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==アフターサービス・保証== *アフターフォローとかどんな感じでしょうか?定期点検の有無や直したい箇所が見つかったらすぐに来てくれるとかそういう対応はやってくれるんでしょうか。 *井建設サポートセンターです メンテナンスに関しましては、当社におきましては、3ケ月・6ケ月・1年から10年まで毎年の無料点検を行なっています。3ケ月から3年までは、設計営業・コーディネーター・工事監督のお客様担当者が交代でご訪問させて頂きます。4年目からは、今現在は一級建築士の資格を持ち、工事・設計も担当したベテラン社員がご訪問させて頂き、しっかり対応させて頂いております。メンテナンスのアンケートでは、オーナー様から沢山の感謝のお言葉を頂いております。8年目以降10年目までは、リフォーム担当者も同行させて頂き、その後のメンテナンスについてのご提案をさせて頂きます。10年で一旦無料点検は終了しますが11年目以降につきましては、別途年間5000円にて、メンテナンス訪問をさせて頂いております。10年目までは、主要構造部の欠陥や雨漏れに関しましては、瑕疵担保責任保険に加入しており万が一10年の間に当社が倒産という事態になっても、保険でその保証を賄うことができるようになっています。これに関しましては、今現在は全住宅会社が法律で加入を義務付けられております。補償には、短期保証と長期保証がありますので、詳細な補償内容につきましては、担当者に直接お聞きください。建てる際の住宅価格はご自分たちのご予算に合わせて無理をせずに、住宅価格と住宅会社を選ぶことが大事です。ですが、建てた後も大事です。私どもでは、お引渡しを終えた後のオーナー様との交流会YYクラブを年に1回月に1回のプチYYクラブを通して、お客様との末永いお付き合いを大事にしています。表現がしにくいですが、ある意味顧客のみなさまがたとの交流を通して、手前どもとしてメンテナンスから逃げれない状況を意識的に作っています。状況により、費用負担を頂く場合はもちろんありますが、しっかりと向き合うことが大切だと考えております。仮に最終的には、当社とご縁がなかったとしても、しっかりとメンテナンスに対応してくれる住宅会社選びをしてください。
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