エスツーアンザイ
提供: 住適空間（すてきくうかん）
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会社概要[ ]
- 社名：エス・ツー・アンザイ株式会社
- 本社：福島県郡山市賀庄11-1
- URL：http://www.s2anzai.co.jp/
- 福島県郡山市の無添加住宅郡山では、自然にもっとも近い究極の健康住宅を推進しています。
評判[ ]
- 建物は値段の割に良いが、会社の対応が良くないようです。
アフターサービス・保証[ ]
- シックハウス保証：無添加住宅（Cタイプ・Sタイプが対象）に新築ご入居されたお客様において、無添加住宅施工代理店からの完成引き渡し後3年以内にシックハウス症候群を発症した場合、株式会社無添加住宅と施工代理店が協力して症状が改善するまでメンテナンス（再工事）を保証するものです。
- 無添加住宅認定制度：第三者検査機関の検査を行ない無添加住宅を認定する制度です。合格した建物には、お客様の希望により、（株）無添加住宅より認定書を発行させていただきます。（有料）
- 無添加住宅出荷商品証明書：無添加住宅建築に当って用いられた資材が、間違いなく（株）無添加住宅から出荷されたことを証明する文書です。
- 点検等の連絡もあちらからはきませんよ。こちらから連絡しないとやってももらえないようです。
- 営業マンの出入りが激しく、購入後のアフターフォローがほとんどありません。いちおう、カスタマサービスなる専門担当を作ったようですが、機能していないらしく、連絡しても半年以上連絡すらありません。
- 被災後にエスツーアンザイさんに電話をしましたが、現在もお電話を頂いておりません。「簡単見積りをするのでメールで被災状況を送信して下さい」との主旨のハガキが一枚届いてるだけです。
- 今回の地震で数箇所のヒビを発見したのでS2Aに電話をしたら、数日後に「無料見積もり」を出すので被害状況をメールで送ってほしいと言う趣旨の葉書が届き、早速メールで送ったら、その返事が来たのが二日後。「被害状況が酷い家を優先したい…」との事だったので、それには納得できたんですが、結局数週間たっても、その後の連絡が全くなかったのでこちらから電話をしたら、とっても面倒臭いと言う雰囲気で「じゃ、いつ行きますよ」って感じでした。しかし、当日は30分たっても来る気配がなく、S2Aに電話をしたら「今向かっているす」と言っていましたが30分遅れている時点で何の連絡がないのも問題な上に、結局一時間弱遅れて来たにも関わらず誤る事もなく、「あぁ～ きれいな方ですね」「もっと酷い家もありますから」と、「こんなのは被害でもなんでもない」と言う感じで…、無料見積もりを出すとS2Aが言っていたのも関わらず「見積もり出す時間もない」と言い出しもう呆れて怒る気もなくなりました。しかも帰りがけに「また落ち着いた頃に電話くれたら直しますから」と言って帰っていきました。またこっちから電話しないといけないのか？と思うと何かが違うと感じました。
- 私も今現在も連絡も頂いていません。一度 S2Aに連絡した時は、震災対策責任者と称した高橋さんが対応してくれてガソリンの問題 もあってすぐには対応できないと言われました。いまだに一回も見にきてくれていない(返答もくれない)ハウスメーカーは他にないと思います。
- 災害復旧工事を依頼した我が家は、現在工事が止まったまま放置中。担当者に電話しても「忙しくてそれどころではない！」と逆切れされ、困り果てホームページのTOPに頼もしく書かれている災害対策本部リフォーム総責任者宛に電話をしても淡々と「私に何の用？」「私の担当ではない！」と言って、ガチャ切りされました。その後連絡は来ません。
- 今までＣＳ担当が点検の度に変わり、何人のＣＳに毎回同じ話をしたか・・・。地震後の修理見積も来るのがずいぶん遅く、やっと来てチェックしていったと思いきや、今日まで見積は届いていません。見に来た際に、｢こんな程度はなんでもない。｣、｢自分でもこのくらい修理できる。｣、｢うちの会社はまだ災害で家が一軒も倒れたことがない。｣と・・・。でも３カ月以上電話一本もないので、問い合わせました。何度も電話しては適当にあしらわれ、やっと営業から電話がきてほっとしたと思ったら、さらに一カ月放っておかれ、しまいにはお客様データを持ち出したままその時のＣＳは辞めて行ってしまったので何もわからないと言われました。
- 今回の震災により蓄熱暖房機を止めているビスが外れ（釘は外れても普通はビスが外れる事は基本的には無いそうです）よくよく調べてみると補強が全くされておらず、２００キロもある蓄熱暖房機をただ内壁のボードに打ち付けてあるだけの工事でした。怖いのはＳ２Ａその工事を間違っていると認識したのが、震災で３か月以上たってからだという事。一般的におかしい事が分からない会社なのです。２階の蓄熱暖房機も同様であることから早く直してほしいと要望した所、時間が掛かるため他で早く出来るのであればそちらでお願いしますとの事。頭に来ましたが、外れたままでまた地震が来てはたまらないと思い、近くの工務店にお願いし請求しますと話した所一旦は了解したのに、いざ請求時に『そんなに払えません』との一言。
- うちも2階の蓄熱暖房器が転倒した状態で連絡無しです。震災後の対応は被害がひどい住宅を優先したから対応が遅いと思いましたが、給湯器も転倒したのですが隣家へぶつかりそうだから早急に対応してほしいことも伝えても・・・連絡無しだったので結局メーカーへ自分で連絡して対応しました。
- 当家もスチーベルの蓄暖が２０ｃｍもずれた。補修工事まで３ヶ月も掛かったのですが、組み立てなおしが無償だったので実害は少ない。しかし固定強度の甘さは否定できないだろう。
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営業[ ]
- 従業員の出入りが激しい。営業がいつの間にか居なくなっていた。担当替わったら、そんな話知りませんとか。そのまま、放置されました。
- お金を支払ったら、もうお客じゃないって感じです。とにかく間違う！クレームの連絡しても、知らん顔で連絡ひとつきませんよ。対応が不誠実の会社です。文句を言いに、直接会社に行くと「アポとったんですか？」と言われ相手にされませんでした。
- 連絡無し、現場にこない、口ばかり、腰が重すぎで不誠実な会社です。お金を払ったらあとは知りません的な態度が露骨。
- 頭金を入金したのが着工の約半年前で、営業マンは途中で辞めるし…連絡は遅いし、営業マンで話にならないので、代表者と連絡を取ろうとしても話すら伝わらないみたいで、何回建築するのを辞めようと思ったかわかりません！
- 契約までは良いんですけど、着工からアフターサービスが最悪です。営業担当はコロコロ変わるし（変わるというより辞めてしまう、ということは、良い会社では無いのでしょう）、変わった知らせは来ないし、メールしても返事は１行。
- アポなしで突然訪ねて来たり、金銭面の不備や事前打ち合わせとの違いを指摘したところ、態度が急変したり。あげくの果てには、書類の不備のため貸していた契約書を自宅に不在を理由にポストに投函で返却されました。
- 契約時に話していた同じ人とは思えないくらいに営業は態度豹変です。着工から工事を進めていく間に話が変わって行くのは勿論の事で、『こうします』『ああします』の口約束は書面にしない限り現実化しません。何度もめた事か・・・
- うちは下水道工事が間に合わなくて入居予定が二週間遅れました。担当者から言わせれば市役所の不手際との説明でしたが、市役所に問い合わせたら事実が浮き彫り。結局担当者の依頼が遅れただけでした。しかしこの担当者は事実を話してはくれず、この担当者では話にならないので営業部長に事実確認をとった所、私はわからないと言われました。
- 遠方から問い合わせの電話をしたら、出てくれた方が気を利かせてすぐかけ直してくれました。営業の方も誠実な感じでしたよ。
- 従業員もなかには長く努めている方Kさんもいます。
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施工・設計業者[ ]
- 職人さんは、建築中に近隣道路占有して何食わぬ顔でした。
- 現場監督はこちらに何も連絡してきませんでした。連絡は全てこちらからでした。また、その時の監督は、何の確認もなく照明やコンセントなど取り付け、こちらから連絡したときには変更も出来ない状態でした。お金の連絡だけは早いというのも感じが悪いです。
- 本当に連絡が来ない会社です。現場監督が若かったのですが、これが酷い。人柄は悪くないんでしょうけど、アホなミスがたくさんありました。もっと上の上司っぽい人は、テキパキとしていて「すぐにやって。そしていつになるか連絡して」と言ってくれました。幹部クラス以外は「ボー」っとした感じです。
- 従業員の入れ替えも頻繁なところもあるし、また、施工管理も不安なところがありました。私は、しょっちゅう現場に行っていたので、駄目だしがその場でできたため、なんとか性能の高い住宅に仕上がりました。
- 内装へたくそです。何度言っても直りません。
- 工事中も、多少連絡が遅いということはありましたが、現場で打合わせをしたり、職人さん達もいい方ばかりでした。
- 大工さんは丁寧な方なので、行く度に細かい所まで聞いてきてくれます！それに「こうした方がいいですよ！」とかアドバイスとかくれたりもします！
- 現場のスタッフさん達もとっても良い人ばかりで、イメージが違う場所など現場ですぐに直してくれました。
価格・コスト[ ]
- ここは安いですからね。しかも健康にも気を使っていますから、結構良いです。
- 家は気に入っています。値段も手ごろです。
- 金銭面でも打ち合わせの時に｢それは値引き伝票きれます｣と言っていたのに、総支払いの時になったら｢やっぱり無理でした｣とあっさり言われました。
- はじめに予算を言って無添加にできますって言われ見積もりだしてきてオッケーかなって思って３０万払いました…そしたらモロモロ金額が上がってきて800万オーバーそんなにだせないっていったらAII非無添加の仕様でだして来ました。
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建物・構造[ ]
- 構造／木造軸組工法、RC造、鉄骨造（ツーヴァイフォー等は不可）
- 構造柱・土台／杉or檜（シロアリ対策のため）
- その他構造材／伐採後防腐処理をしていない木
- 構造材の集成材使用不可（接着剤の劣化が懸念されるため）
- 内壁・外壁・天井仕上げ／無添加住宅オリジナルしっくい
- 床仕上げ／無添加住宅製無垢フローリング、石、タイル
- 接着剤／米のり・にかわ
- 断熱材／炭化コルク
- 屋根・外壁／天然石
- 防腐・防カビ処理には、柿渋を使用。バルコニー塗布用には、防水性を高めるためにベンガラを混ぜます。
- Cタイプ：化学物質過敏症の方でもお住みいただける環境を目指して開発いたしました仕様です。弊社のノウハウを駆使して、人体に有害な化学物質を極限まで少なくした仕様です。内装壁の下地にはプラスターボードすら使用せず、天然の竹で編んだネットを使用します。
- Sタイプ：Cタイプをベースに少し、作りやすさを向上させた無添加住宅スタンダードの仕様です。しかし、接着剤にはニカワを使うなど、無添加住宅の健康ノウハウの神髄はそのままです。
- Nタイプ：目に見える所のほとんどを「無添加住宅」が考える理想の仕上材で施工し、目に見えない部分や、施工中には多少化学物質が発生するものの、ご入居時にはまったく問題のない素材の使用を認め、防火地域や都心での建築にも、対応できるようにしたタイプです。
- 外見は建てて半年でモルタル外装にヒビが見られるし、木部の塗装もあせている状態です。
- 外観はモルタルではなく漆喰で塗られています。漆喰は呼吸をしているので、どうしてもヒビが入ってしまいます。ヒビが入っているから駄目なのか？と言うと問題ありません。木の部分の色あせも最近は、本物の木で作られた外壁が少ないのでそう感じてしまうんでしょう。
- 家は割と温かいです。湿度調整機能も付けてくれたみたいなんですが、めっちゃ乾燥します。
- 値段の割りにはいい住宅だと思う。びっくりする程あたたかいです。
- うちは入居してから一年過ぎました。住み心地はいいですがあまりあったかくないかも。換気が自動換気じゃなく手動だからかな‥夏は本当に涼しかったですよ。漆喰効果かな。家は設計のセンスの悪さを除けばまずまず気に入ってます。
- 住み始めて、もうすぐ3年になりますが、とても快適に暮らしてます。無垢の床に床暖房(床下暖房だったかな？)にしてますが、とくに問題はないです。真冬でも裸足で生活してます。無垢の床なので多少の縮みはありますが、生活には全く支障はないです。(検討の段階で縮むっていうことは聞いてましたし。)無垢材に床暖房は縮むことを理解した上で導入するべきだとおもいます。
- 我家は1階無添加漆喰、2階クロス張りで3年前に建築しました。冬は寒いです。二重サッシで1階蓄暖大型、2階蓄暖小型ですが、1階は寒いです。オール電化家族４人暮らしエコキュートでない電気給湯器使用で１２月～の冬の電気代は月４万円正直高いです。 反面、夏は涼しいです。日照にも寄りますが、冬に比べると、エアコンのお世話にほとんどならなかったので、夏の電気代はかなり低く済んでいます。４～１１月の電気代は月１万５千円です。
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その他[ ]
- 以前高気密高断熱住宅と言って契約し、着工したら全然違っていて裁判を起こされそうになり建替えをを何棟かしたことを業者さんに聞いたことがあります。