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==アフターサービス・保証== *60年安心サポートプログラム:5年ごとの定期点検(無料と有料があります)と15年ごとに計画されている有料メンテナンスで、さらに安心・安全な住まいに進化します。 *無料点検で見てもらいましたが、補修については問題ありませんでした。全塗装はまだ必要ないとの事で一安心しました。 *5年目にA105にクラック多発(A105とB300のPC版を併用してからクラック多発とのこと)クラック充填と全面塗装しましたが、大成が負担してくれました。 *長期保証(20年)のための補修に、屋上防水3mm厚約200万円(延140㎡)防水費より断熱材工事(断熱材再利用)、フェンスの撤去再設置等の費用が多かった。工事は使用済みの缶をチェックすると言ったにも拘らず2mm厚にされるところだった。壁塗装は断った(塗装後5年しか経っていないから) *5年目の検査でタルカスの通気口の一部がふさがったままになっていた事が判明しましたが、無償で修復してくれました。 *パルコンに住んで8年目です。5年目点検のときタルカスが働いてないのではとの疑問をぶつけたところ、いろいろ調べた挙句(天井の中までもぐって調べました)タルカスのダクトに、テープが貼ったままであったことが判明しました。無料ですぐ修繕してもらいました。 *13年ほど竣工後経過してますが、一度も社員さんの訪問がない。2年ほど前の台風の時雨漏りが酷くて観てもらったが、複数有る換気口から雨水が浸入して、ダクトを伝わり雨漏りしていた。無償での交渉も無駄に終わり、大成建設にて有償で手直しだが、難しいヶ所もあるとかで、全てが手直ししてもらえなかった。未だに時々雨漏りします。外見は綺麗ですけど、中身はイマイチ、営業は最低です。 *アフターフォローはどのホームメーカーでも不満話しはつきものですが、大成建設はピカイチ・ダントツに悪いです。 *1年点検のお直しが5年点検の時点て終わってない我が家の例もある大成建設。担当営業は辞め他のHMへ~現場監督はまた電話すると言ってかけてくる確率は1/10くらいです。 *クロスのしわが多いです。何回直してもなおりません。また、クロスの保障は、2年間だそうです。直ってもないのに・・・ *1年目ですでに4回の再修理、今年は、2回壁紙の張り替えを行いました。しかもわざわざ壁を剥がし耐熱材からやり直し。相談事があってお客様相談室に電話をしたら、遠いからあなたの地域のパルコンに電話してくれといわれた。何の為のお客様相談室なのかわからない。担当の方も誠意を持ってやってくれないので、社員教育は徹底してほしいです。 *購入してまだ2年です。 歩くと床がミシミシ言っていたので(数か所)修理しました。壁紙が部分的にたるみがでて、浮いてきたので、修理しました。専門的には、分かりませんが大工さんまで呼んで修理しました。対応も遅いし電話して、業者の方が確認しにきて修理に移るまでに一か月近くかかりました。 *60年のサポートシステムがあるようですね。2009年の書き込みで、 #>雨漏りの瑕疵担保責任は10年で、防水工事の保証期間も10年がほとんどです。 #>目安として、改修費用は屋根面積(65坪)×4.5~5万円=300~350万円程度で、足場、廃棄物処分、防水、保護砂利、置きタイル(ウッドデッキ)アルミ笠木取り付けと予測されます。 とありました。 *古いパルコンだけど定期的にメンテの情報は来るよ *パルコン住宅は10年に1度点検ありますよ!その時の診断結果でアドバイスを受けます!理想は20年くらいの早め工事が良いとの事です!
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