日本ハウズイング

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概要

• 所在地:東京都新宿区新宿1丁目31番12号
• URL:http://www.housing.co.jp/

エリア

• どうもはじめまして 日本ハウジングの管理する埼玉南部のマンションに住んでいる者です 特定されるかもしれませんが11月16日の夕方にマンションの一室で火災が発生し既に2週間が経過しようとしていますが火災現場の処理や周りの住居への保障などが全く進んでいません ※張り紙はされているが実際は何も進んでいない そして以前より消火栓の不備(水圧が上がらず機能しない)がありながら改修されることなく今回の火災で初期消火が遅れ、甚大な被害が出ました こういう時はどうすればいいんでしょうかね 一部の住人は告訴もじさないと言っています 焼け跡が放置されたまま年越しは避けたい所ですが叶わぬ夢になりそうです
  • 以前より消火栓の不備(水圧が上がらず機能しない)がありながら改修されることなく・・・・・・ 詳しい事情はわからないが、以前より管理会社が改修の説明と提案をしてきたのか。説明と提案があったなら組合の問題ではないでしょうか、消防設備点検の報告書に書いてあるだけなら管理会社の資質の問題であるが、その場合は多分報告済みで逃げるでしょう。期待するのはどうでしょうか。しかし、良い管理会社などあるのだろうか。
• 沖縄のフロントは結構、頑張ってますよ。ま、いろんな意見があるとは思います(^_^;)
• 名古屋の一部では評判いいみたいですね 宣伝かも知れませんけど
• 地方支店は案外、住民思いの管理をしていると思う。変な管理をしてたら、地元に住めないし、事務所も構えることができません。
  • ただ、地方は物件・戸数が少ないから、本社の指導でフロントの人数も制限されるかも！この会社標準の１人当たりの物件数上限が知りたい。まさか、マンション法で言われている(決められる？)３０物件じゃないでしょうね！
• 過去の話ですが、ウチのマンションに出入りしていた日ハウの社員は居住者に会釈すらしない無礼な男でしたよ。この男、マンションの玄関で仁王立ち、腕組みをしながら立ちタバコ（管理人も一緒）。当方が「こんにちは」と挨拶したら、無言でジロっと睨み返す始末。この社員、今でも在籍しているのかな？＠東北支店

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評判

• 独立系の管理会社で管理費は比較的安いらしいですが修繕時は結構高いと書いてありました。
• 管理費は安いと思います。修繕工事の提案が多かったり内容が過剰だったり金額が高かったりするので、管理組合がしっかりコントロール出来ないといいようにされてしまうと思います。管理員の質はまあ悪くないと思います。フロントマンの担当物件数が多すぎるのが問題だと思います。管理組合がしっかりしていてチェック能力が備わっていれば、管理費が安くていいかもしれませんが、そうでないなら結果的に損になってしまう可能性が高いと思います。
• 管理は、まあまあだが、その他はひどく高く余りにも酷いよ。マージンは５０％から１００％がたくさんある。騙されちゃあいけないよ。嘘が巧みだ。ホントに要注意の会社だ！
• 当方、マンション購入済み。問い合わせても、いつも対応が悪い。面倒くさいせいか、いつも「それは対応していません。」ばかり。以前できたことが、「できない」という回答で返ってくることもしばしば。全く誠意が感じられない。今度買うときには、絶対にこの管理会社の物件は避けるし、みなさんにもおススメしません。もちろん、管理委託も考え物だと思います。本当に最悪です。
• 日本ハウズイングは管理個数は日本で１・２位であるけれども、管理の内容は３流ですね。理由は大規模修繕工事や修理でもうけて通常の管理費は安くみせている。また、支店長はお金を沢山もっていいるマンションや工事をやらしてくれるマンションを大切にしているよ。現に昔より日本ハウスイングには高級マンションの管理はできないし、だれもやりたくないマンションややすければいいとのマンションばかり管理してきているんだよね。つまり、管理個数なんてものは信用できないね。この前日本ハウズイングのどこかの支店長が盗撮で逮捕されたニュースが出ていたよ。あきれたね。支店長がこれだもんね。もし管理会社を選定する場合にはよく考えた方がいいね。
• この間、賃貸管理会社の人と話す機会があって聞いたところ、彼らも仕事上日本ハウズイングと関わることがあるが、彼らプロの不動産業者への対応も悪いとのことでした。業界の人に対してすらそうなのだから、ましてや一介の素人区分所有者に対する対応なんか良いはずはないと思いました。とは言え、日本ハウズイングを初めとする独立系の管理会社は、おしなべて管理サービスの質で勝負している訳ではありませんからね。安い管理委託費を釣り餌に管理組合に入り込み、修繕で利益を上げるというのが手法ですから。同じ独立系の合人社のスレにも「管理会社を隠れ蓑にした工事会社」と表現した書き込みがありましたが、これは日本ハウズイングにも当てはまると思います。くれぐれも彼らが提示してくる安い管理委託費に目を奪われないように！ということです。
• うちも日本ハウズイングなんですが、管理費は12000円弱。大して安くないと思うんですが、みなさんが言われるように工事費まで高かったら良いところがないみたいですね。現在フロントマンは２人いて、一人は管理職で２年ごとの転勤族。もう一人は転勤のない地元の人。地元の人の方は一生懸命やってくれていますが、もう一人の管理職の方は少し気が抜けない感じ。駐車場の死角にミラーを増設しようとして相談したら、1ヶ所６万以上と言われました。現在検討中なんですが、ミラーってこんなに高いんですかね？なんせ、相場がわからないもので…。これもふっかけられてるのでしょうか？
• ここの社員である管理人が、管理するマンション内で窃盗事件を起こしたらしいよ。事件を会社は隠蔽しているとの噂。警察も調べているみたい。そんな管理人がいるなんて、信じられない会社だね。社員教育が駄目みたいだね。
• 必要以上に修繕の仕事を取ろうとしますよね、この会社。管理委託費が安い分、過剰な修繕で穴埋めするのです。修繕の仕事が取れる見込みがないと、管理委託費の値上げを提案してきます。組合が委託費の値上げ提案を受け入れなければ、解約を通告してきます。
• 管理会社の中ではいい方だと思います。私も複数のマンションに住んできましたが、親会社のある管理会社は社員が管理を取ることの苦労を分かっておらず、横柄な対応をしているケースが多いです。その点、日本ハウジングはリーズナブルな価格でかなり頑張っていると思います。あとは管理組合がどう管理会社と付き合っていくかではないでしょうか？
• 担当による当たり外れはあるとしても、日本ハウズイングよりは親切な対応が期待出来る管理会社ならありますよ。日本ハウズイングは正直あまり親切とは言い難い管理会社だと思います。
• この会社は管理費は安いのですが大規模工事に対しては管理組合に対しては１５％下請け業者に対しては３０％の利益をノルマを課しています。理事会などでいろいろ行動すると怖いことになります。理事長などに対してはリベートはあたりまえとなっているようです。何もいえない雰囲気を作り出すノウハウを持っています。
• マンション保険を適用するときには、ぼったくり業者に豹変する。保険は２０万円おり、その後に工事をした。工事費６万円相当を２０万円だとさ。理事に文句を言ったら、それでよいとの返事がきた。差額の一部がバックマージンとして役員に還元されたのかなと居住者に疑いをもたれている。賢い管理組合であれば１４万円の収入増とすることができるのに。疑いをもたれる役員が間抜けか、日本ハウズイングが悪賢いか。やはり役員を選んだ居住者がオオ間抜けなのだな。
• この会社は管理員の質はまずまず良いとして、フロントの質が全般的に良くないですね。人の入れ替わりも激しいし。
• ここの管理会社はかなり対応悪いです。窓口の女性もかなり事務的ですし担当の方も敬語がしゃべれないです。タメ口って・・・社会人としてどうなの？と疑問です。まさか問い合わせをしたらこんなに不快な思いをするなんて思ってもいませんでした。次回の組合の際には議題で上げてもらおうと思います。他の管理会社に変更するかもし担当者次第ならば他の人に変更してもらうかしていただきたいです。
• 対応は良くないですね。口ばかりで誠意のかけらもない、平気で約束はやぶるわ、管理組合に責任転嫁するわで、最悪ですよ。総会での態度も、住人を客だと思っていない。質問の時間はとらず、まとめの報告だけして、無知な住民は簡単に了承させられてしまう。＊＊＊みたいな組織ですよ。特に役員、理事長が忙しかったり、総会にも出なかったり無理だったりするとハウズイングのいいなり、いいように騙され、責任を負わされます。管理人には働かせるだけ働かせ、ハウズイングは何もしない。そして、住民と管理人が信頼関係を持ち始めると内情がばれるので短期間で一斉に人事異動（左遷）をする。異動も急だし住人に相談もなく勝手に決めます。本当に言葉巧みですが、誠意のかけらもなく、次は更新しない予定でいます。
• マンション２件で通算８年つきあったけど、会社としては大手だけに一定のレベルにはあると思う。だがフロントの当たり外れが大きいな。他社もそうだと思うけど。
• 清掃員がさぼっていて、手抜きをしているから苦情を言ったら清掃員に聞いてみるとの返事。名前と部屋ＮＯを聞かれたが一週間待っても返事が来ないので連絡してみると清掃員はさぼってもいないし、ちゃんと掃除もやってるとこと答えたらしい。何ヶ月も様子を見てから言ったのに、清掃員の言うことは鵜呑みにしこちらには証拠がないと言われた。くやしいけど気にしないようにするしかないのだろうか？
• うちもハウズイングだけど、確かに使う側（役員）も悪いかもしれない。でもハウズイングもやることいい加減だよ。平気で嘘つくし仕事は遅いし態度も悪い。
• ハウジングは掃除はきっちりやりますよ。管理人は1日6時間は掃除してると思う。管理人室に管理人がほとんどいないでしょ？清掃のひと雇ってなくて管理人が全部掃除してるから。フロントは嘘が多いです。ただ、これは録音とかしておくと攻撃材料になるので交渉するときは有利になりますよ。
• 安心快適生活という専有部サービスの商品を売り込んできたら録音をしておいたほうがいいです。刑法の詐欺罪に該当する発言を録音できるかもしれませんよ。少なくとも管理委託契約の理事会支援、総会支援業務の善管注意義務違反、誠実履行義務違反は間違いないと思います。
• ハウズインングはやめた方が良いと思います。以前利用していましたが、担当者は頼りない、対応が遅い、修繕費が高い等、管理人を良く選考していない、最後は逃げる。管理の入札時に安くして、後はいい加減な管理をして管理棟数を増やしている様です。
• 友達よりハウジングが屋上防水が劣化しているから補修すると言ってきたので屋上に上がってみたが防水層の切れ方があまりにもきれいすぎるので見てほしいとの依頼があり見に行ってきた。防水層の切れた場所はパラペットと言う立ち上がりの個所で防水層を巻き込むために補強メッシュが入っている個所です。ところが補強メッシュごときれいに切れていた。劣化してこんなにきれいに切れるわけはないので明らかにカッターナイフで切ったようです。屋上に上がるにはカギが必要で通常はハウジング以外に上がる人はいないはずです。証拠はないがひどい話だと思う！　ハウジングは管理費を安くして管理組合に取り入り、工事費で儲けるとはよく聞きますが、自分で工事を作るとは思わなかった。それにしてもよくやるよ！
• 独立系の巨塔、日ハウ。　「委託費は安く、工事は高い。」これが独立系の基本セオリー。最近は工事粗利益悪化から委託費で別途料金を設け、稼いでいるので必ずしも委託費が安いと言えなくなった。後は営業部隊と管理部隊に別れている点は合人社と違う点と言われている。　社長の小佐野氏は２代目社長だが、創業時の共同経営者の娘との確執から一昨年株式戦争が勃発した。結果は日ハウの勝利と言われているが、受けた傷も多く双方完治までに相当の時間を要すると思われる。最近は株主総会で最大の総会屋と言われる合人社を配当で如何に黙らせるかが悩みの種。あまり調子ずかせるとホワイトナイトを依頼しているリロケーションを怒らせる可能性もあり常に危機一髪と隣り合わせで今月も小佐野社長の苦悩は消えない。　結局おいしかったのは創業時の共同経営者の娘が売却益でぼろ儲けしたという事実はあまり知られていない。
• 日本ハウジングを買い被ってはいけません。私は都内の分譲マンション管理組合理事に就任してきました。管理会社としてこの会社に業務委託をしていますが、一言でいえば「お粗末」の連続でした。１．まず、独自の技術をもっていないのです。依頼した業務のほとんどは第三者への「丸投げ」です。事実上「ピンハネ」業者だと考えています。間違っても重要な修繕事業などは依頼できません。２．玉石混合の担当者に呆れていますが、それ以上に責任者の管理能力のお粗末さは、二部上場企業の経営体質とは思えません。「玉」であるやる気のある優秀な社員は転職ー「石」である出来の悪いのは残って責任者ーこの構図だと推察できます。３．また、創業家同士の仲たがい・対立が経営に大きな影を落としています。それが合人社の買収活動のきっかけになったーというのが取引銀行担当責任者の説明でした。当然、人材の流出が続いています。機会があれば非常識な対応含めて報告しましょう。とにかく「任せて安心な企業」とは程遠い経営体質です。合掌！
• 日ハウの評判も悪いですねｗ私のマンションの管理は東コミですが。管理費が高いので相見積りを日ハウから取ったところ3割も安い見積額を提示されました日ハウの営業が『東急はうち以上には、絶対安くできないから　もう一度東急から見積を取ってみてください』と自信満々で言うので、東コミに再見積をさせるとなんと日ハウよりさらに30万円下げてきました。その後日ハウの営業から電話も来ませんｗｗ日ハウは相見積り程度の付き合いでちょうどいいのかなとここの書き込みを見て思いましたｗｗｗ
• 個別マンションの例で差があるけどね・・・まず、修繕関係。対応そのものは悪くないと思う。水漏れなんか、緊急センターにTelするとスグ来るし、仕事も早い。問題は、その緊急対応とその後の現状普及工事が全て管理会社の立会無しの偽装請負だってこと。これは、緊急対応の業者・復旧工事の工務店・防火災設備点検業者・清掃業者なんかでも温度差がある。ウチの場合は、防火設備点検は「業務委託」（＝外注）で来て、こっちが要求したら資格証キチンと見せた。自社の社章着けて来てたし、まぁ合格。排水管清掃は緊急対応と同じ業者。ココはマン管法とか清掃資格には詳しくて、有資格者がキチンと居たけど、日本ハウジングの名前で作業実施の掲示があって監督者が腕章してたのに偽装請負。作業そのものはシッカリしてたから「怪我したら労災おりないから気をつけてね。それから住人になんか依頼されたらまず元請の指示確認とってね」って言っておいたけど。最悪なのは、漏水事故があった痕の現状復旧。管理組合の積立保険使うんだけど（あ、俺は賃貸なんだが）どう考えても不要と思う部分まで範囲に入れて膨らませるだけ膨らませて、しかも自分のトコが保険代理店やってるからスラっと通す。そして偽装請負で下請け叩くだけ叩いてサヤ抜いてる。同じマンション内に大家さんが居て、その親族がコワモテ系の工務店だったんで全部バレて、結局、日本ハウジングは引いて、管理組合と見積に来た工務店との直接契約になった。元々メチャ贅沢な見積りしてたから、予算潤沢ですげーキレイになったけどね。実際に工事やった工務店曰く、『東東京支店』ってのが突出して悪質らしい。他とは全く違う、と言ってた）コレが管理組合に筒抜けになったんで組合が激怒。エレベーターの交換大修理工事がモメて半年ズレて、結局はメーカー（三菱ビルテクノ）直接の契約工事になった。日本ハウジングは一切表に出てない。裏ではリベート回ってるんだろうけど、まぁそれは商売の範疇で違法じゃないから・・・（紹介手数料かなんかになってるんだろうけどね）要は、下請け作業なら元請が立会して、作業指示・クレーム、要求の窓口になる必要がある。この場合の労災や事故の責任は元請（≒日本ハウジング）が取るということ。外注なら業務委託契約なんで、一切の労災や事故の責任は外注先が取る。この場合、日本ハウジングは一切責任取らなくていい。その代わり、リスク分の作業費が全く違う。住人側として要注意なのは、まず、偽装請負の場合の作業者に指示出して、相手が従って事故ったら自分が責任負うということ。それと、火災保険（組合一括、または戸別）を不当に高額に使われる場合がある、っていうのも。偽装請負は刑事案件だから、事故が起こったときに被害者側が被害届出したら、民事の損害賠償だけでなく、労働基準法違反もついてくる。まぁ裁判までいかなくて調書前歴で済む場合がほとんどだけど、前科と違って前歴は死ぬまで消えない。このあたりは自衛するしかないよ。（偽装請負とか、前科・前歴に関しては、wiki辺りの記述が概ね正しいから参考になるよ）
• ひどい会社だ 管理人が自分の気にっている人にしか挨拶しないのは当たり前です。そして事件がおきました。定期清掃中のこと、いきなり我が家の警報機が配線を確認とビービー鳴り出しました。管理人が飛んできて「お宅でなにかしたんろう」と疑う、疑う。こっちは何にもしていないのに！あっちこっち原因を調べたら、うちの火災警報装置のメーターボックスの中にある機械に清掃業者がたっぷりと水をかけたのが原因。まる1日たちますが清掃担当者からなんのアクションもありません。マンション担当の人は私が電話をするまで、こんな大ごとになっていることをしらないで、ただ「すみません」を繰り返すばかりです。うちは火災警報器が働かない状態で、乾燥注意報が発令されている中を暮らしてますし、あまりにも警報がうるさいのでインターフォンもすごく小さい音でしかならなくなっているので、リビングに居る以外は聞こえません。こんな状況に置かれていても、なんのアクションもない管理会社ってなんなの？なんの管理もしてないと同じです。
• 当マンションは数年前まで日本ハウジングが管理していました。日本ハウジングの会社と隣接しているので、マンションが立てられたときから、日本ハウジングの関係者が数部屋もっています。会長？も区分所有者として存在しています。しかし、先日知らされたのですが管理規約を確認したところ日本ハウジングが管理していたころから、議決権が操作されていまして、5とか6とか3とか？！？！ありえない数字の議決権が記載されていました。通常は一部屋につき、1ですよね？大規模修繕といえば、2年前まで30万円しか修繕積立がなかったんですよ！そして、屋上漏水工事のみ。しかも550万円。他社いわく、200万円かからないそうです。日本ハウジングって、こんな管理をする会社です。区分所有者の会長さんはこのことご存知なのでしょうか？賃貸にしていらっしゃるようなので、賃貸料が入ればマンション管理なんてどうでもよい区分所有者さんなのでしょうね、きっと。
• この会社は本当にひどい。1人のフロントが10〜20件くらいのマンションを担当しており、何せ対応が雑で、一般的なマナーもなっていない。組合にとって必要なこと＜担当がめんどくさくないこと。という図式で動いています。私は関西の殆どのフロントと会ったことがありますが、全て同じです。会社の体質がそもそもそうなんだと思います。絶対に働きたくないし、ここの会社が管理するマンションには住みたくないです。おすすめの管理会社はあえて言いません。が、ここよりはどこも遥かにマシです。一番かわいそうなのは、この会社で管理人ですね。本当にかわいそう。
• マンション住人です。日本ハウズイングの業務について間違いや、嘘の報告を指摘したら、陰でクレーマーとか、悪いことを企んでいるとか言われ、管理人や管理組合理事からも白い目で見られて住みづらい状態にまでなっています。日本ハウズイングのフロントを名誉棄損で訴えたいです。日本ハウズイングのフロントや社員を訴えた方、いらっしゃいますか？
• 日本ハウズイングは良くないと思います。日本ハウズイングの管理するマンションの近隣に住む者なのですが、マンションの電波障害で共同アンテナから電波を受けていました。そのアンテナを何の案内も無く切られました。おかげで数日間テレビを見られない生活です。説明を求めましたが誠実な対応はしてもらえません。あげくの果てに言うことが、日本ハウズイングは管理をしているだけで、責任は理事長にあると、自分の客であるマンションの理事長に責任をなすりつけるのです。こんな会社は管理会社とは言えないのでは？
  • 日ハの管理人は裏では常に理事会をあやつり、何かあると、後ろに隠れて理事会の責任というやり方。これはもう体質として染みついている。確かに最終責任を負っているのは管理組合。しかし、あまりにずるいやり方が目立つ。たとえば、自社の儲けにつながる修繕プランを大義名分を施して理事会に了解させ、住民から過剰措置として批判を浴びると、「理事会が決めたこと」と知らんふり。もちろん理事会もしっかり自主性をもたなきゃいけないが、管理会社の姿勢も問題だ。誠意を持って臨んでもらいたい。経営陣は会社発展を考えるなら、修繕ノルマの是正など襟を正さなければいけない。
• 業務委託費は，比較的安い方ですが，サービスは全く期待できません。特に，管理組合理事会がしっかりと機能していないと，いろいろなトラブルが発生します。経験上，支店や営業担当者を問わず，低レベルのサービスしか期待できません。管理員については，当たり外れが大きいと思った方が良いでしょう。修繕工事などは，異常に高い見積金額が提示されるのが実情です。結論として，決してお薦めできる管理会社ではありません。業務委託費が少し高くても，安心・安全・誠実なサービスを提供してくれる管理会社を選択することをお薦めします。
• 他の管理会社から比べると良いかと思います。修繕工事は割高です（提携先有り）業務委託費は割安です。理事長経験しましたが担当が適切な指導をしていますし、工事見積額を不信に感じた時は「交渉」をして妥当な金額になりました（他社の見積を数社見せる）。理事長、理事（住民）が責任を持って運営していれば大丈夫な管理会社だと思います。
• 今ここが管理会社ですが、全く使えません。今時マンションにフレッツ光を引かせないとかあります？住人の大半がお年寄りなのは解りますが…大元の配管がパンパン予備の管が原因不明（多分震災で）詰まっています。詰まりを解消してくれるだけでマンションもファミリーだったとしても引けるのに管理組合会長私はパソコンしないから…議題にもならず文句の電話をこちらの管理会社に強い要望がありますと言うと言っていたのが一転手紙にして下さい。終わり…引っ越しを決めました。
• リプレース候補会社の一つです。ハウジングの悪い点、良い点を具体的に教えていただけますか。理事会支援能力はありますか。理事会資料は満足ですか。理事会にはフロントマンが出席しますか。フロントマンがマンションにくる頻度はどれくらいですか。管理規約改正などへの提案能力はありますか。滞納金対策はどうしていますか。住民の苦情への対応はどうですか。総会出席率はどうですか。議決権行使数は何％程度ですか。総会議案は判り易いですか。清掃能力はどうですか。修繕工事費は妥当ですか、競争入札精度に抵抗しませんか。等々判る個項目だけで結構です。よろしく。
  • 会社と担当フロントの能力は＝ではありません リプレイス等で３社経験しましたが、感想としては以下のとおり 理事会支援能力はありますか。→担当フロントの能力によります。会社というよりも人間の資質です 理事会資料は満足ですか。→担当フロントの能力によります 理事会にはフロントマンが出席しますか。→します。どこの会社もするでしょう。問題があれば、リプレイス時の条件にすれば良いです 理事会が多すぎる場合は難色を示されるのはどこでも一緒です フロントマンがマンションにくる頻度はどれくらいですか。→こんなものを検討する材料にしないでください 必要があればいつでもあるのがフロントです リプレイス時に条件として設定しておけば終わりますがきちんと見るのとただ来るだけでは大きく違います できるフロントは管理員をきちんと使って、見るべきところを見させ報告させ理事会前等に確認します。そうでないと効率的に動けません 管理規約改正などへの提案能力はありますか。　→ありません。これに関してはいわゆる大手の方がしっかりしています。納金対策はどうしていますか。→フロントの能力によります。何をどうしたいのかでしょう 住民の苦情への対応はどうですか。→問題がオープン過ぎて意味がわかりません。苦情内容によりけりでしょう 総会出席率はどうですか。議決権行使数は何％程度ですか。→管理会社と関係無いと思いますが、何故この質問が必要なのですか？総会の出席率が低い等々は管理組合が面倒などの問題が一般的です できる理事がいるとみんな任せきりにしますが、ほとんどマンション内人間関係の問題です 会議案は判り易いですか。→簡素で文面は見やすいですが、内容は足りません 清掃能力はどうですか。→人によります 修繕工事費は妥当ですか、競争入札精度に抵抗しませんか。→管理会社も商売でやっているものですから、冷静に考えてください 自分たちが何を妥当か考えるかによりますよ 当然あちらも商売ですが、競争入札はさておき、その後の各社との調整等々が面倒です 普通抵抗して当たり前です。抵抗しない＝諦めている　だけです 減額した委託費だけで会社が存続できるわけはありません。工事で利益は必要と考えるのが当たり前でしょう。工事は任せるふりしておけば良いだけです 納得して皆で決め、団結を図れる機会にしてください
• ここの会社は管理人を粗末に扱っているという話をよく聞きます。低料金実現のためでしょうけど。小さな賃貸物件や投資用ワンルーム物件ならそれでもいいのかもしれませんが、ファミリー向けの分譲マンションでは通用しません。管理人には現場責任者として資産価値維持や安全快適な生活のためにハードとソフトの両面でしっかり働いてもらう必要あります。管理会社にも管理人のスキル向上をはかってもらわないと。苦労して管理会社を変更しても、管理人が会社からの扱いに怒って突然辞めてしまうリスクがあります。管理人が短期で変わるのって最悪です。管理人だって有能な人なら理想の働き方を追い求めて職場をリプレースします。
• マンションに暮らして数十年経ちますが、ここまでスキルが失笑レベルの管理人がいるものかと呆れております。噂通り特定の住人を監視しているよう見受けられます。同じフロアのその監視対象者の居住スペースが見える辺りは他より時間をかけて掃除しながら午前に午後に様子を窺っているその様は滑稽ですらあります。当然ながら管理人室は長時間不在の状態です。噂に聞くゴミのチェックはまだ確認されておりませんが年頃の娘さんをお持ちの方ですので本当であればお気の毒としか言いようがありません。管理費は少し安くなりましたが内容は酷いものです。工事だけでなく管理費までもこの内容ではぼったくりでしょう。普通の会社ならば安定した供給ができるまで受注をストップするものでしょうがこんなレベルでよく出せるものだと呆れ果てます。別の方に来ていただくにしてもこの会社の教育レベルでは問題の解決にはならさそうですね。元の管理会社に戻して欲しいです。
• 日本ハウズイングは入居者とのトラブルが多い、問題のある管理会社と言えます。マンション担当者が同建物内にて一人暮らしの女性宅に無断で侵入するトラブルも起こしています。入居者はご用心下さい。
• わかりやすく例えると、ぼったくりバーみたいな会社です しかも入る時に自動積立定期の通帳を渡さなければなりません 別のリーズナブルな店で飲みたいと言えば恫喝されます そして、欲しい売上に充当するような金額の物を注文させて印鑑を押させます 印鑑を持ってる人間にはお金を握らせたりして服従させます 少し経ってまた売上が必要になると、ボトルを入れろと印鑑を押させます 約１０年毎に、住民全員で飲みに来させてはほぼ通帳をカラにします もし足りなければ、その分は借金させます 毎月きちんと積立てしても増額しても、将来に向けての蓄えは残りません 居酒屋に入るつもりが入った店はぼったくりバーだった これがリプレース わかりやすいでしょう？
  • 私は理事長だけど、お金なんて握らされていません。あなたはもらったのですか。私がもらったのは、カレンダーと年賀タオル、年賀状だけです。うちの担当さんはいい人で恫喝なんかしませんし、組合に対していい提案をしてもらっています。ちなみに私はマンション管理士も管理業務主任者、宅建も持ってます。工事はほとんどハウズイングに発注しないで、組合で見つけてくる。大規模も他の業者でやりました。ハウズイング的には旨みのない管理組合だと思いますが。前のデベ系の管理会社よりはよっぽどいいと思う。滞納者もいなくなったし、全く不満はありません
• 修繕工事中、1才の子供が家の中で転んで大怪我をしてパニックになり、あわててマンション内の友人宅に駆け込んだら、その姿を遠くからみていた社員の方々が心配して急いで病院の救急まで車を出してくださいました。車がくるまでみなさんそばにいて下さって心配いただいて、本当に有難かったです。人として当然…と思われそうですが、血の通った行動を仕事中にとれる人とそうでない人がいます。会社全体の評価は知りませんが、感謝を込めてこちらにかかせていただきます。
• 現在入居中の住居。12年が経過しました。世田谷区在住の隠居です。購入時は新築の分譲マンション。有体に申しあげますが　約4,300万円はキャッシュで支払いました。過去12年間を振り返りますと、管理会社あわただしく変遷しました。当然　いまは日ハウさん。初っ端は　㈱ダイナシティの100％子会社　Ｄコミュニケーションズでした。その次は日ハウさんの支配下にある㈱コミュニケーション　様。約3年前に日ハウさんが名実ともに当マンションの管理を担われています。なかなかご立派です。東証の上場企業でもあります。後日　第2報を致したいと思います。
  • この世の中どの企業も　有能な社員とそうではない社員でもって構成されています。中央の政界　地方の政界などなど　何ら変わりはありませんね。その裏付けになるのか？　政治家や企業トップの不祥事・失態が絶えません。日本ハウズイングさんにも極めて優秀な社員がいらっしゃいます。そのあたりはよく承知しています。ただ　日ハウさんは国内有数の巨大マンション管理会社。必然　あるマンション　あるマンションにおいてはご担当者の当たりはずれはありますね。皆さんよくご承知でしょうが　マンション管理組合理事会の存在は重要なポイント。ただその理事会を構成するメンバーの質が大問題。これもおおいに当たりはずれがあります。以上の関連につきまして　ご提言やアドバイス等ございましたら　是非ともお願い申し上げます。

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その他

• 今日の朝日新聞朝刊に「修繕積立金持逃げ　マンション管理会社の横領相次ぐ」に１0社載っているね。その中に、日本ハウズイング　被害件数８件で入っている。このような話題に関係ないと思っていたが、やっぱり入っていたか。これらは、多分氷山の一角だろうね。陰にはごっそりあるのだろうね。
• 最低だ。管理会社に送った書面を全て理事長に転送した。送った人の同意も得ずにだ。これではプライバシーも何もない。
• 一応、上場会社。大株主は合人社と一緒。独立系？笑わせるな！
• 私のマンションで実際にあったトラブルです。居住者が水道蛇口不具合のために日本ハウズイングの「緊急センター」に連絡して修理を依頼しました。しかし、初動の出張サービスでは修理できず、別の業者への再依頼で修理が完了しました。修理した再依頼業者へ支払いも済ませました。しかしその後、初動の本「緊急センター」から10,000円を超える別途の請求書が依頼主に再三に亘り送付されています。初動では修理できなかったために納得できず支払いを拒否しているものです。日本ハウズイング側は、「修理できたか否かは問わず、初動で費用が発生しているので請求している」という見解です。電話して依頼した時点で費用が発生するという考え方です。社会通念として、修理依頼に対応できなかった初動費用が請求されることに疑問をもっています。理事会でも日本ハウズイング側に再度説明を求めましたが理解納得できるものではありませんでした。本「緊急センター」を利用される場合には、「依頼した修理などに対応できなくても費用が発生する」という前提で依頼されるように、充分注意すべきです。日本ハウズイングはこういう企業なのです。
• 他の大手管理会社と会社の成り立ちがちがいます。　現在は多くのマンションを管理しているようですが。まず　問題がおきると、「それは管理組合の理事お方が」、「それは　当社の推薦した業者ではありませんからこの修繕工事にはかかわっておりません」と　管理組合員の無知に期待して、このように責任逃れの答えをします。管理会社は、マンション管理を委託されている以上、たとえ管理組合が、直接修繕工事を業者に委託しようと、予算との整合性、通帳管理をして支払い業務の責任の観点からも、知らなかったとは言えないのです。少なくとも管理会社として適切な指導は、業者を選ぶ時点から行わなければならないのです。大きな会社と思って、この会社に委託すると、とんでもないことになる可能性があります。信頼のおける管理会社に脱皮するには、トップの倫理観、会社の社会的責任の理念の確立、社員教育、顧客満足度の向上の追及、まだまだ　多くのハードルはあります。はたしてトップがそのような考えでいるのか疑問です。もうけ一辺倒での考えでいるのかもしれません。無知な管理組合からは、修繕工事を関連会社に請け負わせ、どんどん修繕費を使わせることもするようです。少なくとも　理事会がしっかりしていないとことは、この管理会社を使うことは避けた方が賢明です。安心して管理を委託できる会社ではありません。この会社が社会的面を覆うような問題を起こさなければ良いのですが。
• 日本ハウズイングは事実上投資なしで年間数十億円の会費収入があるんです。ことさら安心をうたい文句にしているところは、胡散臭い宗教団体のようなものです。また、顧客から要望があれば業者を紹介し、ピンハネ分を上乗せして請求すればいいんです。緊急センターはくせものです。ここに電話して稼働したら１万円以上の請求があります。初動で要望に対応できても出来なくても関係なく請求されます（これは我々のマンションで実際に起こったことです。理事会も抗議して数ヶ月後に請求を取りやめました。）そもそも、「安心か否か」というのは各人の受け止め方次第です。それを臆面もなく「安心」と押し付けようとする経営体質に疑問を持ち続けていました。この会社は「行儀の悪い企業」であり、その前提で言動を厳しく見極めないと落とし穴にはまりますよ！！
• 合人社と合弁会社設立か。ついに社名が変わっちゃったね。リロは一部上場ここは二部、上手く行くわけないよ。三つ巴の泥沼化の始まりだね。ここの管理してるマンションは、グレードは低く価格は安いね。そして、ここの社員の質は低く、給与も安い。だから、釣り合いが取れてるんだろうね(笑)大会社を目指さず、謙虚に学ぶ姿勢が必要だろう。
• 東急田園都市線で東急コミュニティーからこちらにリプレイスしましたが、大変満足しています。
• 私が住むマンションの（日本ハウズィング）管理人が悪質で困ってます！共同スペースに大きな粗大ゴミ家具を置いて私物化し、野良猫の住処にしています。餌なども置いてあります。そのような私物化をするならば住民のための貴重なスペースとして使うべき！ゴミをポストに入れてきたり悪質な事もしてきます。自転車のタイヤの空気をパンクさせたりします。隠しカメラをつけて警察に通報したい位です！また、ゴミから個人情報を盗み出して個人の特定をしています。こんな悪質な管理会社許さない！管理人の教育をやり直して欲しい！もっとまともな管理人が欲しい！ひどすぎる！
• 北海道が合人社になっちゃったね。ここの経営権はどうなっちゃうの。3ヶ月しかもたないなら、合弁会社作るなよ。恥だよ。これでも、誇りか？中国、台湾、沖縄、北海道が、合弁会社。すると、東北、九州、もなるの。しかも、社名をコロコロ変えて、このままでは、付け刃の合弁会社。
• これは、日本ハウジングの下請けからの情報。大規模の工事費用を下請け業者に払えない！ってかなりヤバいのでは…。
• ホームページから日本ハウズイング社の体制（理事会・総会支援業務）を分析した結果をブログにまとめてみました。

http://plaza.rakuten.co.jp/idaken2007ms/diary/201005120000/

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