります。　で、アドバイスが欲しい場合は、予約してから行きますが、最近は、一緒に回ってもらわない方が、あっちこっちに行ったり来たり戻ったりとめちゃくちゃな思いのままの行動が取り易いので、一人で回ることが多いですね。売り場はだいたい分かったと思うと、模様替えをされちゃって、また分からなくなるってことがあります（笑）
• 大塚家具で、輸入品のベッドヘッド、サイドボード、ピューロとダブルクッションベッドを一式購入しました。 とても満足しています。ベッドがちょっと長すぎて、寝室の通路が狭すぎるのではないかと気になっていて、仕方なくあきらめようとしました。しかしご担当な方の適切なアドバイスで、最終的に購入しました。 そのおかげで、うちの寝室は大変素敵な場所になっていて、寝心地も抜群です。しつこさはまったく感じなかったその担当の方には、本当に感謝しています。リビングのソファ（ソファベッド。トーマスビル製）も大塚で購入しました。 いずれも逸品です。
• うちはここでソファー・ベッド・布団・食器棚・ダイニング一式を購入しました。 担当の方も親切でしつこさも全くありませんでしたよ。 ソファーの形が気に入ったものだと新築の家のリビングに合うか微妙だったので相談し後日家まで 来て頂きました。 気に入ったソファーの型を厚紙で作ってきてくださって「こんな感じになります」と丁寧に教えて くれましたよ。 幸い形も大丈夫だったので購入となりました。 本当に満足の良く買い物が出来たと夫婦で大喜びです。 またお世話になりたいと思っています。

[PR] スポンサードリンク

交通

• 新築で　たくさん買うため　何回か下見に行きましたが、当日の担当者によっては、お買い上げがない日は、駐車券を押さないと言われ　それ以降　一度も行っていません。駐車券押してくれないなら、だらだら余計な説明してないで　頼んだものだけ　案内してよと思ったからです。みなさんは　どうされましたか？下見は　駐車料金　自腹？首都圏だと　どこの大塚に行っても　駐車料金が必要なんです。それでも　何点かは　買いました。　担当者がべったりに　うんざりで、安いモノを熱心に見ると　冷ややかな感じなので、非常に疲れました。以後は、何回でも　何時間でも　のんびり夫婦で選べる家具屋で　買うつもりです。本当に　国内最安値なんでしょうか？？　担当者の目を盗んで　値札を見てると　価格もよく覚え切れないんです。
  • 見込み客と思われれば、営業判断で購入しなくても駐車券はもらえますよ。我が家は何回も行ってますが、買うとき買わないときと関係なく常に駐車券をもらえるので苦にはなりませんが、新規顧客だとそういう扱いになるので、その点がセコイというか・・・・
• 我が家は、大塚家具でかなりお世話になっています。今は、円高還元セールで一部商品が５?２０％オフになっていますよ。ただ先日いつもの担当者がいなくて他の人がついてくれたのですが、駐車場代をけちられました。これには正直ビックリです。（商品は勿論購入しています…）
• 有明は、昔無料だった駐車場も今は有料。お客さんも少ないし、「貧して鈍する」といった感じ。大型家具屋（しかも有明のような立地）で無料駐車場も用意できないようでは将来厳しいのでは。

その他

• 大塚家具の印象は、モノは大したことないのに値段が高く、その分営業の押しで売っているという風に感じました。
• 有明本社の一ヶ月賃料いくらするんですかね？月の利益がすべて賃料に吹っ飛んでるようで儲かってないんじゃないの。
• ソファ、食器棚2点で80数万の買い物をしました。割引なし。（6月頃にセールで、2％引きのときがありましたが）搬入1週間前までに、銀行振り込み（手数料分を引く）。担当者の対応良いですが、高い物を売りなれてるせいか、この程度の買い物の客、と足元見られてる感じ。カリモクで、食卓テーブルセット、リビングボードを購入。20％引きで30万。代金は、荷物到着後、銀行振り込み。（同じく手数料分を引く）担当者、丁寧で感じ良い。どちらも、数回見に行っているので、華やかなディスプレーにも目がなれ、案内も「今日は自分達で以前見たものを確認します」と言えば付いて来ず、ほっておいてくれました。でも、疑問点にすぐ対処してくれるので、担当の方について来てもらうのもいいですよ。ベッド、カーテン、カーペットはSSOKで、市価よりぐっと安く買いました。大塚家具も割引があれば嬉しいのに。
• ここは国内外のブランド家具はどこよりも安いと言う触れ込みのわりにほとんどが取引がなく、オリジナルブランドばかり。世界中の有名ブランドを取り揃えているようなのはかなり誇張しています。実際に行っても心にとまるものはありません。
  • そうです。大塚家具は日本のメーカーとの取引で約束を破ったので国内のメーカーとの取引は無くなりました。海外メーカーも同じようなことをしたのかもしれません。日本の家具屋さんの間では有名な話ですが、消費者にはわかりませんよね。
• 大塚は、あまり選択肢の幅はないと思います。確かにいろんなテイストを幅広く揃えてますし、お店が広いのでたくさんあるような気がしてしまいますけど、「モダンな感じ」など好みのテイストにしぼると選択肢かなり狭いなあ、、とつくづく思いました。それなら、「モダンな家具」を得意とするメーカーさんのショールームの方が選択肢豊富で楽しかったです。しかも（これは私が勘違いしていただけなのですが）いろんなメーカーの品を置いているのかと思ったら、国内メーカーのものは何も扱っておらず（一部メーカー品を大塚仕様に変えて扱っているものがありますが）、置いてあるのは自社商品と海外の高級家具だけですし。。。時間に余裕がなく、とにかく家具から照明、カーテンまで１日で全部決めたい！という方にはよいかもしれませんが。
• 店に置いていない国内メーカーでも、場合によっては扱ってもらえますよ。うちは某メーカーのショールームに行って型番を教えてもらい、大塚家具を通じて割引で購入しました。確かに、店内にあれだけの商品を置いていながら、なぜ品揃えの幅が少ないのか（安かろう悪かろうの三流品か、庶民に縁のない高級品かの両極端に感じる）不思議ですが・・・。あと、幼い子供がいる我が家にとって、大塚家具の大きな魅力は託児サービスが付いていることでしょうか（有明ショールームの場合で他はわかりませんが）。他のショップだと、子供がちょろちょろしてしまって、店内をじっくり見て回るなんてとてもできません。結局、親子で居心地のいい大塚家具についつい足が向いてしまいます。今週末も行ってしまいそう・・・。
• 大塚はね、自分好みのブランドが決まってない人を洗脳して大塚が売りたいものを売る客とメーカー決め打ちで来る客を主なターゲットにしています。
• 大塚家具は国内メーカーは他社と変わりありませんが、輸入品ＯＥＭ商品は安いものもあります。要はいろいろなショップを見て回り、見る目を肥やすことです。材料・仕上げ・デザインを見て選定しましょう。特に箱モノは、引き出しを全部出して帆立て・地板・背板など、表から見えない部分をチェックします。良いものは必ず見えない部分についても仕上げてあるもの。
• 去年行きましたけど、好みを伝えると家全体のイメージを統一して紹介してくれてよかったですよ。バラバラに決めてゴチャゴチャにならなくてよかった。高いものは買わずに、紹介してくれたものを参考にして他でイメージの合う安いのを見つけて買ったりしました。どんな感じにまとめるか決めるだけにひやかしで行ってもいいな。って思いました。センスなしなしの私には助かりました。
• 妻が大塚家具で働いていることもあり、先日、ショールームに行きました。広くて探すのが結構大変なので、“こういうのが欲しい”というイメージがある人は、案内してもらうと楽だと感じました。そういうイメージも未だできておらず、ブラブラ自由に見て回りたい場合は、来店時に受付でその旨を言っていただければ、自由に見ることも可能だそうです。お店にいる人は、正社員の人のほか、契約社員の人、パートの人と雇用形態が三種類に分かれます（ちなみに妻は契約です）。どの雇用形態でも売上のノルマがあるのですが、契約社員とパートは基本的に時給制で、ノルマの達成・不達成があまり給与に影響しないのに対して、正社員の場合は昇給・昇進に直接跳ね返ってくるので、正社員の人のほうがより高いものを売ろうとする傾向が強いかもしれません。もっとも、正社員の方が商品知識も豊富な可能性はあるわけですが。今までの書き込みにも見られるように、人によって個人差が結構あるので、気に入らなければ次回に「担当の人を替えて欲しい」と伝えて、合う人を探してみてもいいと思います（妻によれば、販売する側にとっても、お客様によって、あれこれ解説をしてもらうのが好きな人もいれば、自分なりに欲しいものがハッキリしている人、予算さえ合えば薦められたものを買う人など、色んな人がいるので、悩みながら接客しているようです）。羽毛布団は、1枚売ると1万円の手当てが（本来の給与に加えて）支給されるので、販売に熱心とのこと。ただ、品物は実際にいいようですけど。それなりにいい家具が定価よりはかなり安く入手できるお店ですが、配送は検品などあまりちゃんとしていないらしいので（クレームがあるとお客さんのお宅まで確認に訪問したり大変なので、売る立場の妻としては不満があるようです）、届いた際にきちんと品物を確認していただくことが重要かと思います（当たり前のことではありますが）。
• 大塚家具　春日部店に母といってきました。今日、母が会員カードをつくり、ソファーを買おうかなやんでいますが、今日の午前中にいって、明日までに買うと１０パーセントオフにしてくれると担当が言うのですが、なぜかわかりません。そんな経験したかたいますか？行くたびに言われるわけではないのなら、今買ったほうがよいですか？もっといろいろなところで見て悩んだほうがよいですか？
• あと、今日までに買えばもっといいんだけど。と　担当の方がボソッと言っていたのですが、それは、買い手側によいのか、担当の方にとってよいのか、　　？？でも　買い手によいのなら　それについて　なぜか説明してくれるはずだし、担当の方とか　店側に　成績とかそういうのがやっぱりあるのかな。今日は　買いませんでしたが。
• 大塚でソファー購入しました。 いいお値段でしたが大満足です。 少し小さいかなと思いましたが部屋にはちょうど良かったです。 やっぱり展示場が広いので小さくみえたみたいです。 購入する方も気をつけてくださいね。
• わたしは数年前まで大塚家具に勤めていました。 ここで、賛否がわかれているようなので、わたしが知る限りの内情をご報告したいと思います。（数年前ですので、現在では違うところもあるかもしれません。） 担当者がつく点ですが、イヤだとはっきり言えば自由に見て回れることが多いです。ただし、新築される方、婚礼家具を探している方などは太い客なので、強引に担当が付く可能性があります。 また、担当営業もひとそれぞれ。売上を伸ばして出世したいひと、本当に家具の好きなひと、知識のあるひと・ないひと、腰掛け程度に働いているひと・・営業スタイルもそれぞれ。個々に売上目標もありますから、同じ商品を扱っている個人商店みたいなものですかね。（個人商店なので営業同士で客を取った取られたなどもありました。）なお、訪問される際は午前中がおすすめです。土日の夕方などは売上がほとんどない営業はとにかく売りたいので、押せ押せ営業にあたる確率も高くなると思います。担当を換えて欲しいときは「いろいろな方の意見を聞いて決めたい」と言ってみるのもいいかもしれません。 メーカー名を表示していないのは、メーカーにとらわれず、本当に好きなものを選んで欲しいからです。ただ、営業は売上目標以外にも、粗利目標もありますので、粗利率のいい商品を売りたいのも事実です。 あと、噂の羽毛布団は１枚販売するごとに、報奨金１万円が出ます。営業みんなが売りたい商品No１なのは当然ですね（笑）もし、検討しているかたは、〇ックカメラの羽毛布団を見に行ってみてください。同じような商品がありますよ。 個人的には、どんなスタイルが好きかわからない方、家具の選び方がわからない方、まとめて短時間に家具を揃えたい方に向いている家具店だと思います。 お得ないい商品もたくさんありますので、一度自分の目で確かめるのがいいと思います。 ちなみに、わたしの引越しの際は、家具は購入しませんでしたが、照明は大塚家具で購入しました。欲しい照明があればお買い得だと思います。 大変、長文になりましたが、ご参考にしていただけると幸いです。

[PR] スポンサードリンク

掲示板情報

• 「大塚家具について」についての口コミ掲示板
• 大塚家具について