ファイブイズホーム
提供: 住適空間（すてきくうかん）
2012年12月15日 (土) 15:42時点におけるRenren0126 (トーク | 投稿記録)による版
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会社概要
- 社名：株式会社ファイブイズホーム
- 本社：埼玉県行田市持田3丁目2番17号
- URL：http://www.fiveishome.jp/
- 「ファイブイズ(5IS)」とは、5つのアイテム(5Item)と、サービス(Service)を併せ持つ住宅を意味しています。このアイテムは、「品質・性能・デザイン・価格・品揃え」という5項目を指し、サービスとは「お客様の数多くのご要望にお応えする対応力」を意味します。
評判
- ２部上場で急成長した会社なので、顧客対応が間に合っておらず、仕事が雑です。
- とにかく業者のマナーが最悪です。
アフターサービス・保証
- お引き渡し後、1ヶ月・6ヶ月・1年・2年にそれぞれ定期点検を無償で実施。住まいに関するトラブルは専属のホームドクターがご対応致します。建具の調整やトイレの水漏れ、内装の補修もその場ですぐに行います。
- 【10年まで】品確法に定める保証制度を適用。
- 【11年以降】住宅の存続する限り、住宅相談・メンテナンス相談・点検（ご要望時）を無償で実施致します。
- 当社瑕疵による建物の不具合は永久保証。
- 一ヶ月点検・一年点検・二年点検は期日通りに来ない。
- 住んで４ヶ月になりますが２ヶ月ぐらい過って床のきしみとドアの締まりがきつくてクレームの電話をしたら担当者が何度か来てくれましたがいまだに直っていません。挙げ句の果て住宅はクレーム産業だから多少は仕方がないと担当者は言うが、全く納得しておりません。売る前の愛想と買った後の対応にこれからが心配です。
- ８年前に購入した者です。私の家は、何かあれば（例えば、トイレの流れが悪いなど）すぐに対応してもらっています。今でも、その関係は、続いています。
- 地震の翌日に営業担当さんからお家に不具合はありませんか？と連絡がありました。何かあった時はしっかりサポートしてもらえそうな安心感があったので改めて良い買い物だったと満足してます。
- アフターも今のところていねいで良くしてくれてる。大きな不具合もなし。４戸分譲だけどまわりの３軒からも不満らしい不満は聞こえてこない。
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営業
- 私に付いた担当はうっかりミス・ポカミスの多い人で、工事ミスなどが何カ所か発生していたりしました。結果的には治して貰いましたが・・・・
- 契約を済ませローンを組んで家を建ててしまった後は、どうも無責任な一面もあるような気がしますね。
- 営業はいいかげんだし、現場監督も信用できず、契約解除を真剣に考えました。完成後の１ヶ月点検も４ヶ月後。書いたらきりがないほど、かなり苦情を言いました。ちなみに苦情を出してから営業は音信不通です。
- 私もこちらの会社の物件に仮契約をして手付金を支払ったのですが、条件に合う銀行が見つからなかったので 解約を求めたところ 担当者の態度が激変。携帯を鳴らしても無視。展示場に電話して 連絡をもらいたいと伝えても結局かかってこず、手付金も返してもらえません。
- 私も購入者です。担当の営業が本当にいい加減で約束事などでもほとんど守らない人でした。営業の担当も居なくなり次の担当も居なくなり・・・今はまだ数年しか経過していないのにぜんぜん様子を見に来る事もなく何かと言うと音信不通です。その他建築中でも数えきれないほど色々とあり途中で解約したくなるほどでした。
- 営業者がいい加減で、ふすまレールのカバー外れたりしてる不具合を伝えても、現場監督など修繕部隊へ連絡を取り忘れてばかりで、何度も督促してようやく来る始末。
- 営業マン口が軽すぎる。地域密着をうたっておきながら、プライベートなことを吹聴され、それが私たちの耳に入ってきました。
- うちは営業はずれた。契約した後対応悪い。
- 注文住宅で建設中です。最初は、色々と親切丁寧に思えましたが…いざ工事が始まると現場任せと言うか大工さん任せ。営業も設計も連絡なし！
- クレームに耳を傾け、受け止めようとしません。電話応対など信じられない。まるでどちらが顧客かわかりません。
- 営業は嘘や適当な事を言うし、チラシの内容も嘘。頑張りますと上司と合唱するだけ。
- うちの営業さんは無理強いはしないし、心配性の私達のしょーもない疑問・不安にいつも即対応してくれます。
- 私がお世話になったのはK店さんです。営業さんは若い方でしたが、一生懸命説明してくれ、上司の方も親切にいろいろなアドバイスをしてくれました。入居後も定期的に点検に来てくれて、私的には満足しています。
- 営業も設計も現場監督も皆さん一生懸命で，誠実な対応に非常に好感を持っています。たまたま担当が当たってラッキーだっただけなのかな？
- 会社が毎日毎日、夜遅くまで明かりがついている気がします。営業職の僕から見ても、営業担当の笑顔の裏に疲労感が見えます。
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施工・設計業者
- 大工さんも職人さんもとにかく一生懸命やってくれてます。対応も早いです。
- 設計さんは、時間はかかったけど、希望をなるべく取り入れた設計をしてくれました。
- 現場監督さんは、毎日のように進捗具合を連絡してくれています。何か疑問があると素人にも分かり易く答えてくれます。
- 設計担当者や監督に少し頼りないところもあったけど許容範囲だったし、担当大工の棟梁もいい人で、設計のミスを指摘してくれたりいろいろ相談に乗ってくれた。
- この企業に外壁塗装をお願いしましたが、とても適当です。違う色が飛び散っている所はあるし、換気扇の外のカバーはへっこんでいたし（乗っかったor何か落とした？）、しかもなんの指摘もしなければなんにもしてくれません・・・。
- 行田市に住んでいますが、一気に建売住宅を造り始めて普通は周りに工事などある場合は近所の住人へお話などあってしかるべきですが何の連絡もなく工事開始。そのご生活道路を勝手に業者の方が路上駐車（１台２台とかじゃなく１０台前後）朝の８時から夜の22時まで騒音がすごかったです。携帯で大声で話すのとタバコ＆ゴミ（昼飯？）のポイ捨てもしていました。
- 休日も含めて朝からずっと工事をしているのでうるさいです。工事の事前説明もありませんし、よほど急いでるんでしょうかね。
- 土・日曜ですが朝からずっと工事をやっている状況です。以前建てた一戸建ての修繕か改修？工事を行っているようです。非常に迷惑しています。
- はじめのころは朝の六時位から工事をはじめてびっくりしました。若い兄ちゃんが一人で柱を組み立てていました。ちなみにそこは注文住宅です。そして午後には家の外観が完成していて、たまたまご近所のおじさんがずっと見ていたらしく聞いたら簡単に作っているから早いんだよって言っていました。まわりの人達は印象が良くないみたいです。
- 監督がいい加減！態度悪すぎ。現場近くで車の中でいつも寝ている。
- 監督がすげえめんどくさそうに対応してくる。
- 夕方仕事から帰ってきて駐車場にいれようとしても業者の車がとまっていて入れない。こちらが言っても見て見ぬふり。
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価格・コスト
- 価格が安い割に高品質です。
- 注文でも分譲でも使っている材料とか設備の仕様は同じです。ただ、注文だと同じ材料、仕様でも割高だし希望を云えば全て追加代金を払わなければならないよ。結局は建売と一緒で高い買い物でした。例えば、建売仕様は、オール電化・浄化槽・外構工事等は付いているけど、注文は全て別途（約２７０万円）でした。
- １９８０万から、チラシで２００万引き、実際に訪れてすぐに買うようだと、１００万値引きになります。つまり１６８０万です。車は３，４台止められます。車庫の門扉と玄関の門扉は付いていませんでした。通りに玄関がないような工夫もされていてよかったです。
- 半年も売れないと３００万は値下がりします。
- 割とすぐ値引きしますね。
建物・構造
- モノコック工法：軸組工法（在来工法）に壁パネル工法を組み合わせ、箱のように一体化。地震や台風によって強い外力を受けた場合も、圧力を面で受け止めバランスよく分散するので、柱と梁だけの軸組み工法に比べて強度がアップ。さらに、建築基準法を上回る独自の基準の壁量を綿密な計画でバランスよく配置し、すべての家で優れた安全性を実現しています。
- 構造材：エンジニアリングウッド
- ベタ基礎・基礎パッキン工法
- 剛床：床梁に厚さ28mmの構造用合板を釘と接着剤で密着。地震や耐風などの横からの力を受け止め、バランスよく耐力壁に分散する事ができます。 これにより、モノコック構造はより有効に機能し、耐震性をより確かなものにします。
- 構造用合板：圧力を面で受け止める働きをする壁パネルには、 強度と耐久性、軽量性にも優れた構造用合板を使用。 さらに、構架材間を一体化し、強固にした理想的な壁面。
- 構造用金物：軸組の主要な部分の接合には、信頼性の高い接合金物を採用。 地震や台風など、外からの強い力がかかる際、最も影響を受けるのが接合部です。 専用の構造用金物で接合部を緊結し、シェルターのように強い住まいをつくります。
- 断熱材：床、壁、2階天井に「高性能グラスウール」を使用。木造ならではの「夏は涼しく、冬に暖かい暮らし」を実現しています。 気密性にも優れているので、冷暖房の効率もアップする、理想のエコロジー部材が標準仕様です。
- 通気工法：外壁全体に防水透湿シートの層を設け、さらに外側に通気層をつくりました。万が一、壁内に湿気が侵入しても、空気の循環で速やかに排出。これにより、効果的に内部結露を防ぎ、外壁材、構造材の耐久性を高めます。
- 防腐・防蟻処理：床下はベタ基礎で湿気をシャットアウト。 土台には防蟻処理された乾燥木材を使用し、さらに地盤面から1m以内の構造材にも 防腐・防蟻処理を行います。
- 基礎工事の失敗で床下収納から各床下へいけなくなってしまった。急遽別な所に点検口を作る事になった。（そこに常時物が置けなくなった）
- 一戸建てを建設中ですが、屋根は何度も張替しました。外壁のドウブチは釘を打ち付けたものが割れたまま使用。１本釘で回転してしまうような工事をやっておりました。屋根も外壁も私が発見し指摘やり直しをさせております。物入れの扉玄関靴箱の扉、隙間が空きすぎこれも私が指摘しました。
- ファイブイズホームで、８年前に家を購入しました。外壁に、亀裂が多数入りました。床の木目も剥がれました。
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設備・仕様
- 複層ガラス：断熱効果の高い複層ガラスにより冬暖かく、夏涼しい快適な室内環境を保ちます。 結露防止や遮音にも効果があります。
- 樹脂アングル：内装材と接するアングル部に熱伝導性の低い樹脂を採用。 結露を抑えることで内装材の劣化を防ぎ、住宅の長寿命化に貢献します。
- 24時間計画換気システム
- シャッター網戸も１階はあります。
間取り
- 収納の多さが良いです。５ＩＳの家だと必要以上の家具は不要です。
- うちは間取りで失敗しました。契約を急がされ、ろくに他の建物も見せて貰えないうちに、今なら安くするとか条件をつけられ、変な形のリビングを買わされてしまい、失敗でした。妙に狭く感じて、無駄なスペースが多い。なんであんなものを勧められたのか意味がわかりません。
- うちも建売を購入検討していますが、リビングは確かに変で狭いです。
宅地
- 土地はよーく見た方がいいです。私は、「家庭菜園出来ます」と書いてあるので買ったのですが、そこは元は産廃の残土置き場だった所で、知り合いの植木屋に頼んで入れた樹木や草花が半年持たずに枯れていきました。土壌検査とかはした？と聞いてもしていない・・と、これは瑕疵なのでは？と言っても社内で検討しますと言ったきり反応無しでした。結局土の入替も自腹でやりましたし、残土の処分も自腹で。
- うちもファイブイズホームにやられた。庭から産業廃棄物出てきた。後の対応も悪いし結果泣き寝入りだよ・・・
- 元葬儀場の土地を何も説明せず高値で売っています。何も知らない人達にその値段で売れてしまったが故 他の土地価格が上がってしまいました。迷惑です。
- ファイブイズホームの土地は、よくありませんよ。家の側にあった施設を壊した後、酷い土の上に家を建ててました。