ハウセット

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会社概要

• 社名:株式会社ハウセット
• 本社:東京都墨田区業平4-9-3 押上駅前ビルディング(ハウセット本社ビル)
• URL:http://www.housset.co.jp/index.html
• 私たちハウセットは機能性や安全性、デザイン性の高い住宅を追求し地域の特性や街並みを考慮した住む人が幸せになれる住まいづくりを目指しています。土地の仕入れから設計・施工・販売・アフターサービスまで社内一貫体制をとっており、事業を通じお客様とのつながりを大切にした細やかでスピーディな対応を行っております。こちらでは、建ってからでは分からない、家が建つまでの工程をご覧頂けます。

アフターサービス・保証

• こちらの物件を購入し住みはじめて間もなく1年になります。以前の書き込みで不具合がたくさんあり直しに来ない等ありましたが、うちはすぐに対応していただきました。
• アフターケアの専門が特にあるわけではないので新築がどんどん建築されていく中、補修・修理は依頼をしても後回し（忘れられがちになっているようです）前の方と同じように「また連絡します」と言われたきり気付けば1ヶ月以上連絡がなく、おかしいなと思ってこちらから連絡をしてみたらあきらかに忘れられていたという事がありましたので、以降連絡を待つのではなくこちらからどうなりましたか?と頻繁に連絡するようにしたらだいぶ素早く対応してくれるようになりました。

設備・仕様

• ハウセットＨＰやパンフレットの、装備、仕様にはシャッター付サッシがあると記載されていたのに、実物はなかった。防犯ガラスだから無くても大丈夫だと言われたが、これってどうなのよ。。。

評判

• こちらの会社から住宅を実際購入しました。基本的には評判が悪いとは思いません。創業してから間もない為なのか、対応とかもよかったと思います。他社に比べて強引な営業等はありませんでした。（購入まで）購入から半年、1年と住宅の点検（不備が出てきていないか）を訪問して検査してくれます。が、不備があり、直すのに大掛りなものになると、直しに来ません。点検の時には直しますから都合のいい日を教えて下さいと言われたので、わざわざ休みをとって修理の日取りの第２希望までの日を言ったにもかかわらず、連絡はなし。こちらから電話して、いつこれるか聞くと、難癖つけて都合がつかないといい来ない。挙句の果てには、もう修理しなくてもいいんじゃないですか？的な発言。今現在修理は来ていません。このような事がなく、この後ちゃんと直してもらえれば、いい会社だと思います。他の会社だと点検すらないところが多いいみたいですから。その点ここはアフターサービスが付いているので、いいかと思います。（まだ修理来てもらっていないですけど）後は購入者の方が実際に聞いてみるといいかと思われます。また、ちゃんと直しに来てもらったら報告します。
  • 昨年末に引っ越しましたけど・・・匿名さんのようなことはうちには発生していませんよ？きずとか、棚の扉とかも直しに来てくれますし・・・？子供ができて２度目の購入なんですが、前の会社にくらべても対応は悪くないです。とにかく、営業さんがしつこくないのが良かったです^^たしかに、歴史の浅い会社で少し気になりましたけど、地元の安心感がありますし・・・うちは、ハウセットさんとは別に検査の会社と契約して引き渡し前にテェックしてもらいましたが検査会社の人も、うまい、へたは多少あるけど大丈夫と太鼓判を捺してくれたんですが？
• 先月契約しました。まだ建っていません。細かいミスや、部門間の連携不足は感じます。正直、きめ細やかか？と言われると、そうではないと思います。細かい事を気にすればキリがないですが、営業の方、設計の方、かなり丁寧に応対してもらっています。当たり前の事ですが、やはり高い買い物ですので、いただいた図面を細部まで何度も何度もチェックし、わからない箇所はメールor電話、打ち合わせの時間をいただいて、これでもかというぐらい確認、修正させていただきました。カウンター下の家具の仕様変更、コンセントの位置や高さ、数の変更、さらにスイッチ類の位置変更も全て応じてくれました。ハウセットさんからすると鬱陶しい客だったかもしれません。が、やはり真剣勝負なので考えていることは全て伝えました。ですので今のところは満足しています。
• 入居し数ヶ月が経ちました。いろいろありました。もちろん良い事も含めて。ありすぎて書ききれません。（笑）参考になりそうな事を書いてみます。私たちは、基礎工事が終わった頃に第三者の一級建築士（まったく接点のない他人）にみてもらうことにしました。理由は不安だったからということと、安心感が欲しかったからです。とはいえ工事に関係のない第三者が勝手に建築現場に入れるわけではないので許可が必要となります。なのでハウセットに第三者を入れたいと申し入れをしました。嫌な顔をされると思っていましたが、「どうぞ。」と即答され拍子抜けしたのを憶えています。全てオープンにします。現場は全て見せます。疑問点は全て答えます。というのがハウセットの方針とのことでした。・基礎工事　（写真確認）・建方工事　（第三者が現地確認）・造作工事　（第三者が現地確認）・内装　　　（第三者が現地確認）見てもらった結果は規定どおりにしっかり作っているという判定で、欠陥や手抜きはみられないとの結論でした。ただ、基本となる骨格の部分はＯＫだが、仕上げに関しては、職人の上手、下手はあるとも言っておりました。また、入居後にエアコンを取り付けにきた業者によると、久しぶりにこんな厚く固い壁を見た。いいつくりでは？ぐらいなことを言っていました。どうやら普通の家より、ドリルで壁に穴をあけるのに倍ぐらいの時間がかかったのが理由だそうです。。あとは、外壁と内壁の間の断熱材がしっかり詰まっていて作業がしにくいと言っていました。なかには断熱材がしっかり詰まってなかったりだったり、ひどいところはスカスカで下にズリ落ちているような家もあるような事を言っていました。さらに補修業者によると、今の建売りは、補修屋頼みのところが多いそうです。つまり、とりあえず作ってしまい後から直す。というのが業界の流れになっているような事を言っていました。総合的に考えると、目に見えない部分はしっかりしているが、目に見える部分の細かい仕上げがいまひとつ。といったところなのかなと思います。我が家は、溜め込まず全てハウセットに吐き出してます。ですので基本的には納得できていますし、満足もできてます。
• 住んで１カ月。ま、85点って感じ？気になるのは上の階の足音。戸建だから家族だし、しょうがないかなってとこ。それ以外はほぼ満足。２Ｆのリビングで風通し抜群。吹き抜けにファンを入れたのでエアコンほとんど要らず。…今のとこ。社員の感じもいいし、合格だと思う。

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