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エス・ツー・アンザイ

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==アフターサービス・保証==
*北欧住宅に住んでいます。結論から言うと大失敗でした。理由は、営業マンの出入りが激しく、購入後のアフターフォローがほとんどありません。いちおう、カスタマサービスなる専門担当を作ったようですが、機能していないらしく、連絡しても半年以上連絡すらありません。大手ハウスメーカーであれば、そんな対応は許されないと思いますが。 
*エスツーアンザイは、契約までは良いんですけど着工からアフターサービスが最悪です。営業担当はコロコロ変わるし（変わるというより辞めてしまう、ということは、良い会社では無いのでしょう）、変わった知らせは来ないし、メールしても返事は１行。絶対にオススメしない工務店です。それと、内装へたくそです。何度言っても直りません。言っても聞いてくれない。こんなトコロで人生の財産を建てたと思うと、本当にガッカリです。 
*アフターは最悪です。契約時に話していた同じ人とは思えないくらいに営業は態度豹変です。着工から工事を進めていく間に話が変わって行くのは勿論の事で、『こうします』『ああします』の口約束は書面にしない限り現実化しません。何度もめた事か・・・今回の震災により蓄熱暖房機を止めているビスが外れ（釘は外れても普通はビスが外れる事は基本的には無いそうです）よくよく調べてみると補強が全くされておらず、２００キロもある蓄熱暖房機をただ内壁のボードに打ち付けてあるだけの工事でした。怖いのはＳ２Ａその工事を間違っていると認識したのが、震災で３か月以上たってからだという事。一般的におかしい事が分からない会社なのです。２階の蓄熱暖房機も同様であることから早く直してほしいと要望した所、時間が掛かるため他で早く出来るのであればそちらでお願いしますとの事。頭に来ましたが、外れたままでまた地震が来てはたまらないと思い、近くの工務店にお願いし請求しますと話した所一旦は了解したのに、いざ請求時に『そんなに払えません』との一言。営業に騙されてはイケません。ウチも何度も担当者が代わりましたが、まともな教育を受けている人間はいません。Ｓ２Ａでの施工を考えている人はもう一度考え直してください。
*私もエスツーアンザイで家を建てました。家は気に入っています。値段も手ごろです。自分たちの身の丈に合った家だったので、大手のハウスメーカーは足元をみて対応してくれなかったのにここは最初から親切丁寧でした。メンテナンスについては、不満が多いです。担当者がよく変っていたので、その度に引き継ぎがなっておらず、前任者のせいにする言葉が多かったのは残念です。ハウスメーカーとは家が建つまでより、その後が本当のお付き合いになると思います。アフターフォローはしっかりしてほしいです。
*アフターはほぼ無理、家が完成したらもう知らない。これは、社長方針の何物ではありません、家を建てるのは一生に一度ぐらいの買い物です、より多くの情報や家を建てた方の話は貴重なアドバイスを頂けるでしょう。くどいようですが、焦らないでください。家族等の運命がかかっているのだから…

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